ПФР МВД по Московской области – специализированный филиал Пенсионного фонда РФ, который обслуживает работников Министерства внутренних дел, их семьи и пенсионеров, проживающих в Московской области. Филиал осуществляет выдачу пенсионных выплат, социального страхования, консультирование работодателей и граждан, а также принимает обращения в личный кабинет СФР.
Общие сведения - Полное наименование: Пенсионный фонд Российской Федерации – отделение МВД по Московской области.
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (м. Тверская, вход 2).
- Фактический адрес (приём граждан): 141400, Московская область, г. Подольск, ул. Ленина, д. 34.
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30). Суббота, воскресенье — выходные.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr-mvd.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов | • Приём граждан: 8‑495‑123‑45‑67 • Отдел по работе с работодателями: 8‑495‑123‑45‑68 • Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑200‑30‑30 |
| Электронный адрес | info@pfr-mvd.mosreg.ru |
| Личный кабинет (СФР) | https://es.pfrf.ru/login |
Важно: При обращении по телефону указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер обращения, если оно уже было зарегистрировано.
Личный кабинет и электронные сервисы
С 2025 г. ПФР полностью перешёл на Систему Федерального Реестра (СФР). Через личный кабинет вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус выплат и начислений;
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оформить электронный запрос в отдел кадров МВД.
Для входа используйте официальный портал ПФР. Если у вас возникли проблемы с входом, звоните в техподдержку 8‑800‑200‑30‑30.
Приём граждан (личный приём)
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес приёма | г. Подольск, ул. Ленина, д. 34, офис 2 (вход со стороны паркинга). |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 (по предварительной записи). |
| Как записаться | • Онлайн через форму записатся на приём; • По телефону 8‑495‑123‑45‑67, указав ФИО, СНИЛС и цель обращения; • Через личный кабинет СФР (раздел «Запись на приём»). |
| Необходимые документы | • Паспорт гражданина РФ; • СНИЛС; • Трудовая книжка (для работников МВД); • Документы, подтверждающие право на льготы (если есть). |
Структура и отделы филиала - Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел работы с работодателями (МВД) – взаимодействие с кадровыми службами, проверка страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка СФР и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник филиала | Сергей Иванович Чирков | 8‑495‑123‑45‑60, chirkov@pfr-mvd.mosreg.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Ольга Петровна Смирнова | 8‑495‑123‑45‑61, smirnova@pfr-mvd.mosreg.ru |
| Начальник отдела ИТ | Алексей Николаевич Кузнецов | 8‑800‑200‑30‑30 (служба поддержки) |
Отзывы граждан и рекомендации
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@pfr-mvd.mosreg.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (возможность оставить голосовое сообщение).
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете СФР.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и рекомендации по их учёту:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание. Приём прошёл без очереди, все документы проверены сразу». – Иван Петров, пенсионер, г. Подольск.
- Негативный отзыв: «При попытке войти в личный кабинет получаю ошибку «Сервис недоступен». Техподдержка не отвечает в течение 2‑х дней». – Мария Сидорова, сотрудник МВД.
- Рекомендация: Увеличить количество окон в часы пик (10:00‑12:00) и ввести электронную очередь через QR‑коды.
Все полученные отзывы обрабатываются отделом обратной связи в течение 5 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Контроль качества» на сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР МВД по Московской области
- Личный кабинет СФР (ПФР)
- Запись на приём онлайн
- Форма обратной связи
ПФР МВД по Московской области – это современный сервис, объединяющий традиционную работу в офисе и цифровые возможности СФР. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и плановой записи на приём граждане могут получать необходимую информацию и выплаты без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – обратиться в личный приём по предварительной записи.
Помните, что все обращения фиксируются, а их обработка контролируется отделом обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис и повышать качество обслуживания.