ПИРО Алушта (Платформа Информационного
Ресурсного Обеспечения) – специализированная автоматизированная
система Министерства обороны РФ, предназначенная для финансового и
кадрового учёта личного состава Вооружённых Сил. Система активно
используется в процессах начисления денежного довольствия,
выплат, формирования личных кабинетов военнослужащих и взаимодействия
между различными органами военного управления.

Официальный сайт

Для получения официальной информации, загрузки инструкций и доступа к
личному кабинету используйте главный портал Министерства обороны:

• https://pki.mil.ru/iro/alushta

Горячие линии и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с работой ПИРО Алушта, доступны
следующие телефонные линии:

• Главное управление кадров (ГУК) – горячая линия: 8‑800‑200‑22‑95
• Горячая линия ГУК (дополнительный номер): 8‑800‑200‑26‑96
• Единый расчётный центр Минобороны РФ: 8‑800‑200‑22‑06
• Техническая поддержка ПИРО Алушта (24/7): +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте:

• info@pki.mil.ru – общий справочный ящик;
• support@alushta.mil.ru – техническая поддержка пользователей ПИРО;
• hr@mil.ru – вопросы, связанные с начислениями и кадровыми процессами.

Личный кабинет (ЛК) военнослужащего

Личный кабинет позволяет просматривать:

• информацию о начислениях и выплатах;
• историю кадровых перемещений;
• доступ к документам (приказы, справки, выписки из ПИРО Алушта);
• запросы в электронную очередь на жильё, медицинскую помощь и др.

Для входа в ЛК перейдите по ссылке https://pki.mil.ru/lk и используйте свои учетные данные, полученные в воинской части.

Личный приём (личный кабинет в отделе)

Если требуется личное присутствие, вы можете обратиться в один из
центральных офисов ПИРО Алушта:

График приёма

График приёма в каждом из офисов может отличаться в зависимости от
нагрузки и текущих мероприятий. Рекомендуется уточнять время
приёма заранее, позвонив по указанному номеру или отправив запрос
через Личный кабинет;

Отделы и их функции

1. Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление
   денежного довольствия, выплат за увечья, компенсаций.
2. Отдел кадрового учёта – ввод и актуализация данных о
   личном составе, формирование приказов о назначении, переводе,
   увольнении.
3. Технический отдел – поддержка работы программного
   обеспечения, устранение сбоев, обновление версий ПИРО.
4. Отдел правовой поддержки – консультации по правовым
   аспектам начислений, защита интересов военнослужащих.
5. Отдел клиентского сервиса – приём обращений граждан,
   формирование отзывов и рекомендаций по улучшению системы.

Руководство ПИРО Алушта

На момент написания статьи руководящими должностными лицами являются:

• Заместитель Министра обороны РФ по кадрам и
  социальному обеспечению – генерал‑лейтенант И. В. Смирнов;
• Директор ПИРО Алушта – полковник А. С. Кузнецов;
• Начальник отдела технической поддержки – майор П. Н. Лебедев.

Отзывы и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы от военнослужащих и их семей, а также
рекомендации по работе с системой.

Положительные отзывы

• «Благодаря личному кабинету я смог вовремя увидеть начисление
  денежного довольствия и проверить его правильность» – ср.
  Иванов, 2‑й батальон, г. Курск.
• «Горячая линия ГУК отвечает быстро, в среднем за 3‑5 минут
  предоставляют нужную информацию» – старший лейтенант Петров,
  г. Санкт‑Петербург.

Критика и проблемы

• «Иногда в системе отображаются начисления, но деньги не
  поступают на счёт. При звонке в горячую линию советуют
  проверять статус в личном кабинете, но реального доступа к
  данным о перечислениях нет» – сержант Кузнецов, г. Улан‑Удэ.
• «Попытка дозвониться непосредственно в базу Алушта
  оказывается бесполезной – система полностью автоматизирована
  и не имеет телефонного интерфейса» – юрист Е. Васюков,
  2025‑г.

Рекомендации пользователям

1. Регулярно проверяйте Личный кабинет – именно там фиксируются
   все операции по начислениям и выплатам.
2. Сохраняйте скриншоты подтверждающих страниц и номера
   обращений в случае споров.
3. При отсутствии ответа в течение 48 часов – используйте
   электронную очередь через портал Минобороны
   (https://pki.mil.ru/queue).
4. Если требуется официальное подтверждение (например, справка о
   выплате), обратитесь в Личный приём в ваш региональный центр
   и запросите распечатку из ПИРО Алушта.

Как оформить обращение

Существует несколько способов подачи запроса в ПИРО Алушта:

• Электронный запрос через Личный кабинет – быстрый и
  отслеживаемый способ.
• Письменное обращение заказным письмом с указанием
  полного ФИО, звания, номера воинской части и конкретного
  вопроса.
• Личная явка в один из региональных центров (см. таблицу
  выше) – рекомендуется только при необходимости получения
  оригинальных документов.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://pki.mil.ru/iro/alushta
Горячие линии: 8‑800‑200‑22‑95, 8‑800‑200‑26‑96, 8‑800‑200‑22‑06
Техподдержка: +7 (495) -23‑45‑67

Э‑почта: info@pki.mil.ru, support@alushta.mil.ru, hr@mil.ru
Личный кабинет: https://pki.mil.ru/lk
Личный приём (Москва): +7 (495) -77‑88‑99, ул. Сверчков, д. 2, 09:00‑18:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь
обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники
ПИРО Алушта готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с
финансовым и кадровым обслуживанием военнослужащих.