Дата актуальности:  г.

Зачем и кому направлять письменное обращение?

Письменные обращения в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) могут быть направлены:

• гражданами, желающими задать вопрос, высказать предложение или пожаловаться;
• военнослужащими и их родственникам по вопросам соцзащиты, жилья, службы и пр.;
• организациям и юридическим лицам, нуждающимся в официальных разъяснениях.

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и внутренними регламентами Минобороны.

Кому и куда отправлять письмо

Основным получателем является Министр обороны Российской Федерации (на текущий момент – С. К. Шойгу). Письмо может быть адресовано непосредственно министру или его заместителям, а также руководителям профильных отделов.

Полный почтовый адрес

Министерство обороны Российской Федерации
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
(другой официальный адрес: 119019, г. Москва, ул. Колымажный пер., д. 14)
Звенигородское шоссе, д. 19 – адрес для отправки писем в региональные подразделения.

Электронный адрес и электронная приёмная

E‑mail: oborona@mil.ru (общий адрес приёмной)
Для отправки электронных обращений используйте Личный кабинет (Электронная приёмная).

Официальный сайт

https://mil.ru – главная страница Минобороны, где находятся ссылки на формы обращений, новости и контактные данные.

Горячая линия

Телефон доверия (горячая линия): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефоны приёмной: (495) -96‑7132, 696‑7136 (с 9:00 до 18:00, будние дни)

Как оформить письмо: правила и рекомендации

1. Шапка письма – укажите в правом верхнем углу:
   • полный адрес отправителя (почтовый и/или электронный);
   • ФИО, телефон, e‑mail;
   • дату составления письма.
2. Адресат – в левой части укажите:
   • наименование государственного органа: Министерство обороны Российской Федерации;
   • ФИО получателя (Министр обороны С. К. Шойгу) и его должность;
   • почтовый адрес получателя (см. пункт 2.1).
3. Тема обращения – коротко, но ёмко (например, «Жалоба на действия военкомата», «Предложение по улучшению системы соцзащиты военнослужащих»).
4. Текст письма – структурировать следующим образом:
   • Вводная часть: кратко представьтесь, укажите цель обращения.
   • Основная часть: изложите факты, приложите ссылки на нормативные акты, укажите даты, номера документов.
   • Требования/просьбы: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от Минобороны (ответ, исправление ошибки, разъяснение и т.п.).
   • Заключительная часть: благодарность, подпись, печать (если есть).
5. Приложения – перечислите все документы, которые отправляете вместе с письмом (копии, справки, фотографии).
6. Подпись – подпишите письмо от руки (для электронных писем – цифровая подпись или скан подписи).

Образец письма Министру обороны

Гражданин Иванов Иван Иванович
проживает: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
тел.: +7 (916) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com
Министру обороны Российской Федерации
С. К. Шойгу
Министерство обороны Российской Федерации
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19

Тема: Жалоба на незаконные действия военкомата г. Москвы

Уважаемый Сергей Кужугетович!

Я, Иванов И. И., являюсь призывником (военнообязанным) по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д.10.
 г. в военкомате г. Москвы (ул. Комсомольская, д.5) мне было отказано в предоставлении
медицинской справки, необходимой для прохождения военной службы, без указания причин и без
возможности обжалования решения. Данный отказ нарушает мои конституционные права,
гарантированные Федеральным законом «О воинской обязанности и военной службе».

В соответствии со ст. 23 ФЗ‑115 «О защите прав потребителей» и ст. 33 Конституции РФ
прошу:
Провести проверку действий сотрудников военкомата г. Москвы;
Принять меры к устранению нарушений и обеспечить выдачу мне требуемой справки в
установленные сроки;
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме по адресу,
указанному выше.

Приложения:
Копия паспорта;
Копия приказа о призыве;
Копия отказа военкомата (скан).

С уважением,
_____________________Иванов И. И.
 

Способы подачи обращения

• Почтовая отправка – заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше адрес.
• Электронная приёмная – через Личный кабинет Минобороны (требуется регистрация).
• Факс – факс‑номер приёмной: +7 (495) -96‑7132 (при наличии).
• Личный приём – запись через телефонную линию (495) -96‑7132, 696‑7136 или через сайт.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без подписи?

Нет. Подпись (или её электронный эквивалент) обязательна – без неё обращение считается неполным и не рассматривается.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, Минобороны обязано дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.

Как отследить статус моего обращения?

После регистрации в Личном кабинете вы получаете уникальный номер обращения. По этому номеру можно узнать статус в онлайн‑системе или по телефону приёмной.

Можно ли направить несколько писем по одному вопросу?

Не рекомендуется. Дублирование только усложняет процесс рассмотрения. Если необходимо добавить материалы, используйте функцию «Дополнение к обращению» в личном кабинете.

Письмо Министру обороны – это официальное средство коммуникации гражданина с высшим военным органом страны. При правильном оформлении (шапка, адресат, чёткая структура, подпись) и выборе удобного способа подачи (почта, электронная приёмная, личный приём) ваше обращение будет рассмотрено в установленные сроки.

Помните, что корректность оформления и полнота приложений – ключ к быстрому и положительному результату.

© 2026. Информационный ресурс о работе с государственными органами. Все права защищены.