Официальный сайт

Адрес сайта: https://www․volgadmin․ru

На портале размещены:

• Новости и пресс‑релизы губернатора;
• База нормативных правовых актов;
• Интерактивные сервисы: личный кабинет, онлайн‑приём, электронная приёмная;
• Контактные данные всех структурных подразделений․

Как отправить письмо губернатору

Для направления письма в адрес губернатора необходимо воспользоваться интернет‑приёмной:

1. Перейдите по ссылке «Интернет‑приёмная»;
2. Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст письма)․
3. При необходимости прикрепите файл (не более 10 МБ; рекомендуется не превышать 5 МБ)․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки система выдаст номер обращения – им имейте в виду при последующих запросах․

Если вы предпочитаете традиционный способ, письмо можно отправить по почте:

Почтовый адрес: 400066, г․ Волгоград, ул․ Володарского, д․ 5

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: (8442) -0‑13‑24

Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронная почта

Общий e‑mail: info@volgadmin․ru

Для вопросов, связанных с коррупцией, используйте адрес anticorruption@volgadmin․ru и отметьте в форме «Противодействие коррупции»․

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации и отправки обращений в личном кабинете перейдите по ссылке https://www․volgadmin․ru/personal․ После входа в систему вы сможете:

• Отслеживать статус своего обращения;
• Получать ответы в электронном виде;
• Сохранять историю коммуникаций․

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
• Суббота, воскресенье – выходные․

Как записаться

1. Заполните форму записи здесь (укажите ФИО, телефон, e‑mail, краткое содержание вопроса)․
2. Ожидайте подтверждения по телефону или e‑mail (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․

Структура администрации (отделы)

Ниже перечислены основные отделы, с которыми может потребоваться взаимодействие при подготовке письма губернатору:

• Отдел правового обеспечения – проверка соответствия обращения законодательству․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов․
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение писем․
• Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов на запросы СМИ․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и предпринимательства․
• Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, семейных программ․
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины и эпидемиологической обстановки․
• Отдел образования и культуры – вопросы школ, вузов, культурных инициатив․

Руководство администрации

На 2026 год в качестве губернатора Волгоградской области занимает Игорь Петрович Соколов (условное имя, актуальное на момент написания)․ Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу с обращениями:

• Губернатор: Игорь Петрович Соколов
• Первый заместитель губернатора: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Орлов
• Глава пресс‑службы: Ольга Николаевна Громова

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:

1. Сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти»․
2. Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
3. Телефон горячей линии – при звонке оператор фиксирует ваш отзыв․
4. Социальные сети: ВКонтакте «Регион 34», официальные аккаунты в Telegram и Twitter․

Все отзывы обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой максимальный размер вложения?

До 5 МБ – без задержек; от 5 МБ до 10 МБ – возможна небольшая задержка; более 10 МБ – загрузка может быть невозможна․

Можно ли отправить письмо анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет затруднён, так как без указания контактных данных администрация не сможет связаться с вами․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно закону, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ При сложных вопросах срок может быть продлён, о чём вас уведомят․