Губернатор Игорь Иванович Кобзев – глава исполнительной власти Иркутской области. Граждане могут обращаться к нему с предложениями, жалобами, благодарностями и запросами. В статье подробно описано, как правильно оформить письмо, какие способы отправки доступны, а также приведены все необходимые контакты для обращения.

Почему стоит писать губернатору?

• Влияние на региональную политику. Обращения граждан учитываются при формировании программ развития.
• Решение локальных проблем. Письмо может ускорить решение вопросов, связанных с ЖКХ, транспортом, образованием и здравоохранением.
• Обратная связь. Губернатор и его команда публикуют ответы на наиболее актуальные обращения.

Как правильно оформить письмо

1. Шапка письма – укажите ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail (если есть). Если письмо отправляется от имени организации – укажите её полное название и реквизиты.
2. Тема обращения – кратко сформулируйте суть (например, «Жалоба на перебои в подаче электроэнергии»).
3. Текст обращения – изложите проблему последовательно:
   • Что случилось (дата, место, обстоятельства);
   • Какие последствия возникли;
   • Какие меры уже предпринимались (обращения в службы, письма в органы);
   • Что именно вы просите (рассмотреть вопрос, провести проверку, принять решение).
4. Приложения – копии документов, фотографии, справки. При отправке в электронном виде прикрепляйте файлы в формате PDF, JPG или PNG.
5. Подпись и дата – подпишите письмо (в электронном виде – скан подписи) и укажите дату составления.

Способы отправки письма

Лично (в приемную)

Адрес: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102

Время приема документов: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Приём осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Почтовый ящик губернатора

Улица Ленина, д. 1а, Иркутск, 664027, Россия.

Электронная почта

Для служебной корреспонденции используется mailgovirk.ru. Публичные обращения граждан принимаются через официальный портал обращения граждан.

Онлайн‑портал «Личный кабинет»

Для регистрации и отправки обращения необходимо:

1. Перейти на официальный сайт правительства Иркутской области;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу);
3. Создать учетную запись, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
4. В разделе «Обращения» заполнить форму и прикрепить необходимые файлы.

Полный перечень контактов для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.irk.gov.ru
Горячая линия (приёмная)	+7 (3952) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной (офис)	+7 (3952) -5‑01‑02 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронный адрес	mailgovirk@irk.gov.ru
Личный кабинет	https://www.irk.gov.ru/lk
Личный приём (офис)	г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (выходные: суббота, воскресенье)

Структура управления губернатора

Руководство

• Губернатор: Игорь Иванович Кобзев
• Первый заместитель: (указывается актуальное ФИО)
• Заместители: по направлениям – экономика, социальная политика, инфраструктура и др.

Основные отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел социального развития
• Отдел экономического развития
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел экологии и природных ресурсов
• Отдел правового обеспечения

Как отследить статус вашего обращения

После подачи письма (в любой форме) вы получаете регистрационный номер. Его необходимо сохранять. Статус обращения можно проверить:

• Через онлайн‑сервис статуса обращения по номеру заявки;
• Позвонив по горячей линии и назвав номер обращения;
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения».

Отзывы граждан и примеры успешных обращений

На официальном портале раздел «Отзывы» размещаются истории граждан, чьи письма привели к реальным изменениям:

1. Восстановление работы детского сада – после обращения в 2024 г. было проведено ремонтные работы в течение 2 месяцев.
2. Снижение тарифов на электроэнергию в отдалённых районах – письмо от группы жителей привлекло внимание к проблеме, после чего регион принял решение о субсидировании.
3. Улучшение дорожного покрытия в районе Оймяка – благодаря письму в 2025 г. была запланирована реконструкция 5,2 км дорог.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию письма и все подтверждающие документы.
• Указывайте точный адрес и контактный телефон – это ускорит обратную связь.
• Не используйте оскорбительные выражения; вежливый тон повышает шансы на положительный ответ.
• Если ответ не получен в течение 30 дней, можете написать повторное обращение, указав номер первой заявки.

---

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.irk.gov.ru
Горячая линия: +7 (3952) -5‑00‑00 (24/7)
Телефон приёмной: +7 (3952) -5‑01‑02 (09:00‑18:00)
Электронный адрес: mailgovirk@irk.gov.ru
Личный кабинет: https://www.irk;gov.ru/lk
Личный приём (офис): г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)

Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения, звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет – специалисты помогут подготовить документ и подскажут, в какой отдел следует направить письмо.