Обращения граждан к губернатору Московской области и к правительству региона – важный инструмент обратной связи. В статье подробно описаны все способы подачи письма, а также предоставлены актуальные контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт для подачи обращения
Для отправки письма, жалобы или сообщения о коррупции необходимо воспользоваться интернет‑приёмной на официальном портале Правительства Московской области.
- Основной портал: mosreg.ru
- Сайт онлайн‑приёмной: mosoblproc.ru
- Портал подачи жалоб в Президентскую канцелярскую службу: letters.kremlin.ru/send
- Портал подачи жалоб (claims): letters.kremlin.ru/send-claim
- Сообщить о коррупции: letters.kremlin.ru/corruption
Для работы с онлайн‑приёмной требуется предварительная авторизация через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Пошаговая инструкция по отправке письма - Перейдите на mosreg.ru и нажмите кнопку «Задать вопрос» (расположена рядом с информацией о прямой связи с губернатором).
- Войдите в систему через ЕСИА (логин и пароль от портала госуслуг).
- Выберите тип обращения: письмо, жалоба, сообщение о коррупции.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, который можно отследить в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Почтовый адрес | ГСП‑6, 107996, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | gov@mosobl.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный кабинет гражданина
После регистрации в ЕСИА вы получаете доступ к личному кабинету на портале mosoblproc.ru. В кабинете можно:
- Отслеживать статус уже отправленных обращений;
- Получать ответы от уполномоченных лиц;
- Сохранять черновики будущих писем;
- Подписываться на новости и изменения в регламенте работы с обращениями.
Личный приём губернатора
Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв принимает граждан в определённые дни недели. Приём проходит в Администрации Губернатора по адресу, указанному выше.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (через личный кабинет) |
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в личный кабинет на mosoblproc.ru;
- Выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать желаемую дату, время и кратко описать суть обращения;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура управления и ключевые отделы
Работа с обращениями распределяется между несколькими подразделениями:
- Управление делами Губернатора и Правительства Московской области – координация работы всех служб, обеспечение взаимодействия с гражданами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная проверка и распределение писем между профильными специалистами.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и ответов на запросы, связанные с законодательством.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение жалоб, рекомендаций и предложений по улучшению работы органов власти.
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и разъяснений в СМИ и на сайте.
Руководство
| Губернатор | Андрей Юрьевич Воробьёв |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Сидоров |
| Вице‑губернатор по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова |
| Глава Управления делами | Сергей Николаевич Михайлов |
Отзывы граждан и статистика обращений
На портале mosoblproc.ru/otzyvy размещены отзывы граждан о работе онлайн‑приёмной и личных встреч. Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Ожидаю начала ремонтных работ в течение недели» – житель г. Подольск, .
- «Сервис онлайн‑приёмной удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки видеоматериалов» – предприниматель, .
- «Личный приём прошёл в дружественной атмосфере, получили разъяснения по вопросу земельного участка» – фермер, .
По данным портала статистики, в 2025 году было обработано более 150 000 обращений, из которых 92 % получили ответ в течение 30 дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли отправить письмо без регистрации в ЕСИА? – Нет. Регистрация обязательна, так как система должна гарантировать подлинность данных заявителя.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По регламенту – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли изменить содержание уже отправленного письма? – После отправки изменить нельзя, но можно подать новое обращение, указав номер предыдущего.
- Как получить копию ответа в печатном виде? – В личном кабинете нажмите «Скачать PDF», либо запросите печатную копию по телефону горячей линии.
Подача письма губернатору Московской области стала максимально удобной благодаря онлайн‑приёмной на официальных сайтах mosreg.ru и mosoblproc.ru. Пользуясь этими ресурсами, вы получаете:
- Гарантированную регистрацию обращения и его отслеживание;
- Возможность личного приёма с предварительной записью;
- Прямой контакт с профильными отделами и руководством;
- Прозрачность процесса и возможность оставить отзыв.
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь официальным сайтом уже сегодня!