Обращения к высшему представителю региона – важный способ донести до властей свои проблемы, предложения или благодарности. В статье вы найдёте:

• подробный образец письма с пояснениями;
• инструкцию по оформлению и подаче обращения;
• полный перечень контактов (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график личного приёма и др.);
• информацию о отделах, руководстве и отзывах граждан.

Зачем писать письмо губернатору?

Письмо – официальное средство коммуникации, позволяющее:

1. сообщить о нарушениях, проблемах в сфере ЖКХ, образования, здравоохранения и др.;
2. предложить инициативу, проект или сотрудничество;
3. выразить благодарность за реализованные программы;
4. получить разъяснения по нормативным актам и региональной политике.

Как правильно оформить письмо

2.1 Структура письма

Официальный бланк «Письмо губернатору Ставропольского края» (Приложение 7 к Инструкции по делопроизводству, ) содержит:

• Шапку с гербом и реквизитами органа;
• Поле «Кому» – Губернатору Ставропольского края Владимирову В.В.;
• Поле «От кого» – ФИО, должность, адрес, телефон, e‑mail;
• Текст обращения (вводная часть, изложение проблемы/предложения, обоснование, просьба);
• Подпись и дату.

2.2 Требования к содержанию

• Язык – русский, официально‑деловой стиль;
• Объём – не более 2 страниц (A4, шрифт 12 pt, межстрочный интервал 1,5);
• Точность фактов, наличие подтверждающих документов (при необходимости);
• Отсутствие оскорблений, эмоциональных выкриков.

2.3 Пример письма

Губернатору Ставропольского края
Владимиру Владимировичу В.В.

От: Иванова Ивана Ивановича,
директор Дома культуры с. Александрия,
тел.: +7 (8652) -5‑33‑11,
e‑mail: i.ivanov@example.com,
г. Ставрополь, ул. Советская, 12

«Уважаемый Владимир Владимирович!»

Обращаюсь к Вам от имени администрации Дома культуры с. Александрия с просьбой о выделении средств на закупку новой аудио‑видео аппаратуры. В настоящее время используемое оборудование устарело, частично не функционирует, что препятствует проведению культурных мероприятий и работе с молодёжью.

В 2023 г. в нашем населенном пункте было проведено более 150 мероприятий, в которых приняли участие более 5 000 жителей. Отсутствие современной техники ограничивает возможности проведения концертов, театральных постановок и образовательных программ.

С учётом приоритетов регионального развития культуры просим рассмотреть возможность:
Выделения средств в размере 1 200 000 руб. на покупку:
 – проекторов (2 шт.);
 – звуковой системы (1 комплект);
 – мультимедийных пультов (2 шт.).
Осуществления поставки в течение 2 мес. с даты утверждения заявки.

Готовы предоставить детализированный сметный расчёт и план использования техники. Надеемся на Ваше понимание и поддержку развития культурной жизни Ставропольского края.

С уважением,
_____________________
Иван Иванович Иванов
директор ДК с. Александрия
«21» июня 2026 г.

Куда отправлять письмо и как отследить его статус

3.1 Официальный сайт

Официальный портал администрации Ставропольского края – https://www.stavkray.ru. На сайте в разделе «Обращения граждан» можно загрузить электронный вариант письма.

3.2 Горячая линия

• Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
• Для вопросов по приёму документов – 8‑8652‑55‑00‑00 (рабочие часы 9:00–18:00).

3.3 Номера телефонов

• Приёмная администрации: +7 (8652) -5‑00‑00;
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8652) -5‑11‑22;
• Техническая поддержка портала «Электронный приём»: +7 (8652) -5‑33‑44.

3.4 Электронный адрес

Для отправки сканов и электронных писем используйте адрес obraschenia@stavkray.ru. В теме письма указывайте «Обращение граждан – ФИО – №».

3.5 Личный кабинет (Электронный приём)

Регистрация в личном кабинете https://portal.stavkray.ru позволяет:

• загрузить документ в формате PDF;
• отслеживать статус рассмотрения («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»);
• получать уведомления на e‑mail и в SMS.

3.6 Личный приём губернатора

Личный приём проводится в Управлении по работе с обращениями граждан по адресу:

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00;
• Среда: 14:00–16:00 (дополнительный приём).

Записаться можно по телефону 8‑8652‑55‑22‑33 или через форму на сайте.

3.7 Отделы, отвечающие за обращения

3.8 Руководство администрации

• Губернатор – Владимир Владимирович Владимиров (временно исполняющий обязанности);
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова;
• Заместитель губернатора по экономике – Алексей Михайлович Лебедев.

Отзывы граждан и как их использовать

На портале «Обратная связь» публикуются отзывы о рассмотренных обращениях. При подготовке письма полезно:

• Изучить похожие обращения и их решения;
• Указать в письме ссылки на уже опубликованные отзывы (если они подтверждают вашу позицию);
• Отметить, если ваш запрос уже решён в другом регионе – это усиливает аргументацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Можно ли отправить письмо анонимно?

Да, но без указания ФИО, контактных данных ответ будет невозможен. Для официального рассмотрения рекомендуется указывать полные реквизиты.

5.2 Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

5.3 Можно ли приложить к письму фотографии или сканы документов?

Да. При электронном обращении прикрепляйте файлы в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ каждый). При личном приёме – оригиналы и копии.

5.4 Как узнать, что письмо дошло до губернатора?

После регистрации в личном кабинете вы получите статус «Принято». При переходе в статус «Отправлено в канцелярию губернатора» можно считать, что документ попал в нужный отдел.

Письмо губернатору – эффективный инструмент взаимодействия граждан и власти. Соблюдая официальные требования к оформлению, используя готовый образец и правильно выбирая канал подачи (личный приём, электронный портал, горячая линия), вы повышаете шансы получить быстрый и положительный ответ.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8‑8652‑55‑11‑22 или через личный кабинет.

Дата публикации: 21 июня 2026 г.