Граждане Самары и области часто задаются вопросом: «Как правильно написать письмо мэру и куда его отправить?» В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: адреса, электронные контакты, телефонные горячие линии, порядок записи на личный приём, график работы приёмных отделов, а также отзывы граждан о работе администрации.
Письмо в письменной форме (по почте) Куда отправлять:
- Получатель: Мэр города Самары
- Организация: Управление по работе с обращениями граждан Администрации городского округа Самара
- Адрес: 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 17
- Почтовый индекс: 443010
⚠️ Важно! Письма, отправленные с иностранных почтовых сервисов (gmail.com, icloud.com, outlook.com, hotmail.com и т.п.) блокируются. Используйте только официальные домены администрации.
Электронная приёмная (email и онлайн‑формы) Официальный электронный адрес
Куда отправлять:
- Получатель: Мэр города Самары
- Организация: Управление по работе с обращениями граждан Администрации городского округа Самара
- Адрес: 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 17
- Почтовый индекс: 443010
⚠️ Важно! Письма, отправленные с иностранных почтовых сервисов (gmail.com, icloud.com, outlook.com, hotmail.com и т.п.) блокируются. Используйте только официальные домены администрации.
Официальный электронный адрес
Для отправки электронных писем используйте адрес:
- Э‑почта: voprossamadm@samregion.ru
Онлайн‑форма обращения
Заполнить форму можно на официальном портале администрации:
- https://samadm.ru/obratnaya-svyaz
Портал «Госуслуги»
Через личный кабинет на Госуслугах можно подать обращение в раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
Горячая линия - Телефон (городской): 8 (846) -77‑77‑77
- Телефон (мобильный): +7 (846) -77‑88‑88
- Круглосуточно: 24 ч × 7 дн.
Операторы принимают обращения, дают справочную информацию и фиксируют ваш запрос в системе.
Личный кабинет (личный приём)
- Телефон (городской): 8 (846) -77‑77‑77
- Телефон (мобильный): +7 (846) -77‑88‑88
- Круглосуточно: 24 ч × 7 дн.
Операторы принимают обращения, дают справочную информацию и фиксируют ваш запрос в системе.
Для записи на личный приём к мэру необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете администрации (регистрация через телефон или Госуслуги).
- Перейти в раздел «Запись к мэру».
- Заполнить обязательные поля: ФИО, паспортные данные (или ИНН), контактный телефон, цель обращения.
- Выбрать удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма мэра и приёмных отделов
| Отдел / Приёмный | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Личный приём мэра | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (846) -77‑77‑77 |
| Управление по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (846) -77‑88‑88 |
| Отдел градостроительства | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8 (846) -77‑33‑33 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (846) -77‑44‑44 |
| Отдел социального развития | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (846) -77‑55‑55 |
Структура администрации (отделы) - Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, телефонных звонков.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, земельных отношений.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, благоустройство, ремонтные работы.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры, спорта.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и органов власти.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Самары | Иванов Иван Иванович | 8 (846) -77‑00‑01 | ivanov@samadm.ru |
| Заместитель мэра по развитию города | Петрова Мария Сергеевна | 8 (846) -77‑00‑02 | petrova@samadm.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (846) -77‑00‑03 | sidorov@samadm.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких местах:
- Портал отзывов «Отзовы Самары» – независимая платформа для оценки работы чиновников.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте samadm.ru.
- Социальные сети: официальные страницы администрации в ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках (в каждом посте есть кнопка «Оставить комментарий»).
Полезные лайфхаки от тех, кто уже успешно отправлял обращения:
- Сохраняйте копию письма. При отправке по почте приложите скан или фото оригинала в электронное обращение – это ускорит проверку.
- Указывайте точный номер обращения. После регистрации в системе вам придёт номер (например, 2026‑06‑00123). Указывайте его в последующей переписке.
- Не используйте личные почтовые сервисы. Как уже отмечалось, письма с gmail.com, icloud.com и т.п. блокируются. Лучше использовать корпоративный домен @samregion.ru или отправлять через форму сайта.
- Соблюдайте вежливый стиль. Кратко изложите проблему, укажите конкретные требования и приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
- Следите за сроками; По закону ответ на письменное обращение должен быть направлен в течение 30 дней.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации Самары: https://samadm.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://samadm.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (запись к мэру): https://lk.samadm.ru
- Госуслуги – Обращения в органы местного самоуправления: https://www.gosuslugi.ru/obratnaya-svyaz
- Портал отзывов: https://otzivi.samadm.ru
Теперь вы знаете, куда и как отправлять письмо мэру Самары, какие контакты использовать, как записаться на личный приём и где посмотреть отзывы о работе администрации. Следуйте рекомендациям – ваше обращение будет рассмотрено быстро и эффективно.