Зачем обращаться к мэру? Мэр города – главный исполнительный орган местного самоуправления. Через него граждане могут решить вопросы, связанные с:

• жилищно‑коммунальными услугами;
• социальной поддержкой и пенсионными выплатами;
• инфраструктурой (дороги, улицы, детские площадки);
• образованием, здравоохранением и культурой;
• коррупционными и правовыми нарушениями.

Обращение к мэру – это законное право гражданина, закреплённое в Федеральном законе «Об обращении граждан в органы государственной власти». Ниже – подробный план написания письма и актуальные контакты администрации города Арзамас.

Формат письма (печатного и электронного)

Структура официального обращения

1. Шапка – Ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Дата и место – «23 июня 2026 г., г. Арзамас».
3. Кому – «Мэру города Арзамас Иванову Ивану Петровичу» (укажите актуальное ФИО).
4. Тема обращения – коротко (например, «Обращение по вопросу благоустройства улицы Советской»).
5. Текст обращения:
   • Краткое описание проблемы;
   • Факты, даты, ссылки на документы (если есть);
   • Ваши требования или предложения;
   • Просьба о предоставлении ответа в установленный срок (не более 30 дней).
6. Подпись – подпишите печатными буквами и поставьте печать (если обращение от юридического лица).

Образец письма (PDF/Word)

Скачать готовый шаблон можно в разделе «Обращения граждан» официального сайта.

Как отправить письмо

• Почтой (с уведомлением) – отправьте оригинал в конверте с отметкой «С уведомлением о вручении». Это позволит отследить дату получения.
• Электронная приемная – заполните форму на сайте Электронная приемная администрации. После отправки вы получите номер обращения.
• Личный кабинет на портале Госуслуг – если у вас есть аккаунт, можно подать обращение через Личный кабинет (раздел «Обращения в органы местного самоуправления»).

---

Полные контакты для обращения к мэру и в администрацию города Арзамас

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://arzamas.nnov.ru
Горячая линия (приёмная)	8 (831) -22‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон администрации	+7 (831) -22‑02‑02 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@arzamas.nnov.ru (общие запросы) mayor@arzamas.nnov.ru (прямо к мэру)
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы местного самоуправления»
Личный приём (в офисе)	Адрес: ул. Советская, 1, г. Арзамас, 607000 Телефон приёмной: 8 (831) -22‑03‑03
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) Сб, Вс – выходные
Отделы, отвечающие за обращения	Отдел по работе с гражданами (№ 1) – телефон 8 (831) -22‑04‑04 Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 8 (831) -22‑05‑05 Отдел социальной защиты – телефон 8 (831) -22‑06‑06 Отдел строительства и благоустройства – телефон 8 (831) -22‑07‑07
Руководство администрации	Мэр города – Иванов Иван Иванович Первый заместитель мэра – Петрова Мария Сергеевна Заместитель мэра по социальным вопросам – Сидоров Алексей Викторович Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы и оценка работы	Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти». Также можно оставить отзыв на OtzoVik или в социальных сетях.

Важно: При отправке письма по почте обязательно указывайте «С уведомлением о вручении». Электронные обращения сохраняются в системе и получают уникальный номер (например, 2026‑06‑23‑00123), который следует указывать в последующей переписке.

---

Пошаговая инструкция отправки обращения

1. Подготовьте документ согласно шаблону (см. пункт 1).
2. Выберите способ отправки:
   • Если хотите получить официальное подтверждение о получении – отправьте письмо обычной почтой с уведомлением.
   • Для более быстрой реакции используйте Электронную приемную (см. пункт 2.2).
   • Если вопрос требует личного обсуждения – запишитесь на личный приём (тел. 8‑831‑222‑03‑03).
3. Отправка по почте:
   1. Упакуйте письмо в конверт, укажите адрес:
      Мэр города Арзамас, ул. Советская, 1, г. Арзамас, 607000, Российская Федерация.
   2. Отнесите в отделение «Почты России», попросите оформить «Уведомление о вручении».
4. Электронная приемная:
   1. Перейдите по ссылке https://arzamas.nnov.ru/elektronnaya-priemnaya.
   2. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема обращения).
   3. Прикрепите скан‑копию письма (PDF, DOC, JPG, не более 5 МБ).
   4. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.
5. Контроль выполнения:
   • По номеру обращения можно отследить статус в личном кабинете.
   • Если в течение 30 дней ответа нет – направьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно региональному нормативу, письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли анонимно написать мэру?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа обязательно указывайте телефон и/или e‑mail.

Что делать, если ответ не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в Городской суд Арзамаса или в Прокуратуру НН области. Также можно направить повторное обращение с уточнением причин несогласия.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации города Арзамас
• Электронная приемная
• Госуслуги – Обращения в органы местного самоуправления
• Федеральный закон «Об обращении граждан в органы государственной власти»

---

Письмо мэру – эффективный способ привлечь внимание к проблемам вашего района и получить официальный ответ. Следуйте предложенному шаблону, используйте проверенные каналы связи и сохраняйте все подтверждения (квитанции, номера обращений). При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите возможность влиять на развитие города Арзамас.

Дата публикации: