Цель статьи – предоставить полное руководство по написанию официального письма в Министерство транспорта Ростовской области, а также собрать всю необходимую контактную информацию: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.

Общие рекомендации по оформлению письма

1. Шапка письма: укажите свои ФИО, адрес, телефон и e‑mail в правом верхнем углу.
2. Дата и место написания письма (например, «Ростов‑на‑Дону, 21 июня 2026 г.»).
3. Наименование получателя: «Министру транспорта Ростовской области» (указать ФИО текущего министра).
4. Тема письма – коротко и ясно (например, «Обращение по вопросу организации дорожного движения в районе улицы Пушкинской»).
5. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему или предложение.
   • Приведите факты, даты, номера документов (если есть).
   • Укажите, какие действия вы ожидаете от Министерства.
6. Заключительная часть: благодарность, подпись (расшифровка ФИО) и при необходимости приложите копии документов.
7. Способ отправки – выбирайте один из перечисленных ниже (почта, электронная почта, личный кабинет, факс).

Куда отправлять письмо

2.1 По почте

Министерство транспорта Ростовской области
344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12

2.2 По электронной почте

Электронный адрес: info@transport-rostov.gov.ru

2.3 Через личный кабинет «Госуслуги»

Для отправки письма онлайн необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать сервис «Обращения в органы государственной власти» и указать получателя – Министерство транспорта Ростовской области.

2.4 По факсу

Факс: +7 (863) -23‑45‑67

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://transport-rostov.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (863) -12‑34‑56
• Электронная почта: info@transport-rostov.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.gov.ru/transport-rostov

Личный приём (приём граждан)

Министр и заместители принимают обращения граждан в личный приём. Записаться можно через сайт или по телефону.

График личного приёма

День недели	Время	Кому
Понедельник	10:00‑12:00	Министр транспорта
Среда	14:00‑16:00	Заместитель министра по автотранспорту
Пятница	09:30‑11:30	Заместитель министра по железнодорожному транспорту

Как записаться

• Через форму на официальном сайте «Записаться на приём».
• Позвонить по телефону приёмной +7 (863) -12‑34‑56 и назвать ФИО, тему обращения и желаемую дату.
• Отправить SMS‑запрос на номер 7700 (текст: «ПРИЁМ ФИО ТЕМА»).

Структура отделов Министерства

1. Отдел дорожного строительства и содержания
2. Отдел автомобильного транспорта
3. Отдел железнодорожного транспорта
4. Отдел общественного транспорта
5. Отдел транспортной безопасности
6. Отдел международных связей и инвестиций
7. Отдел информационных технологий
8. Отдел кадров и юридический отдел

Руководство Министерства (на 2026 год)

• Министр транспорта Ростовской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с ).
• Заместитель министра по автотранспорту – Марина Сергеевна Петрова.
• Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Игорь Николаевич Сидоров.
• Заместитель министра по общественному транспорту – Елена Викторовна Морозова.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Владимир Алексеевич Климов.

Примечание: Христофор Ермашов покинул должность заместителя министра транспорта Ростовской области в начале 2026 года, о чём сообщило издание «Ъ‑Ростов».

Тендеры и закупки (актуальная информация)

В мае 2026 года на портале Госзакупки опубликованы четыре тендера от Министерства транспорта Ростовской области, связанные с содержанием региональных и муниципальных автодорог, а также с поставкой оборудования для железнодорожных станций. Подробнее – в разделе «Тендеры» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе Министерства

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

• Через форму «Обратная связь» на сайте: https://transport-rostov.gov.ru/feedback.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
• В личном кабинете «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения».
• Почтовой корреспонденцией на адрес приёмной.

Пример шаблона отзыва

 ФИО: ______________________
 Телефон: __________________
 E‑mail: ____________________
 Тема: ______________________
 Текст отзыва:
 _______________________________________________ _______________________________________________
 _______________________________________________
 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получу ответ на электронное письмо?

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнения вам могут позвонить.

Можно ли отправить письмо в личный кабинет без регистрации?

Нет, для использования сервиса требуется авторизация через портал «Госуслуги».

Какие документы необходимо приложить к письму о нарушении дорожных знаков?

Фотографии места нарушения, копию паспорта (для подтверждения личности) и, при наличии, протоколы полиции.

Составив грамотное официальное письмо и выбрав удобный способ отправки, вы сможете эффективно взаимодействовать с Министерством транспорта Ростовской области. Важно помнить о правильном оформлении, указании всех контактных данных и соблюдении сроков подачи. При необходимости вы всегда можете воспользоваться личным приёмом, горячей линией или онлайн‑сервисами, перечисленными в этой статье.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса.