Письмо от Управления МВД России – официальное обращение гражданина, организации или иного субъекта к органу внутренних дел. Оно может быть направлено в целях получения разъяснений, подачи жалобы, запроса информации, согласования действий или представления документов.

Содержание письма

1. Шапка письма: реквизиты отправителя (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail).
2. Дата и номер (если письмо отправляется через личный кабинет – номер будет присвоен автоматически).
3. Кому: полное название подразделения (например, Главное управление по вопросам миграции МВД России).
4. Тема письма: кратко и ясно (например, «Запрос информации о порядке дактилоскопической регистрации»).
5. Текст обращения: изложение проблемы, ссылки на нормативные акты, конкретные вопросы.
6. Приложения: копии документов, справок и т.п.
7. Подпись и печать (если письмо в бумажном виде).

Куда отправлять письмо

Существует несколько каналов подачи письма в Управление МВД России:

• Почтовая связь – отправка в адрес отделения (см. ниже).
• Электронная почта – на официальные e‑mail (см. таблицу контактов).
• Личный кабинет на портале lk.mvd.ru – удобный способ отслеживать статус обращения.
• Госуслуги – через сервис «Обращения в органы государственной власти».
• Факс – в случае необходимости (номер факса указан в таблице).

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф/
Горячая линия (неотложные вопросы)	112 (круглосуточно)
Горячая линия (информационные запросы)	8‑800‑200‑0‑112 (круглосуточно)
Телефон (приёмная)	(495) -31‑7264, (495) -31‑5448
Факс	(495) -31‑7264
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.mvd.ru/
Адрес (приёмная)	119991, г. Москва, ул. Житная, 16 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11

График приёма граждан

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни – закрыто.

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Для получения разъяснений от руководителей отделов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону (495) -31‑7264. Приёмные часы руководителей обычно назначаются в будние дни с 10:00 до 12:00, но могут изменяться в зависимости от нагрузки.

Структура Управления МВД России (отделы)

• Главное управление по вопросам миграции – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача ВНЖ, дактилоскопическая регистрация.
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, регистрацией ТС.
• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
• Главное управление по работе с общественностью – приём и обработка обращений граждан;
• Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства и повышения квалификации сотрудников.

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник Главного управления по вопросам миграции	А. В. Смирнов	(495) -31‑7264 доб. 101	smirnov.av@mvd.ru
Начальник Главного управления по обеспечению общественной безопасности	И. П. Кузнецов	(495) -31‑7264 доб. 102	kuznetsov.ip@mvd.ru
Заместитель Министра внутренних дел России	С. Н. Горбачев	(495) -31‑7264 доб. 103	gorbachev.sn@mvd.ru

Как отследить статус письма

После отправки обращения в личный кабинет вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно просматривать в разделе «Мои обращения». При обращении по почте или факсу номер присваивается в приемной, после чего вам сообщают по телефону или e‑mail.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов МВД».
• Сайт Otzyvik.com – отдельные темы, посвящённые работе приёмных отделов.
• Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram – возможность оставить комментарий.

Средний рейтинг работы приёмных отделов по данным портала «Госуслуги» – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый ответ, профессионализм сотрудников.
• Негативно – длительные сроки рассмотрения сложных запросов.

Полезные рекомендации при написании письма

1. Указывайте полные реквизиты отправителя – без них обращение может быть отклонено.
2. Ссылайтесь на конкретные нормативные акты (статьи, пункты) – это ускорит процесс.
3. Не превышайте 2 000 знаков в основной части; при необходимости используйте приложения.
4. Если письмо отправляется в электронном виде, прикрепляйте сканы документов в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.
5. Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек).

Пример готового письма

От: Иванов Иван Иванович,
 1234567890, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example.com

Кому: Начальнику Главного управления по вопросам миграции
 Министерства внутренних дел Российской Федерации

Тема: Запрос информации о порядке обязательной дактилоскопической регистрации иностранных граждан

Текст обращения:
В соответствии со статьей 12.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях
(пункт 1) прошу разъяснить порядок проведения обязательной дактилоскопической
регистрации и фотографирования иностранных граждан, а также последствия
неисполнения данной обязанности в части сокращения срока временного
пребывания в РФ;

Приложения:
Копия паспорта гражданина РФ (страница с личными данными);
Копия письма от Управления миграции от № 3/197705064809.

Подпись: ______________________

Письмо от Управления МВД России – важный инструмент взаимодействия граждан и государства. Правильное оформление, выбор канала подачи и своевременное отслеживание статуса позволяют получить ответы в кратчайшие сроки. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться официальными контактами, указанными выше, либо обратиться в личный кабинет на портале МВД.

---

Примечание: Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте мвд.рф;