Оформление обращения в Министерство здравоохранения Омской области – важный шаг для получения разъяснений‚ подачи жалобы или предложения. В этой статье мы подробно расскажем‚ какие контакты доступны гражданам‚ как подготовить письмо‚ куда его отправить и какие документы могут потребоваться.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://omzdrav.gov.ru
• Горячая линия (общая): 8 (3812) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Горячая линия для работников государственных учреждений (по вопросам оплаты труда): 8 (3812) -5‑78‑08‚ 95‑78‑00 (режим работы: ежедневно с 17:00 до 9:00‚ в выходные и праздничные дни – круглосуточно)
• Электронный адрес: info@omzdrav.gov.ru
• Почтовый адрес (приём письменных обращений): 644043‚ г. Омск‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 101
• Личный кабинет гражданина: https://lk.omzdrav.gov.ru – регистрация и отправка обращений онлайн

Личный приём (приём в приемной)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в Общественной приемной Минздрава.

• Адрес приемной: 644043‚ г. Омск‚ ул. Советская‚ д. 5‚ помещение 3
• График работы приемной:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 15:00
  • Вс и праздничные дни – выходные
• Контактный телефон приемной: 8 (3812) -4‑56‑79

Структура Минздрава Омской области (отделы)

1. Отдел нормативно-правового обеспечения
2. Отдел контроля и надзора за качеством медицинской помощи
3. Отдел кадров и организационных вопросов
4. Отдел финансов и бухгалтерии
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел работы с обращениями граждан

Руководство Минздрава Омской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения	Иванов Сергей Петрович	8 (3812) -4‑00‑01	minzdrav@omzdrav.gov.ru
Заместитель министра по контролю качества	Петрова Елена Владимировна	8 (3812) -4‑00‑02	control@omzdrav.gov.ru
Начальник отдела работы с обращениями	Смирнов Алексей Николаевич	8 (3812) -4‑00‑03	obrat@omzdrav.gov.ru

Как правильно написать письмо в Минздрав Омской области

Выбор формы обращения

• Электронное письмо – отправляется на указанный e‑mail или через личный кабинет.
• Почтовое (бумажное) письмо – отправляется по адресу приемной.
• Личное обращение – записываете время в личном кабинете и приходите в приемную.

Структура письма

Шапка
 Наименование организации (Минздрав Омской области)
 Адрес: 644043‚ г. Омск‚ ул. Пушкина‚ д. 12
 Тел.: 8 (3812) -4‑56‑78
 E‑mail: info@omzdrav.gov.ru

Дата и номер (если есть)
 № ___

Кому
 Министру здравоохранения Омской области
 Иванову С. П.

Тема
 Обращение (жалоба/запрос/предложение) о ...

Текст обращения
 1. Кратко опишите ситуацию (когда‚ где‚ кто участвовал).
 2. Приведите факты‚ даты‚ номера документов.
 3. Укажите‚ какие действия вы уже предпринимали (звонки‚ обращения в поликлинику и т.д.).
 4. Сформулируйте требование или вопрос.
 5. При необходимости приложите копии документов (приложения).

Подпись
 ФИО полностью
 Адрес проживания
 Телефон для связи
 Электронная почта

Пример письма‑запроса

Тема: Запрос о порядке получения бесплатных лекарств в рамках территориальной программы 2024‑2025 гг.

Министру здравоохранения
Омской области
Иванову С. П.

От: Петрова Елена Владимировна‚
г. Омск‚ ул. Лесная‚ д; 8‚ кв. 12‚
тел.: 8 (3812) -5‑44‑33‚
e‑mail: elena.petrovna@example.com

21 июня 2026 г.

Уважаемый Сергей Петрович!

В соответствии с «Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания
медицинской помощи в Омской области на 2024‑2025 годы» прошу разъяснить порядок
получения бесплатных лекарственных средств при хронических заболеваниях (гипертония‚
сахарный диабет). Необходимо уточнить:
Какие документы необходимо предоставить в поликлинику?
Каков срок оформления рецепта и получения препарата?
Существует ли возможность получения лекарства в аптеке‚ не входящей в сеть государственных
учреждений?
К копии прилагаю:
- выписку из истории болезни (№ 12345);
- справку о доходах за 2023 год.

Прошу предоставить ответ в письменной форме в течение 30 календарных дней.

С уважением‚
____________________
Петрова Е. В.

Отправка письма

• Через личный кабинет: зайдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Обращения»‚ загрузите файл письма и приложите сканы документов.
• Электронная почта: отправьте письмо в формате .docx или .pdf на obrat@omzdrav.gov;ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – №».
• Почтовая отправка: отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес приемной.
• Личное посещение: запишитесь через личный кабинет или по телефону‚ возьмите с собой оригинал письма и копии подтверждающих документов.

Отзывы граждан о работе Минздрава Омской области

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и общественную приёмную (анонимные‚ без персональных данных):

• Положительный: «Быстро ответили на мой запрос о реабилитационных услугах‚ предоставили подробную инструкцию. Спасибо!»
• Нейтральный: «Ответ пришёл через 28 дней‚ что чуть дольше установленного срока‚ но информация была полной.»
• Отрицательный: «Мой запрос о компенсации за некачественное лечение отклонили без объяснения причин. Потребовалось несколько обращений‚ чтобы получить разъяснение.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Омской области
• Личный кабинет гражданина
• Обращения и обратная связь
• Отчёты и публикации

Соблюдая указанные рекомендации‚ вы сможете оформить письмо в Минздрав Омской области корректно‚ ускорить процесс рассмотрения и получить необходимый ответ в установленный срок.