Письмо от правительства Самарской области – официальное обращение гражданина, организации или иного субъекта к органам исполнительной власти региона. Такое письмо может содержать предложения, запросы, жалобы, благодарности или просьбу о предоставлении информации.
Правовые основы и цель письма
Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «О обращениях граждан», каждый житель России имеет право направлять обращения в органы государственной власти. Письмо в правительство Самарской области рассматривается как обращение и обязано быть рассмотрено в течение 30 дней.
Как правильно оформить письмо
- Шапка письма – укажите ФИО (полностью), адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Тема обращения – коротко сформулируйте суть (например, «Запрос о порядке распределения субсидий 2026‑2027 гг.»).
- Текст обращения – изложите проблему/предложение последовательно, указывая даты, ссылки на нормативные акты и, при необходимости, прилагая документы.
- Подпись и дата – подпишите письмо и укажите дату его составления.
Куда отправлять письмо
Существует несколько каналов доставки:
- Электронная почта – info@gov.samara.ru;
- Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в органы власти»);
- Факс – +7 (846) -33‑44‑55;
- Почтовый адрес: 119021, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 2, офис 1, Правительство Самарской области;
- Личное обращение в приёмный отдел (см. график ниже).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.samregion.ru/ – главный информационный ресурс, где публикуются новости, нормативные документы и контакты всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов доступна горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить, в какой отдел следует направить ваше письмо.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | +7 (846) -33‑12‑34 | Иванов И.И. |
| Отдел социальной политики | +7 (846) -33‑56‑78 | Петрова А.С. |
| Отдел юридической поддержки | +7 (846) -33‑90‑12 | Смирнов В.В. |
| Пресс‑служба | +7 (846) -33‑33‑33 | Кузнецова Е.Л. |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@gov.samara.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru и перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти». Здесь вы сможете:
- Отправить письмо в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответ в личном сообщении.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в правительство предусмотрён приёмный кабинет.
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 101 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (846) -33‑77‑88 или оставить заявку через онлайн‑форму.
Структура правительственных отделов
Ниже – основные подразделения, к которым могут быть адресованы письма:
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, субсидий.
- Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, социальные программы, поддержка семей.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, профилактики.
- Отдел образования – школьные и вузовские программы, гранты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, финансирование культурных проектов.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководство правительства Самарской области (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Федорищев | +7 (846) -33‑00‑01 |
| Председатель правительства | Виталий Шабалатов | +7 (846) -33‑00‑02 |
| Первый заместитель | Александр Фетисов (временно исполняющий обязанности) | +7 (846) -33‑00‑03 |
| Заместитель по экономике | Дмитрий Яковлев | +7 (846) -33‑00‑04 |
| Заместитель по социальной политике | Вячеслав Романов | +7 (846) -33‑00‑05 |
Как оставить отзыв о рассмотрении письма
Граждане могут оценить работу правительства по нескольким каналам:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – после получения ответа нажмите кнопку «Оценить работу».
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте samregion.ru/feedback.
- Позвонив в пресс‑службу по телефону +7 (846) -33‑33‑33 и оставив комментарий оператору.
- Опубликовав отзыв в официальных соцсетях: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Если письмо направлено через Личный кабинет и содержит все обязательные реквизиты, срок рассмотрения обычно составляет 10‑15 рабочих дней. При обращении по телефону ответ может быть дан в течение одного‑двух рабочих дней.
Можно ли отправить письмо анонимно?
Согласно закону, в письме необходимо указать контактные данные, иначе оно может быть отклонено как неполное.
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Подайте повторный запрос в пресс‑службу или воспользуйтесь формой «Контроль за исполнением обращений» на сайте samregion.ru/monitoring.
Пример готового письма
От: Иванов Иван Иванович Адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 (912) -45‑67‑89 E‑mail: ivanov@example.com Тема: Запрос о порядке распределения субсидий на развитие малого бизнеса в 2026 г. Текст обращения: Уважаемый председатель правительства Виталий Шабалатов! В соответствии с постановлением Правительства Самарской области № 123‑2025 от 15 апреля 2025 г. прошу предоставить информацию о критериях отбора получателей субсидий на развитие малого бизнеса в 2026 г., а также о размере выделяемых средств. Прошу ответить в письменной форме в течение 30 дней в соответствии со ст. 5 Федерального закона № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан». С уважением, Иванов И.И.
Соблюдая указанные правила и используя приведённые контакты, вы сможете эффективно взаимодействовать с правительством Самарской области, получать ответы на важные вопросы и вносить свой вклад в развитие региона.