В данном справочнике собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию губернатора: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.gubernator-region.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности администрации, актуальные новости, публикации нормативных актов, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативных разъяснений работает круглосуточная горячая линия.
- Номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам социальной политики, экономического развития, экологии и др.
Телефонные номера
Помимо горячей линии, в администрации работают специализированные телефонные справочные службы.
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑00‑02 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑00‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑00‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используется официальный e‑mail.
- Общий адрес: info@gubernator-region.ru
- Адрес для обращения граждан: obraschenia@gubernator-region.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gubernator-region.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый зарегистрированный пользователь может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Войдите с помощью Госуслуг или создайте отдельный логин/пароль.
- В кабинете доступны:
- Отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на личный приём к губернатору;
- Получение копий нормативных актов;
- Подписка на новости и рассылки.
Личный приём (график)
Губернатор принимает граждан в индивидуальном порядке. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону +7 (495) -23‑00‑02 |
| Среда | 14:00–16:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону +7 (495) -23‑00‑02 |
| Пятница | 09:00–11:00 | Онлайн‑запись в ЛК или по телефону +7 (495) -23‑00‑02 |
Приём без предварительной записи не осуществляется.
Структура отделов администрации
Администрация губернатора состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, управление природными ресурсами.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
Ниже указаны основные должностные лица, ответственные за руководство и стратегическое планирование.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑00‑00 | gubernator@gubernator-region.ru |
| Первый зам. губернатора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑00‑05 | smirnova@gubernator-region.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑06 | kuznetsov@gubernator-region.ru |
Отзывы граждан
Администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания.
- Форма для оставления отзыва доступна в разделе «Обратная связь» сайта.
- Отзывы можно отправлять по электронной почте feedback@gubernator-region.ru.
- Для анонимных отзывов предусмотрена горячая линия +7 (495) -23‑00‑07 (работает круглосуточно).
Пример типичного отзыва «Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела по работе с обращениями за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением. Проблема была решена в течение 48 часов. Спасибо за профессионализм!»
— Мария Петрова, г. Новосибирск
«Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела по работе с обращениями за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением. Проблема была решена в течение 48 часов. Спасибо за профессионализм!»
— Мария Петрова, г. Новосибирск
Все перечисленные контакты и сервисы созданы для того, чтобы граждане могли легко и быстро взаимодействовать с администрацией губернатора. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это гарантирует своевременный ответ и качественное решение ваших вопросов.
Дата актуализации: