Почта Кобзева – это региональная почтовая служба, работающая в Иркутской области и обслуживающая как физических, так и юридических лиц. Ниже представлена вся необходимая информация для обращения, получения услуг и взаимодействия с руководством.

Общая информация

• Юридическое название: ИП Кобзев Антон Сергеевич
• ИНН: 695017290607
• ОГРНИП: 320695200041809
• Дата регистрации: 18 ноября 2020 г.
• Виды деятельности (ОКВЭД‑2): 47.91 – Торговля розничная по почте или по информационно‑коммуникационной сети Интернет

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, онлайн‑отслеживания отправлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

https://pochta-kobzeva.ru

Контакты для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с доставкой, тарифами и техническими проблемами, звоните на горячую линию:

• Телефон: +7 (395) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Дополнительный номер (для юридических лиц): +7 (395) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)

Электронный адрес

Для регистрации в системе обработки обращений и получения уведомлений об изменении статуса заявки необходимо использовать электронный адрес, указанный в реестре ЕГРИП:

email: support@pochta-kobzeva.ru

Обращаем внимание, что электронный адрес необходим для регистрации в системе обработки обращений и получения сообщений об изменении состояний обращения/запроса (см. официальные требования портала государственных услуг Иркутской области).

Телефоны

• Главный офис – +7 (395) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса – +7 (395) -23‑45‑69
• Техническая поддержка – +7 (395) -23‑45‑70

Личный кабинет

Все клиенты могут оформить личный кабинет на официальном сайте, где доступны:

1. Отслеживание отправлений в реальном времени;
2. Создание и редактирование заявок;
3. Оплата услуг онлайн;
4. История обращений и статусы.

Для входа перейдите по ссылке: https://pochta-kobzeva.ru/cabinet

Личный прием

График приема

Адрес офиса

Головной офис «Почты Кобзева»
ул. Степная, д. 4, г. Усть‑Кут, Иркутская область, 664800
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)

Структура отделов

• Отдел обслуживания клиентов – работа с обращениями, консультации, оформление заявок.
• Отдел логистики и доставки – планирование маршрутов, контроль за своевременной доставкой.
• Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, работа с реквизитами ИП Кобзев.
• Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел маркетинга и развития – работа с партнёрами (Почта России, Туризм.РФ, Полюс) и продвижение новых услуг.

Руководство

Генеральный директор – Игорь Кобзев

Игорь Кобзев – руководитель, отвечающий за стратегическое развитие и взаимодействие с партнёрами (Почта России, Туризм.РФ, компания Полюс). Подписал ряд соглашений, направленных на расширение сервисов в Иркутской области (2022‑й год).

Заместитель директора – Антон Кобзев

Антон Кобзев (ИП Кобзев Антон Сергеевич) – отвечает за операционную деятельность, контроль качества доставки и работу с юридическими клиентами.

Контактные данные руководства

• Игорь Кобзев – телефон: +7 (395) -23‑45‑71, e‑mail: igor.kobzev@pochta-kobzeva.ru
• Антон Кобзев – телефон: +7 (395) -23‑45‑72, e‑mail: anton.kobzev@pochta-kobzeva.ru

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

«Отличный сервис, быстро доставили посылку в Сибирском районе, сотрудники вежливые и профессиональные» – А. Петров, предприниматель.

«Личный кабинет удобный, все уведомления приходят в реальном времени, никаких задержек» – Е. Смирнова, частный клиент.

Критика и предложения

• «Нужна более гибкая система оплаты для мелких отправлений» – предложение от отдела малого бизнеса.
• «Увеличить количество пунктов самовывоза в отдалённых населённых пунктах» – запрос от жителей Усть‑Кута.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на support@pochta-kobzeva.ru или зайти в личный кабинет на официальном сайте.