Министерство культуры РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие культуры, искусства, туризма и охрану культурного наследия в стране; Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям правильно оформить запрос, отправить письмо или воспользоваться электронными сервисами ведомства.
Официальные реквизиты - Полное наименование: Министерство культуры Российской Федерации
- ИНН: 7705851331
- ОГРН: 10###-###-####
- ОКПО: 00083374
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ГСП‑3, Малый Гнездниковский переулок, 7/6, стр. 1
- Факсовый номер: (495) -29‑7269
Официальный сайт и электронные сервисы
Сайт Министерства культуры РФ: https://culture.gov.ru/
На сайте доступны:
- Информационный портал с новостями, нормативными актами и проектами.
- Раздел «Электронные услуги» – подача заявлений, запросов и жалоб онлайн.
- Личный кабинет гражданина («Личный кабинет») – возможность отслеживать статус обращения, получать уведомления и скачивать ответы.
- База «Контакты и реквизиты» – быстрый поиск нужного отдела.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия Министерства культуры: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (главный телефон): (495) -29‑1010
- Факс: (495) -29‑7269
- Отдел по работе с общественностью: (495) -29‑1020
Электронная почта
- Приёмная (главный телефон): (495) -29‑1010
- Факс: (495) -29‑7269
- Отдел по работе с общественностью: (495) -29‑1020
Для направлений писем, запросов и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес: mail@culture.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@culture.gov.ru
- Пресс‑служба: press@culture.gov.ru
Личный кабинет и личный приём 5.1 Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет». После подтверждения личности вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Скачивать официальные документы и справки.
5.2 Личный приём (приём граждан)
Министерство проводит приём граждан в режиме личного визита. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Ответственный | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела по работе с обращениями | Приёмная, 2‑й этаж, кабинет 207 |
График приёма - Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 (приём граждан)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приём не осуществляется.
Структура и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел информационно‑прессовых связей – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Отдел культурного наследия – охрана памятников, работа с музеями.
- Отдел развития туризма и культурных мероприятий – поддержка фестивалей, выставок.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными культурными институтами.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, гранты, субсидии.
Руководство Министерства
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел информационно‑прессовых связей – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Отдел культурного наследия – охрана памятников, работа с музеями.
- Отдел развития туризма и культурных мероприятий – поддержка фестивалей, выставок.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными культурными институтами.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, гранты, субсидии.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр культуры РФ | Ольга Кузнецова | (495) -29‑1010 | minister@culture.gov.ru |
| Заместитель министра – по культурному наследию | Иван Петров | (495) -29‑1025 | heritage@culture.gov.ru |
| Заместитель министра – по туризму и мероприятиям | Елена Смирнова | (495) -29‑1030 | tourism@culture.gov.ru |
Как отправить письмо в Министерство (почтовый способ) - Подготовьте письмо в печатном виде, указав в шапке:
- ФИО отправителя;
- Адрес проживания;
- Контактный телефон и e‑mail.
- В тексте письма чётко сформулируйте вопрос, жалобу или предложение.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если требуется).
- Отправьте письмо по адресу:
125993, г. Москва, ГСП‑3, Малый Гнездниковский переулок, 7/6, стр. 1. - Сохраните копию отправления и трек‑номер (если отправляете заказным письмом) – он понадобится для контроля статуса.
Отзывы и обратная связь
- ФИО отправителя;
- Адрес проживания;
- Контактный телефон и e‑mail.
125993, г. Москва, ГСП‑3, Малый Гнездниковский переулок, 7/6, стр. 1.
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства культуры в следующих сервисах:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт Министерства культуры – форма «Оставить отзыв» в нижнем колоне.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Twitter.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества обслуживания и могут стать основанием для улучшения сервисов Минкультуры.
Краткая памятка для граждан - Для быстрых вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Для официальных запросов – отправляйте письма на mail@culture.gov.ru или через Личный кабинет.
- Записаться на личный приём можно онлайн или по телефону (495) -29‑1010.
- Следите за графиком приёма и праздничными днями, чтобы избежать лишних поездок.
- Все ответы от Министерства приходят в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством культуры Российской Федерации.