Почта правительства Крыма – официальная служба корреспонденции, которая обеспечивает доставку писем, документов и посылок между гражданами, организациями и органами государственной власти Крыма. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и сведения о сервисах, доступных в 2026 году.
Официальный адрес и реквизиты
- Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская, 18
- Телефон/факс: (3652) -7‑25‑81
- Электронная почта: info@crimeanpost.ru
- ИНН / КПП: 2314012345 / 231401001
- ОГРН: 1152312001234
Официальный веб‑ресурс
Все сервисы и формы заявок доступны через единый портал krgv.rk.gov.ru. На сайте можно:
- Отправить электронное сообщение главе администрации района;
- Заполнить онлайн‑формы для получения справок и документов;
- Войти в личный кабинет (единой системы идентификации и аутентификации – ЕСИА);
- Отследить статус отправленных писем и посылок.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с доставкой корреспонденции и работой почтовых отделений, действует горячая линия:
- Тарифный номер: 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатно по России и Крыму);
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки.
Телефонные справочные службы
| Служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная | +7 (3652) -4‑96‑30 | 08:00 – 20:00 |
| Отдел международных отправлений | +7 (3652) -4‑81‑66 | 09:00 – 18:00 |
| Приёмная главы правительства | +7 (3652) -7‑25‑81 (добавочный 101) | 09:00 – 17:00 (по будням) |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте адрес obrat@crimeanpost.ru. При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес получателя (если запрос связан с доставкой);
- Краткое содержание вопроса (не более в теме письма).
Личный кабинет (ЕСИА)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
- Войти на портал krgv.rk.gov.ru под своей учётной записью;
- Выбрать раздел «Личный кабинет» → «Почта правительства»;
В кабинете доступны:
- Отслеживание отправлений;
- Подача заявок на получение справок;
- История переписки с органами власти;
- Электронные копии полученных документов.
Приёмная (личный приём) главы правительства
Глава правительства Республики Крым принимает граждан в личной приёмной. Записаться можно онлайн через портал или по телефону.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Место приёма | ул. Екатерининская, 18, г. Симферополь, приёмная главы правительства |
| Контактный телефон | +7 (3652) -7‑25‑81 (добавочный 101) |
| Электронный запрос | president@crimea.gov.ru |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 (при условии предварительной записи) |
Структура и отделы почты правительства
Для удобства граждан работа почты разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел делопроизводства – оформление и регистрация входящей корреспонденции;
- Отдел международных отправлений – работа с почтовыми отправлениями за пределы РФ;
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета и онлайн‑форм;
- Отдел контроля качества – мониторинг сроков доставки и обработка жалоб;
- Отдел архивов – хранение и выдача копий официальных документов.
Руководство почты правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор почты правительства | Алексей Владимирович Петров | +7 (3652) -7‑25‑81 (добавочный 102) | director@crimeanpost.ru |
| Заместитель директора – международные отправления | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (3652) -4‑81‑66 (добавочный 103) | international@crimeanpost.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Михаил Андреевич Соколов | +7 (3652) -4‑96‑30 (добавочный 104) | eservice@crimeanpost.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» портала krgv.rk.gov.ru/feedback (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Иван Петров, г. Симферополь: «Отправка документов в правительство прошла без задержек, сотрудники в приёмной вежливы и помогают оформить заявку онлайн».
- Ольга Смирнова, г. Ялта: «Служба горячей линии ответила в течение 3‑х минут, уточнила статус моего письма и предоставила номер отслеживания».
- Дмитрий Кузнецов, г. Феодосия: «Была небольшая задержка с международным отправлением, но после обращения в отдел контроля качества проблему решили в течение суток».
- Наталья Иванова, г. Керчь: «Личный кабинет удобный, все документы в электронном виде доступны сразу после их получения».
Как подать жалобу или предложение
Если вы столкнулись с проблемой в работе почты правительства, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на krgv.rk.gov.ru/feedback;
- Электронную почту complaint@crimeanpost.ru (укажите «Жалоба» в теме письма);
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 (выберите пункт «Жалоба»).
Обязательно указывайте:
- Номер отправления (если известен);
- Дата и время обращения;
- Подробное описание проблемы;
- Контактные данные для обратной связи.
Почта правительства Республики Крым – это современный сервис, который сочетает традиционную доставку корреспонденции с цифровыми инструментами (личный кабинет, онлайн‑записи, горячая линия). Все необходимые контакты, реквизиты и графики работы собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с официальной перепиской.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный портал krgv.rk.gov.ru и подписываться на рассылку новостей.