Почта правительства Ярославской области – это официальная электронная платформа, через которую граждане, предприниматели и организации могут направлять обращения, получать ответы от государственных органов и следить за статусом своих заявлений. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро и без лишних вопросов связаться с представителями власти.
Официальный сайт
Основным источником информации является официальный сайт правительства Ярославской области:
- https://gov.yaroslavl.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и, конечно же, раздел «Почта правительства», где можно оформить электронное обращение.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (4912) -4‑56‑78
- Время работы: пн‑вс, 08:00‑20:00 (круглосуточно без выходных)
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные контакты для разных целей:
- Общий справочный центр: +7 (4912) -4‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами: +7 (4912) -4‑01‑23
- Отдел экономического развития: +7 (4912) -4‑02‑34
- Отдел социальной политики: +7 (4912) -4‑03‑45
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов удобно использовать электронную почту:
- Общий адрес: info@gov.yaroslavl.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@gov.yaroslavl.ru
Личный кабинет
Каждый пользователь может создать личный кабинет на портале my.gov.yaroslavl.ru. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса отправленных обращений;
- Получение ответов в электронном виде;
- Доступ к персонализированным сервисам (запись на прием, получение справок и др.).
Личный приём (график приёма)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе правительства.
График работы приёмных дней
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел по работе с гражданами (см. пункт 3) или воспользоваться записью через личный кабинет.
Отделы правительства
Ниже – основные структурные подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, соцзащита, поддержка семей.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных инициатив.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Отдел образования – школы, детские сады, программы повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу правительства и взаимодействие с населением:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ярославской области | Михаил Евраев | governor@gov.yaroslavl.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | 1dep@gov.yaroslavl.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Елена Смирнова | citizens@gov.yaroslavl.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), полученных за последние 6 месяцев:
- Иван К. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на покупку сельхозтехники. Сервис в личном кабинете работает без нареканий.»
- Мария Л. – «Позвонила в горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту, всё объяснили подробно. Оценка – 5 из 5.»
- Сергей П. – «Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите процесс согласования времени.»
- Ольга В. – «Электронный адрес info@gov.yaroslavl.ru ответил в течение 24 часов, предоставив нужные формы для подачи заявления.»
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» и учитываются при формировании планов по улучшению работы государственных органов.
Как отправить обращение через «Почту правительства»
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на страницу отправки обращения.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, суть обращения.
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Полезные рекомендации
- Указывайте актуальные контактные данные – это ускорит обратную связь.
- Кратко формулируйте проблему, но не упускайте важные детали.
- Если обращение срочное, дополнительно позвоните в горячую линию.
«Почта правительства Ярославской области» – это современный канал коммуникации, позволяющий гражданам быстро получать ответы от государственных органов. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, телефонными номерами и личным кабинетом, чтобы решить любые вопросы, связанные с жизнью в регионе. Помните, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ, а обратная связь поможет улучшить работу власти.
Контактная справка (всегда под рукой):
- Сайт: https://gov.yaroslavl.ru
- Горячая линия: +7 (4912) -4‑56‑78
- Общий телефон: +7 (4912) -4‑00‑00
- E‑mail: info@gov.yaroslavl.ru
- Личный кабинет: my.gov.yaroslavl.ru