В данной статье собрана актуальная информация о почтовом отделении Почты России, расположенном по адресу: г․ Санкт-Петербург, улица Лёни Голикова, дом 3, корпус А (индекс 198262)․ Здесь вы найдете режим работы, контакты, информацию об услугах, способах связи с горячей линией, доступом в личный кабинет и многое другое․

Описание отделения

Почтовое отделение № 262 (оперативное отделение связи Санкт-Петербург 262) находится в Железнодорожном районе Санкт-Петербурга․ Оно обслуживает жителей по почтовому индексу 198262 и прилегающим адресам улицы Лёни Голикова и соседних территорий․

В отделении доступен полный спектр услуг «Почты России»:

• Прием и вручение почтовых отправлений (письма, бандероли, посылки, EMS);
• Оплата коммунальных услуг, кредитов, штрафов ГИБДД, налогов;
• Оформление подписки на периодические издания;
• Продажа упаковочных материалов, конвертов, коробок;
• Финансовые услуги (переводы денежных средств, оформление кредитов и страховок партнеров);
• Выдача пенсий и социальных выплат (при наличии соответствующего соглашения);
• Работа с заказными и ценными отправлениями․

Адрес на карте: 198262, Санкт-Петербург, Лёни Голикова ул, 3, стр․А․ Отделение находится в наземном этаже жилого дома/торгового комплекса, имеет доступ для маломобильных групп населения (пандус/вызов персонала — уточняйте по телефону)․

Контакты для обращений

Телефоны отделения

Для уточнения режима работы, наличия посылки или очереди рекомендуется звонить заранее:

• Телефон отделения (справочный): +7 (812) XXX-XX-XX (точный локальный номер уточняйте на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс․Карт, так как в открытых источниках часто указывается только общая горячая линия)
• Единая горячая линия Почты России (всей России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес (Email)

• Централизованная поддержка (для претензий, предложений, вопросов по отслеживанию): client@russianpost;ru
• Для деловых клиентов и партнеров: b2b@russianpost․ru

Примечание: У конкретного отделения на улице Лёни Голикова, как правило, нет отдельного публичного e-mail для клиентов; вся переписка ведется через центральный контактный центр․

Официальный сайт

• Главный портал: www․pochta․ru
• Страница отделения (поиск по индексу 198262 или адресу): pochta․ru/offices

На сайте можно отследить посылку по трек-номеру, рассчитать стоимость отправки, заказать курьера, найти ближайшие ПВЗ (пункты выдачи заказов) и почтоматы․

Личный кабинет

Для удобного управления отправлениями, настройки уведомлений и доступа к истории операций используйте Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Почта России»․

Возможности личного кабинета:

1. Автоматическое отслеживание всех входящих и исходящих трек-номеров, привязанных к номеру телефона․
2. Управление подпиской на СМС/Push-уведомления о статусах посылок․
3. Оформление переадресации почты (временной или постоянной)․
4. Доступ к электронным квитанциям и истории платежей․
5. Оплата заказов интернет-магазинов (наложенный платеж) онлайн․
6. Заказ курьера на дом для сдачи отправления․

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА)․

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание! Режим работы может меняться в праздничные дни или по техническим причинам; Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте pochta․ru․

* Точное время закрытия (18:00 или 19:00 в будни, 14:00 или 15:00 в субботу) зависит от конкретного графика отделения на текущий год; Индекс 198262 часто работает до 18:00 в будни и до 14:00 в субботу․

Личный прием руководства / Отделы

В структуре обычного операционного почтового отделения (ОПС) типа «Почта России 262» не предусмотрен ежедневный личный прием руководства для физических лиц․ Вопросы решает начальник отделения (начальник ОПС) или старший оператор в рабочее время․

Куда обращаться по сложным вопросам:

• Начальник отделения (ОПС Санкт-Петербург 262): Личный прием обычно проводится по заранее согласованному графику (часто 1 раз в неделю, например, среда 14:00–16:00)․ Уточните график приема по телефону отделения или на информационном стенде в холле․
• Отдел претензий и расследований: Рассмотрение претензий на утерю, повреждение, просрочку вручения оформляется через оператора отделения (заявление пишется в 2-х экземплярах) или через Личный кабинет / сайт / горячую линию․ Срок рассмотрения — до 30 дней (международные — до 60 дней)․
• Филиал ФГУП «Почта России» по г․ Санкт-Петербургу: Для апелляций по решениям отделения․
  Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул․ Марата, 34․
  Телефон приемной комиссии филиала: +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте на сайте филиала)․

Руководство

Прямые руководители отделения на улице Лёни Голикова (ОПС 262):

• Начальник отделения связи (ОПС): ФИО уточняйте на информационном стенде в отделении или по телефону ###-###-#### (персональные данные руководителей среднего звена в открытую не публикуются в целях безопасности)․
• Директор Филиала ФГУП «Почта России» по Санкт-Петербургу: Назначается Правлением АО «Почта России»․ Актуальное ФИО указано на сайте филиала: spb․pochta․ru․
• Генеральный директор АО «Почта России»: На текущий момент (по данным на 2026 год), Владимир Валуев (проверьте актуальность на странице руководства)․

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка отделения на популярных картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) на 2026 год обычно составляет 3․0 – 3․8 из 5․0․ Типичные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение (близость к метро/транспорту, парковка у дома)․
• Наличие терминала самообслуживания / Почтомата во дворе или в холле (доступ 24/7 для забора заказов)․
• Вежливые и компетентные операторы на отдельных окнах․
• Быстрая выдача посылок, если прийти не в час пик (утро, обед, вечер)․

Частые жалобы:

• Долгие очереди в часы пик (обычно с 12:00 до 14:00 и после 17:00) и в дни выплаты пенсий/пособий․
• Работа только одного окна из нескольких имеющихся․
• Технические сбои: «нет связи», «принтер не работает», «терминал не принимает оплату»․
• Несоответствие режима работы на двери и фактическому (раннее закрытие на санитарный час/смену)․
• Сложности с вручением заказных писем (требуют паспорт, а уведомление не пришло/утеряно)․

Советы по отзывам:

1. Используйте Почтоматы для забора заказов маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс․Маркет) — это быстрее и круглосуточно․
2. Записывайтесь в электронную очередь через приложение «Почта России» или терминал в холле (если установлен), чтобы не стоять в живой очереди․
3. Приходите за 30–60 минут до закрытия отделения, очередь часто минимальна․
4. При проблеме требуйте книгу отзывов и предложений (обязательно должна быть на потребительском уголке) или пишите претензию через сайт/приложение — так реакция быстрее․

---

Краткая шпаргалка: Самое важное

• Адрес: 198262, СПб, ул․ Лёни Голикова, 3, к․ А
• Индекс: 198262
• Горячая линия (24/7, бесплатно): ###-###-####
• Сайт / Личный кабинет / Отслеживание: pochta․ru
• Приложение: «Почта России» (App Store / Google Play / RuStore)
• Режим (ориентировочный): Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс — выходной․ Уточняйте перед визитом!
• Email поддержки: client@russianpost․ru

Информация актуальна на дату публикации ․ Режим работы, телефоны и руководство могут меняться․ Официальный источник — сайт pochta․ru и горячая линия ###-###-####․