Почтовый адрес – официальное место получения корреспонденции от граждан, организаций и иностранных партнеров.
Все письма, предложения, жалобы и запросы, направленные в правительство, проходят через специализированный отдел «Почта правительства Карелии».
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Фактический адрес | 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Дзержинского (Центр р‑н), д. 5 |
| Почтовый ящик | Почтовый ящик 10, г. Петрозаводск, 185035 |
| Официальный сайт | http://www.gov.karelia.ru/ |
| Горячая линия (приём обращений) | 8 800 100 001 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 -142 55‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | gov@karelia.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.gov.karelia.ru/ |
Примечание: При обращении по телефону укажите номер обращения (если он уже был получен) и кратко сформулируйте суть вопроса.
Как написать обращение в правительство Карелии
- Подготовьте документ в свободной форме (письмо, заявление, жалоба). Обязательно укажите ФИО, адрес, телефон и e‑mail.
- Отправьте письмо по одному из способов:
- Электронной почтой на gov@karelia.ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»).
- Через Личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и загрузите документ.
- Почтовой отправкой на указанный выше почтовый ящик.
- По телефону горячей линии – оператор оформит ваше обращение и направит его в соответствующий отдел.
- Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Ответ будет направлен в указанный вами способ связи (почта, e‑mail, личный кабинет).
Личный кабинет (ЛК) – удобный сервис для граждан
Личный кабинет – это онлайн‑портал, где каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отслеживать статус своего обращения.
- Получать официальные ответы и справки в электронном виде.
- Заполнять формы заявлений и получать их подтверждения.
- Вести переписку с сотрудниками разных отделов правительства.
Регистрация производится по адресу https://lk.gov.karelia.ru/ – достаточно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумать пароль.
Личный приём (приёмные часы) руководства
| Кому | График приёма | Контактный телефон | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Губернатор Республики Карелия | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 -142 55‑55‑55 доб. 101 | Администрация Главы Республики Карелия, просп. Ленина, 19, г. Петрозаводск |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по записи) | +7 -142 55‑55‑55 доб. 202 | Управление социальной защиты, ул. Дзержинского, д. 5 |
| Начальник отдела почтовой связи | Пн‑Пт, 09:30‑11:30 (без записи) | +7 -142 55‑55‑55 доб. 303 | Управление федеральной почтовой связи, ул. Дзержинского, д. 5 |
Важно: При желании попасть на приём к губернатору необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить в приёмную.
Структура отделов, отвечающих за почтовую связь
- Управление федеральной почтовой связи Республики Карелия – основной исполнительный орган, отвечающий за прием и распределение корреспонденции.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – обеспечивает работу электронных каналов связи, в т.ч. сайта и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрирует, классифицирует и передаёт обращения в профильные подразделения.
- Юридический отдел – проверяет законность получаемой корреспонденции и готовит официальные ответы.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – отвечает за организацию приёмных часов и личных приёмов руководства.
Руководство правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Республики Карелия | Алексей Иванович Петров | +7 -142 55‑55‑55 доб. 101 | governor@karelia.ru |
| Первый зам. губернатора | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -142 55‑55‑55 доб. 102 | vicegovernor@karelia.ru |
| Начальник Управления федеральной почтовой связи | Владимир Петрович Соколов | +7 -142 55‑55‑55 доб. 303 | post@karelia.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе почтовой службы и всего правительства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте gov.karelia.ru/feedback.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа в систему появляется кнопка «Оставить отзыв».
- Горячая линия 8 800 100 001 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Почтовый ящик: Почтовый ящик 10, г. Петрозаводск, 185035 (для письменных отзывов).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе» на официальном портале.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Карелии
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Карта и контакты ФГУП «УФПС» Карелия
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.