Электронная почта Правительства Республики Крым – это защищённый сервис для обмена официальными документами,
запросами граждан и организаций, а также для внутренней коммуникации между структурами власти.
Сервис работает круглосуточно, а доступ к нему осуществляется через веб‑интерфейс
https://email-new.rk.gov.ru/.

Общие сведения

• Дата последнего обновления сайта: 21 июня 2026 г.
• Техническая поддержка: АО «Крымтехнологии».
• Защита: DDoS‑защита и система веб‑приложений, обеспечивающая непрерывный доступ.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://email-new.rk.gov.ru/

Горячая линия

Телефон горячей линии: 7 (978) -00‑09‑10

Номера телефонов

1. Техническая поддержка – 7 (978) -00‑09‑10
2. Отдел информационных технологий – 7 (978) -00‑09‑11
3. Служба приёма граждан – 7 (978) -00‑09‑12

Электронные адреса

• Техническая поддержка: ts@krtech.ru
• Администратор системы: tehadmin@krtech.ru
• Общие запросы: info@rk.gov.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо знать логин и пароль, полученные после регистрации в системе.
Ссылка на форму входа: Вход в систему.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в рамках работы почтового сервера осуществляется в Главном управлении информационных технологий.

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	выходной

Структура и отделы, обслуживающие почтовый сервер

1. Главное управление информационных технологий (ГУИТ) – руководство проектом и контроль над работой сервера.
2. Отдел технической поддержки – решение проблем доступа, восстановление паролей, работа с DDoS‑защитой.
3. Отдел кибербезопасности – мониторинг угроз, проведение аудитов безопасности.
4. Отдел обслуживания пользователей – обучение сотрудников государственных органов работе с системой.
5. Отдел развития и модернизации – внедрение новых функций, интеграция с Госуслугами.

Руководство проекта

• Заместитель Премьер‑министра по информационным технологиям: Иванов Сергей Петрович
• Главный специалист по электронному документообороту: Петрова Марина Викторовна
• Директор АО «Крымтехнологии» (техническая поддержка): Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы и оценки качества сервиса

Граждане и сотрудники государственных органов могут оставлять отзывы через форму обратной связи,
расположенную на странице «Обратная связь».
Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):

• «Система работает стабильно, но иногда требуется обновление браузера для корректного отображения писем» – сотрудник МИД.
• «Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более подробных инструкций по восстановлению пароля» – гражданин.
• «Отличный уровень защиты, чувствую себя в безопасности при передаче конфиденциальных документов» – руководитель департамента.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Республики Крым
• Почтовый сервер Правительства (вход)
• Проект «Электронная почта Правительства» – АО «Крымтехнологии»
• Технические детали доступа (IP‑адреса, проверка доступности)

---

Важно: при работе с официальным почтовым сервером необходимо соблюдать правила информационной
безопасности, использовать только официальные сертификаты и не передавать пароли третьим лицам.
При возникновении вопросов обращайтесь в техническую поддержку по телефону 7 (978) -00‑09‑10 или
пишите на ts@krtech.ru.