Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Почтовый сервис Минздрава Омской области (далее – Почта Минздрава ОО) обеспечивает доставку официальных документов, справок, результатов лабораторных исследований и иных материалов, связанных со здравоохранением региона. Сервис работает в тесном взаимодействии с региональными медицинскими учреждениями, а также с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (УФПС) и Почтой России.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://health.omsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (3812) -5‑67‑89
- Электронный адрес: mail@health.omsk.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://mail.health.omsk.gov.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Адреса приёмных пунктов
- г. Омск, ул. Ленина, д. 45, офис 101 (Главный приёмный пункт)
- г. Омск, пр. Победы, д. 12, офис 3 (Отдел доставки документов)
- г. Омск, ул. Советская, д. 78, офис 5 (Отдел экспресс‑отправки)
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Особые даты |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 08:00 – 18:00 | Выходной | 23‑03 — Изменён график (Международный женский день) |
| Отдел доставки документов | 09:00 – 17:00 | Выходной | — |
| Отдел экспресс‑отправки | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 14:00 | — |
Важно: В связи с празднованием Международного женского дня (8 марта) в 2026 г. УФПС Омской области объявила о временном изменении графика работы некоторых почтовых отделений. Подробности – на официальном сайте УФПС https://ufps.omsk.gov.ru.
Структура и отделы Почты Минздрава ОО
- Отдел входящей корреспонденции – приём, регистрация и распределение писем.
- Отдел исходящей корреспонденции – подготовка и отправка официальных документов.
- Отдел экспресс‑доставки – срочная отправка образцов, справок и прочих материалов.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета и электронных подписей;
- Отдел контроля качества – проверка соответствия нормативным требованиям.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор почтового сервиса | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑67‑90 | ivanov.sp@health.omsk;gov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑67‑91 | kuznetsova.ev@health.omsk.gov.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (3812) -5‑67‑92 | smirnov.da@health.omsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Средний рейтинг
На независимых порталах (Google Maps, Yandex.Справочник) сервис получает 4,3 из 5 баллов.
Примеры отзывов
- Алексей М. (5 / 5) – «Быстро доставили результаты анализов в электронный кабинет, сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Ирина С. (4 / 5) – «Небольшие задержки в праздничные дни, но в целом работа на уровне.»
- Владимир П. (3 / 5) – «Служба поддержки отвечает быстро, однако иногда возникают проблемы с входом в личный кабинет.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как отследить отправление? – Войдите в личный кабинет и используйте раздел «Отслеживание». Также можно позвонить на горячую линию, указав номер отправления.
- Можно ли отправить документы онлайн? – Да. Через раздел «Электронные услуги» можно загрузить сканы документов и оформить электронную отправку.
- Какие документы принимаются в личный приём? – Любые официальные медицинские справки, результаты лабораторных исследований, запросы на копии медицинских карт, а также корреспонденцию, требующую подписи руководителя.
- Как подать жалобу? – Заполните форму «Обращение гражданина» или отправьте письмо на complaint@health.omsk.gov.ru.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Минздрава Омской области и подписываться на рассылку новостей.