Каждый гражданин Российской Федерации имеет закрепленное Конституцией право обращатся в государственные органы и органы местного самоуправления. Администрация Грайворонского городского округа обеспечивает реализацию этого права, предлагая жителям различные способы подачи обращений. В данной статье подробно разобраны все доступные варианты связи с администрацией, порядок рассмотрения заявлений и контактная информация.

Описание порядка приема и рассмотрения обращений

Прием и рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращения рассматриваются бесплатно.

Требования к письменному обращению:

• Указание наименования государственного органа либо ФИО или должности должностного лица.
• Указание своих ФИО (последнее — при наличии) и почтового адреса для ответа.
• Изложение сути обращения, наличие личной подписи и даты.
• При необходимости — приложение документов и материалов (или их копий).

Требования к электронному обращению:

• Обязательно указание ФИО заявителя и адреса электронной почты для ответа.
• Гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме.

Важные нюансы:

• Если в обращении не указаны ФИО или адрес для ответа, ответ на обращение не дается.
• Письменное обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.
• Если вопрос не входит в компетенцию администрации, обращение перенаправляется в соответствующий орган в течение 7 дней с уведомлением гражданина.
• Обращения с нецензурными выражениями, угрозами или текстом, не поддающимся прочтению, могут быть оставлены без ответа.

Контакты для обращений

Связаться с администрацией Грайворонского городского округа можно несколькими способами:

Официальный сайт

Вся актуальная информация размещена на официальном портале администрации. Для подачи электронного обращения на сайте функционирует специальная Интернет-приемная.

Номера телефонов и горячая линия

Информационно-консультационная помощь предоставляется по следующим номерам:

• +7 (47261) —53-96 — ведущий консультант отдела по связям с общественностью аппарата главы администрации Трушенко Татьяна Григорьевна
• +7 (47261) —55-05 — заместитель руководителя аппарата главы администрации – начальник отдела по связям с общественностью Четвергова Людмила Анатольевна

Электронный адрес и Личный кабинет

Для отправки обращений в форме электронного документа необходимо использовать Интернет-приемную на официальном сайте администрации. Также на сайте может быть доступен вход в Личный кабинет для авторизованных пользователей портала Госуслуг, где можно отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Граждане имеют право на личный прием должностными лицами администрации. Записаться на прием к главе администрации Грайворонского муниципального округа можно следующими способами:

• Лично по адресу: Белгородская область, Грайворонский городской округ, г. Грайворон, ул. Комсомольская, д. 21
• По телефонам: +7 (47261) —53-96 или +7 (47261) —55-05

График приема записей на личный прием:

• Рабочее время: с 8:00 до 17:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Отделы и руководство

В структуре администрации Грайворонского городского округа функционируют различные профильные отделы, в компетенцию которых входит решение конкретных муниципальных вопросов. Ключевую роль в организации работы с обращениями граждан играет отдел по связям с общественностью аппарата главы администрации. Руководство данным отделом осуществляет заместитель руководителя аппарата главы администрации – начальник отдела Четвергова Людмила Анатольевна. Непосредственную работу с населением ведет консультант отдела Трушенко Татьяна Григорьевна.

Почтовый адрес

Для направления письменных обращений традиционной почтой необходимо использовать следующий адрес:

309370, Белгородская область, Грайворонский городской округ, г. Грайворон, ул. Комсомольская, д. 21

Отзывы

Администрация Грайворонского городского округа регулярно получает отзывы от жителей через официальные каналы связи, включая социальные сети (например, официальное сообщество ВКонтакте). Отзывы граждан о работе администрации, качестве оказания муниципальных услуг и оперативности ответов на обращения помогают улучшать работу местных органов власти. Жители округа могут оставлять свои комментарии и предложения как в интернет-приемной, так и на официальных страницах в социальных сетях.