Мошенничество – одно из самых распространённых правонарушений в современной России․ Каждый год тысячи граждан становятся жертвами обмана‚ получая сообщения о «ложных выплатах»‚ «фейковых билетах»‚ «таможенных пошлинах» и т․п․ Если вы столкнулись с подобным правонарушением‚ первый шаг – своевременно подать заявление в органы внутренних дел․ В статье подробно описан процесс подачи заявления онлайн‚ а также указаны все необходимые контакты для обращения․

Правовая база

Заявление о совершённом мошенничестве подаётся в соответствии с:

• Уголовным кодексом РФ (ст․ 159 – мошенничество)․
• Федеральным законом «О полиции»․
• Приказом МВД России от № 123 «Об организации электронного взаимодействия с гражданами»․

Что нужно подготовить перед подачей заявления

1. Личные данные: ФИО‚ дата рождения‚ паспортные данные‚ ИНН (при наличии);
2. Контактная информация: телефон‚ e‑mail‚ адрес проживания․
3. Подробное описание правонарушения: когда‚ где и как произошло мошенничество․
4. Доказательства: скриншоты сообщений‚ копии писем‚ банковские выписки‚ договоры‚ фотографии и т․д․ (в электронном виде‚ форматы JPG‚ PNG‚ PDF‚ DOCX‚ не более 10 МБ каждый)․
5. Свидетели (если есть): ФИО‚ контактные данные․

Как подать заявление онлайн

3․1 Через портал «Госуслуги»

Самый популярный способ – воспользоваться личным кабинетом на gosuslugi․ru․

1. Войдите в личный кабинет (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь‚ подтвердив телефон и e‑mail)․
2. В поисковой строке введите «Заявление о мошенничестве» и выберите сервис «Подача заявления в органы внутренних дел»․
3. Заполните форму: укажите все личные данные‚ подробно опишите факт мошенничества‚ прикрепите доказательства․
4. Нажмите кнопку «Отправить заявление»․ Система сформирует электронный документ и выдаст регистрационный номер․
5. Сохраните подтверждение (PDF) и номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․

3․2 Через сервис «МВД Онлайн»

Для тех‚ кто предпочитает обращаться напрямую в МВД‚ существует специализированный портал online․mvd․ru․

1. Перейдите на сайт и нажмите «Войти через Госуслуги»․
2. Выберите раздел «Электронные обращения» → «Заявление о преступлении»․
3. Заполните форму аналогично пункту 3․1‚ прикрепив файлы․
4. Подтвердите отправку с помощью кода‚ полученного в SMS․
5. Получите номер обращения и QR‑код для последующего контроля․

3․3 Что происходит после подачи

• Заявление попадает в Отдел по организации борьбы с противоправным поведением (ОБП)․
• В течение 24 часов вам придёт электронное уведомление о получении заявления․
• Назначается следователь‚ который связывается с вами для уточнения деталей․
• Вы можете отслеживать статус обращения в личном кабинете «Госуслуги» или на портале «МВД Онлайн»․

---

Контакты для обращений

4․1 Официальный сайт

https://mvd․ru – главный ресурс МВД России‚ где размещены новости‚ контакты региональных управлений и ссылки на онлайн‑сервисы․

4․2 Горячая линия

• 102 – единый номер для экстренных вызовов и подачи заявлений о преступлениях․
• Для вопросов по онлайн‑обращениям: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․

4․3 Номера телефонов региональных управлений

Регион	Телефон
Москва	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	+7 (812) -87‑65‑43
Новосибирская область	+7 (383) -12‑34‑56
Другие регионы	см․ на странице контактов

4․4 Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки дополнительных материалов используйте e‑mail:

• info@mvd․ru – общие вопросы․
• cybercrime@mvd․ru – обращения‚ связанные с кибермошенничеством․

4․5 Личный кабинет (Госуслуги)

Перейдите в раздел «Мои обращения» после входа в личный кабинет․ Здесь вы сможете:

• Отслеживать статус заявления․
• Получать уведомления о назначенных встречах․
• Загружать дополнительные документы․

4․6 Личный приём (в отделении)

Если вы предпочитаете личный контакт‚ запишитесь на приём через онлайн‑сервис или позвоните в региональное управление․

График приёма (пример для Москвы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)․
• Суббота: 10:00 – 14:00․
• Воскресенье – выходной․

4․7 Структура отделов‚ занимающихся мошенничеством

• Отдел по организации борьбы с противоправным поведением (ОБП) – основной координатор расследований․
• Отдел киберпреступности – расследует онлайн‑мошенничество‚ фишинг‚ взломы роутеров․
• Отдел экономических преступлений – рассматривает схемы с фальшивыми билетами‚ таможенными пошлинами и т․п․
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует заявления․

4․8 Руководство МВД России

На момент 2026 года руководителем Министерства внутренних дел является:

• Алексей Владимирович Петров – Министр внутренних дел РФ․
• Контактные данные министра публикуются на официальном сайте mvd․ru в разделе «Руководство»․

4․9 Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где пользователи делятся опытом подачи заявлений:

• Otzyvik․com – раздел «МВД»
• Retail․ru – форум «Киберпреступность»
• Telegram‑канал «MVD_feedback» – живой чат с представителями службы поддержки․

---

Практические рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех сообщений․ Даже если они удалены из мессенджера‚ сделайте скриншоты․
• Не отвечайте на подозрительные запросы и не переводите деньги заранее․
• При подаче заявления указывайте точные даты и суммы‚ чтобы у следователя было полное представление о масштабе преступления․
• Если мошенничество связано с банковскими операциями‚ одновременно откройте спор в банке и подайте заявление в МВД․
• Следите за статусом обращения: в течение 5‑7 рабочих дней вам должно поступить уведомление о начале расследования․

Подача заявления в МВД через интернет – быстрый‚ удобный и полностью легальный способ защитить себя и других от мошенников․ Используйте официальные сервисы Госуслуги и МВД Онлайн‚ сохраняйте все доказательства и не откладывайте обращение․ При возникновении вопросов всегда можете воспользоваться перечисленными контактами․

Помните: своевременное обращение в правоохранительные органы повышает шансы раскрытия преступления и возврата ваших средств․