Граждане Нижнего Новгорода и Нижегородской области имеют право обращаться в органы исполнительной власти с жалобами, предложениями и запросами. Ниже подробно описаны все способы подачи жалобы, а также указаны контакты, график работы, отделы и руководители, которые помогут вам быстро решить ваш вопрос.

Почему важно правильно оформить жалобу

• Скорость рассмотрения. Четко заполненное обращение попадает в очередь на обработку без задержек.
• Правильное направление. Выбирая нужный исполнительный орган в поле «Обращение адресовано», вы гарантируете, что ваше сообщение получит компетентный специалист.
• Защита персональных данных; Все сведения об авторах обращений обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.

Способы подачи жалобы

Электронная приёмная (рекомендованный способ)

1. Перейдите на сайт https://nobl.ru и выберите раздел «Электронная приёмная граждан» (прямая ссылка).
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
3. Заполните форму:
   • Тема обращения – Жалоба;
   • Обращение адресовано – укажите конкретный орган (например, Министерство внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области);
   • Текст жалобы – изложите проблему, укажите даты, места и приложите копии документов.
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Письменное обращение (по почте)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:

603082, г. Нижний Новгород,
Кремль, корпус 14

Укажите в конверте «Вниманию Приёмной граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области». Письмо будет принято в течение рабочего дня.

Личное обращение в Приёмную граждан

Вы можете прийти в Приёмную граждан лично:

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1‑й этаж, левое крыло;
• График работы: понедельник‑четверг — 09:00‑18:00, пятница — 09:00‑17:00 (без перерыва на обед).

Горячая телефонная линия

Для срочных вопросов и получения консультаций используйте бесплатный многоканальный номер:

8 (831) -22‑22‑22 (круглосуточно).

Полный список контактов

Личный приём граждан

В течение года в Приёмной граждан проводятся личные приёмы руководителей и заместителей губернатора. На 2026 год запланированы следующие даты:

• 23 июня 2026 г. – Заместитель Губернатора Нижегородской области Половников Сергей Владимирович
• 24 июня 2026 г. – Первый заместитель Губернатора Гнеушев Андрей Николаевич
• 25 июня 2026 г. – Бесплатная правовая консультация для пенсионеров и льготных категорий

Записаться на приём можно по телефону 8 (831) -22‑22‑22 или через Электронную приёмную.

Структура и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

1. Отдел аналитической и оперативной работы – руководитель: Мережанова Мария Александровна. Обрабатывает входящие обращения, формирует аналитические отчёты.
2. Отдел по работе с личными обращениями – руководитель: Кочешкова Евгения Николаевна. Осуществляет работу с письмами, электронными и телефонными запросами.
3. Министерство внутренней региональной и муниципальной политики – отвечает за вопросы муниципального управления, земельных отношений и социальной политики.
4. Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных сервисов, в т.ч. личный кабинет.

Руководство администрации

• Губернатор Нижегородской области – Никитин Г.С.
• Первый заместитель Губернатора – Гнеушев А.Н.
• Заместитель Губернатора по социальным вопросам – Половников С.В.
• Заместитель Губернатора по экономическому развитию – Карась П.К.

Как оставить отзыв о работе Приёмной граждан

После рассмотрения вашего обращения вы можете оценить работу службы:

• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Оставить отзыв».
• По телефону горячей линии – попросите оператора записать ваш комментарий.
• В социальных сетях официальных страниц Правительства Нижегородской области (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram).

Полезные рекомендации при подготовке жалобы

• Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (справки, акты, фотографии).
• Сформулируйте проблему кратко, но чётко, укажите желаемый результат.
• Сохраните номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.

Отправить жалобу в администрацию Нижнего Новгорода можно несколькими способами: через электронную приёмную, по почте, лично в Приёмной граждан или по телефону горячей линии. Главное – правильно оформить обращение и выбрать нужный орган. Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить свою проблему.

Помните: ваш голос важен, а правильно поданная жалоба повышает шансы на оперативное решение вопроса.