Главное управление МВД России по Свердловской области (ГУ МВД России по Свердловской области) – это региональный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в Свердловской области. Ниже представлена подробная инструкция и все необходимые контакты, которые помогут вам быстро и эффективно оформить обращение.

Способы подачи обращения

• Онлайн через официальный сайт – заполнить форму обращения в личном кабинете.
• По телефону – позвонить на горячую линию и оставить заявку оператору.
• Электронной почтой – отправить письмо с описанием проблемы.
• Лично – посетить отдел приёма граждан в одном из районных отделений.
• Почтовой отправкой – направить письменное обращение на адрес управления.

Онлайн‑обращение через личный кабинет

Для подачи обращения через интернет необходимо:

1. Перейти на официальный сайт ГУ МВД России по Свердловской области;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» и пройти регистрацию (указать ФИО, контактный телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС);
3. В личном кабинете выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму (тема, подробное описание, при необходимости приложить документы);
4. Отправить обращение. После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.

Подача обращения по телефону

Позвоните на горячую линию 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно). Оператор уточнит ваши данные, запишет обращение и сообщит примерный срок рассмотрения.

Подача обращения по электронной почте

Отправьте письмо на адрес gu_svd@mvd.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина», а в тексте – полную информацию о проблеме, ваши контактные данные и, при необходимости, приложите сканы документов.

Личный приём в отделении

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите один из приёмных пунктов. Ниже указаны графики работы и адреса.

---

Контактные данные

Официальный сайт

https://svd.mvd.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)

Телефоны отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (343) -22‑33‑45
• Отдел профилактики правонарушений – 8 (343) -22‑33‑46
• Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (343) -22‑33‑47
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – 8 (343) -22‑33‑48

Электронный адрес

E‑mail: gu_svd@mvd.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для входа в личный кабинет используйте ссылку. Регистрация доступна 24/7.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Адрес
Понедельник	09:00 – 12:00	ул. Пушкина, 1, г. Екатеринбург
Среда	14:00 – 17:00	ул. Ленина, 45, г. Нижний Тагил
Пятница	10:00 – 13:00	ул. Куйбышева, 12, г. Челябинск
Суббота	09:30 – 11:30	ул. Советская, 7, г. Уральск

---

Структура управления

Основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
• Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство управления

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Главный начальник управления – Генерал-лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович
• Заместитель главного начальника по оперативной работе – Полковник Петров Сергей Владимирович
• Заместитель главного начальника по административным вопросам – Подполковник Сидорова Марина Викторовна
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Капитан полиции Смирнов Дмитрий Алексеевич

---

Как оформить обращение: пошаговая инструкция

1. Определите форму обращения – онлайн, телефон, e‑mail или личный визит.
2. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес места происшествия (если применимо);
   • Краткое описание проблемы;
   • При необходимости – копии документов (паспорт, справки, фотографии).
3. Отправьте обращение через выбранный канал.
4. Получите номер заявки (в онлайн‑кабинете, по телефону или в ответном письме).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
6. Получите ответ – в зависимости от характера обращения ответ может быть предоставлен в течение 5‑30 рабочих дней.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы от людей, которые уже пользовались услугами ГУ МВД России по Свердловской области:

• Алексей, 34 года, г. Екатеринбург – «Обратился через сайт с жалобой на нарушение общественного порядка в районе. Получил ответ в течение 7 дней, проблема решена быстро.»
• Марина, 28 лет, г. Челябинск – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, записал моё обращение, а через 3 дня я получила справку о проделанной работе.»
• Игорь, 45 лет, г. Нижний Тагил – «Лично пришёл в отдел по работе с обращениями. Сотрудники помогли оформить заявление, объяснили дальнейшие шаги. Оценка – 5/5.»
• Светлана, 52 года, г. Уральск – «Была недовольна длительным рассмотрением обращения, но после обращения в руководителя отдела получили ускоренный ответ. Спасибо за внимание к гражданам!»

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Свердловской области
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация и карта отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Подать обращение в Главное управление МВД России по Свердловской области сегодня проще, чем когда‑либо. Вы можете воспользоваться онлайн‑формой, позвонить по горячей линии, написать письмо на электронный адрес или лично посетить приёмный пункт. Главное – чётко сформулировать проблему, предоставить все необходимые данные и сохранять номер заявки для контроля статуса.

Помните: своевременное обращение помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить работу правоохранительных органов в регионе.