Подпись мэра города – это официальная печать‚ подтверждающая подлинность документов‚ издаваемых органами исполнительной власти муниципального образования․ С 2011 года в работе мэрии активно используется электронная подпись‚ что ускоряет делопроизводство и упрощает взаимодействие граждан с властью․
Правовая база
- Постановление Правительства Москвы от 26 декабря 2014 г․ № 826‑ПП «Об использовании электронных подписей органами исполнительной власти города Москвы» (с изменениями от 18 октября 2019 г․)․
- Приказ Руководителя Аппарата Правительства Москвы от 01 апреля 2011 г․ № 22‑ДПР «Об организации работы с электронными документами»․
- Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи»․
Что представляет собой подпись мэра?
- Ручная подпись – традиционный способ заверения бумажных документов (приказы‚ распоряжения‚ письма)․
- Электронная подпись (ЭП) – криптографический сертификат‚ привязанный к конкретному должностному лицу․ При печати ЭП в документе отображается:
- ФИО мэра;
- должность;
- дата и время подписи;
- уникальный идентификатор подписи․
Как оформить документ с подписью мэра?
Для получения подписи (ручной или электронной) необходимо соблюсти несколько этапов:
- Подготовка проекта документа – формулировка текста‚ проверка юридической корректности․
- Согласование – документ проходит через профильные отделы (юридический‚ финансовый‚ PR)․
- Экспертная оценка – проверка соответствия нормативным актам․
- Подписание:
- Ручная подпись – в кабинете мэра или в приемной․
- Электронная подпись – через систему mos․ru в личном кабинете уполномоченного сотрудника․
- Регистрация – документ вносится в реестр официальных актов и размещается в открытом доступе (при необходимости)․
Как написать письмо мэру?
Согласно ст․ 7 закона 59‑ФЗ‚ в письме необходимо указать:
- ФИО автора и контактный адрес для ответа;
- Тему обращения (например‚ «Заявление о необходимости благоустройства улицы»);
- Текст обращения с изложением фактов и предложений;
- Приложения (копии документов‚ фотографии и т․п․);
- Подпись и дату․
Пример оформления:
Кому: Мэру города Иванову И․И․ От кого: Петрова А․С․‚ ул․ Лесная‚ д․ 12‚ кв․ 34‚ г․ Москва‚ 123456 Тел․: +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: petrov@example․com ЗАЯВЛЕНИЕ ․․․ Подпись: ___________________
Контакты для обращения к мэру и в мэрию
Официальный сайт
https://mos․ru – единый портал «Электронная Москва»‚ где можно отправить электронное обращение‚ воспользоваться личным кабинетом и просмотреть опубликованные акты․
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) – служба поддержки граждан․
Номера телефонов
- Приёмная мэра – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00)․
- Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑68․
- Техническая поддержка портала mos․ru – +7 (495) -23‑45‑69․
Электронный адрес
info@mos․ru – общий адрес для вопросов и предложений․
Личный кабинет (личный прием)
Для регистрации в системе необходимо:
- Перейти на my․mos․ru;
- Выбрать «Регистрация гражданина»;
- Заполнить профиль (ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон);
- Подтвердить личность через СМЭВ или Госуслуги․
После входа в личный кабинет доступны:
- Отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий подписанных документов․
График приёма (личный прием мэра)
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00–11:00 | Консультации по электронным обращениям |
Записаться на приём можно через форму «Запись к мэру» или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
Отделы‚ участвующие в оформлении подписи
- Отдел юридического обеспечения – проверка законности документа․
- Отдел информационных технологий – генерация и проверка электронной подписи․
- Отдел документооборота – регистрация и архивирование подписанных актов;
- Пресс‑служба – публикация официальных документов на сайте․
Руководство мэрии (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov@mos․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70‚ petrova@mos․ru |
| Начальник отдела электронного документооборота | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71‚ sid@mos․ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы мэрии предусмотрена система обратной связи:
- На сайте mos․ru/feedback можно оставить рейтинг (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․
- Ежегодный опрос «Моя Москва» собирает мнения о качестве услуг‚ в т․ч․ о скорости обработки обращений с подписью мэра․
- Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․):
- «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение‚ документ был подписан в течение 2 часов» – А․ Кузнецов‚ житель Тверской․
- «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету‚ но процесс занял слишком много времени» – Е․ Смирнова‚ предприниматель․
Полезные ссылки
- Официальные документы мэрии
- Электронная подпись в Москве
- Подача жалобы мэру
- Структура органов исполнительной власти