В последние годы в России наблюдается рост количества Telegram‑ботов и ИИ‑аккаунтов, которые используют
киберпреступники для сбора и распространения персональных данных граждан, фишинга и организации
мошеннических схем. В ответ на эту угрозу в Министерстве внутренних дел (МВД) создано отдельное подразделение,
возглавляемое Начальником МВД по работе с ботами. Его задачи – мониторинг, анализ и нейтрализация
вредоносных ботов, а также взаимодействие с пользователями и правоохранительными органами.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.ru/bots |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела по работе с ботами | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00 по Москве) |
| Электронный адрес | bots@mvd.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и СМИ) | https://cabinet.mvd.gov.ru/bots |
| Личный прием (приёмные часы) | ул. Тверская, 7, офис 312, г. Москва, РФ |
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём записей через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Структура подразделения
Подразделение «Боты и автоматизированные системы» состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за
определённый аспект кибербезопасности.
- Отдел мониторинга и аналитики – круглосуточный сбор данных о новых ботах, их технический анализ и оценка угроз.
- Отдел реагирования – оперативное вмешательство, блокировка и передача материалов в суд.
- Отдел правовой поддержки – подготовка юридических заключений, взаимодействие с судом и прокуратурой.
- Отдел просвещения и взаимодействия с общественностью – публикация рекомендаций, проведение вебинаров, работа с медиа.
- Отдел информационных технологий – разработка собственных анти‑ботовых систем и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник подразделения | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@mvd.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел мониторинга) | Капитан Петрова Анна Викторовна | petrova.av@mvd.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел реагирования) | Капитан Смирнов Дмитрий Алексеевич | smirnov.da@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы от пользователей, которые уже обратились в подразделение.
- Ирина К. (частный предприниматель): «Благодарю команду за быстрый отклик – подозрительный бот был заблокирован в течение 2 часов после моего сообщения».
- Сергей Л. (житель Санкт‑Петербурга): «Горячая линия дала чёткие рекомендации, как защитить свои аккаунты от фишинга. Очень полезно!»
- Редакция «ТехноВести»: «Отдел просвещения регулярно публикует аналитические материалы, которые помогают нам информировать читателей о новых угрозах».
Последние новости подразделения
22 октября 2026 – Полицейские из отдела реагирования пресекли работу одного из крупнейших русскоязычных Telegram‑ботов,
который распространял персональные данные граждан. Операция была проведена в рамках совместного проекта
с Федеральной службой по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК). Подробнее на официальном сайте.
15 сентября 2026 – В подразделении запущена новая система автоматического обнаружения фишинговых ссылок в чат‑ботах.
Система использует машинное обучение и уже выявила более 3 000 подозрительных ресурсов.
Как подать заявление о подозрительном боте
- Перейдите на личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите название бота, ссылку, скриншоты, описание подозрительной активности.
- Прикрепите любые дополнительные материалы (лог‑файлы, сообщения от пользователей).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам будет присвоен номер обращения и вы получите подтверждение.
- Если ситуация требует немедленного вмешательства, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Полезные рекомендации от Начальника МВД по работе с ботами
- Не переходите по ссылкам, полученным от неизвестных ботов.
- Проверяйте URL‑адрес в браузере – поддельные сайты часто используют похожие домены.
- Включите двухфакторную аутентификацию в своих мессенджерах.
- Регулярно обновляйте приложение Telegram до последней версии.
- Если получили подозрительное сообщение – сразу сообщите в горячую линию или через личный кабинет.
Важно: все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.
При подаче жалобы убедитесь, что у вас есть подтверждающие материалы – это ускорит процесс расследования.
© 2026 Министерство внутренних дел Российской Федерации. Все права защищены.