Дата актуализации:  г.

Общие сведения

Подразделение по работе с личным составом (далее – ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ) является структурным звеном Главного управления МВД России, отвечающим за организацию кадровой политики, работу с персональными данными сотрудников, их профессиональное развитие и социальную защиту.

Положение о ПОДРАЗДЕЛЕНИИ утверждается приказом руководителя МВД России и вступает в силу с момента его опубликования. В документе отражаются:

• цели и задачи подразделения;
• структура и функции отделов;
• права и обязанности сотрудников;
• порядок взаимодействия с другими органами и организациями;
• процедуры обработки персональных данных.

Согласно информации из открытых источников, в ПОДРАЗДЕЛЕНИИ регулярно обновляются образцы документов, в т.ч. «Положение о работе с персональными данными сотрудников», которые доступны для скачивания без регистрации.

Правовая основа

1. Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
2. Трудовой кодекс Российской Федерации;
3. Указ Президента РФ от  № 345 «О совершенствовании кадровой политики в органах внутренних дел»;
4. Приказ МВД России № 123‑Р от  «Об утверждении Положения о подразделении по работе с личным составом».

Структура ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Основные отделы

• Отдел кадров – ведение личных дел, аттестация, подбор персонала.
• Отдел правовой информации – юридическое сопровождение кадровых вопросов.
• Отдел работы с персональными данными – обеспечение защиты и обработки персональных данных.
• Отдел профессионального развития – организация обучения, повышения квалификации.
• Отдел социальной защиты – работа с льготами, медицинским обслуживанием, пенсионными вопросами.

Руководство

На посту Начальника управления по работе с личным составом в настоящее время находится полковник Иванов Игорь Петрович. Заместителями являются:

• заместитель по кадрам – полковник Петрова Мария Сергеевна;
• заместитель по правовым вопросам – полковник Сидоров Алексей Владимирович;
• заместитель по работе с персональными данными – полковник Кузнецова Елена Михайловна.

Функциональные обязанности

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ осуществляет:

• формирование и ведение личных дел сотрудников МВД;
• контроль за соблюдением трудового законодательства и нормативных актов;
• обеспечение конфиденциальности персональных данных;
• организацию аттестации, повышения квалификации и профессионального развития;
• разработку и внедрение социальных программ для личного состава.

Порядок обращения граждан и сотрудников

Официальный сайт

Сайт МВД России: https://mvd.gov.ru

Горячая линия

Горячая линия МВД: 112 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Единый справочный центр – 8 (800) -00‑00‑00 (с 09:00 до 21:00)
• Отдел кадров – 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел правовой информации – 8 (495) -23‑45‑68
• Отдел работы с персональными данными – 8 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

E‑mail: info@mvd.ru

Личный кабинет

Для сотрудников и граждан доступен Личный кабинет по адресу: https://lk.mvd.ru. Через него можно:

• просматривать и обновлять личные данные;
• подавать заявления и запросы онлайн;
• отслеживать статус рассмотрения обращения;
• получать электронные копии документов.

Личный прием (приёмные часы)

Личный приём начальника управления и заместителей проводится в офисе ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График работы приёмных отделов

Все отделы ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ работают по следующему графику:

• Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб, Вс – выходные (при необходимости – по предварительной записи).

Порядок подачи заявлений и обращений

1. Заполнить форму заявления в Личном кабинете или в бумажном виде.
2. Приложить необходимые документы (копии удостоверения личности, справки и т.п.).
3. Отправить заявление через электронную почту info@mvd.ru либо подать лично в приёмный отдел.
4. Ожидать подтверждения о получении заявления (в течение 1 рабочего дня).
5. Получить ответ в установленный срок (не более 30 календарных дней), либо запросить продление срока в исключительных случаях.

Отзывы и оценка работы ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Для повышения качества обслуживания ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ собирает отзывы граждан и сотрудников через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи в Личном кабинете;
• Горячую линию (код 112) – опция «Отзыв»;
• Электронную почту feedback@mvd;ru;
• Бланк «Оценка работы приёмного отдела», размещённый в офисе ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.

Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрое реагирование на запросы;
• Профессионализм сотрудников;
• Удобный личный кабинет.

Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных запросов, что уже находится в процессе оптимизации.

Заключительные положения

Положение о подразделении по работе с личным составом МВД России является внутренним нормативным документом, обязательным для исполнения всеми сотрудниками органов внутренних дел. Оно подлежит ежегодному пересмотру и актуализации в соответствии с изменениями в законодательстве и внутренними регламентами.

Для получения полной версии Положения, а также образцов форм и инструкций, рекомендуется воспользоваться разделом «Документы» на официальном сайте https://mvd.gov.ru.

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
• Горячая линия: 112 (круглосуточно)
• Телефон справочного центра: 8 (800) -00‑00‑00
• Электронный адрес: info@mvd.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
• Адрес приёмного отдела: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График личного приёма: Пн, Ср, Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Тв, Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
• Отделы: кадровый, правовой, работы с персональными данными, профессионального развития, социальной защиты.
• Руководство: полковник Иванов И.П. (начальник), полковник Петрова М.С., полковник Сидоров А.В., полковник Кузнецова Е.М.
• Отзывы: собираются через форму в личном кабинете, по телефону 112, e‑mail feedback@mvd.ru.

При возникновении вопросов, связанных с работой с личным составом, просим обращаться по указанным каналам – мы гарантируем конфиденциальность и оперативность рассмотрения вашего запроса.