Подтвердить заявление в ЗАГС – это обязательный этап после подачи
заявления о регистрации брака (либо через портал «Госуслуги», либо в
кабинете ЗАГСа). Без подтверждения система не считает заявку завершённой,
и запись в календаре церемонии не будет забронирована.
Почему подтверждение так важно?
- Гарантирует, что обе стороны согласны с датой и временем регистрации;
- Позволяет системе автоматически сформировать бронирование в выбранном отделе;
- Уменьшает риск «зависших» заявлений, которые могут привести к отмене даты.
Краткий обзор процесса подтверждения
- Подача заявления через Госуслуги (или лично в ЗАГС).
- Получение уведомления о необходимости подтверждения (SMS, e‑mail, push‑уведомление в личный кабинет).
- Вход в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Проверка введённых данных (СНИЛС, адрес электронной почты, выбранный ЗАГС, дата и время).
- Нажатие кнопки «Подтвердить» и согласие с условиями (оплата госпошлины).
- Получение подтверждения (PDF‑файл с номером бронирования) и возможность распечатать его для предъявления в ЗАГС.
Подтверждение заявления в разных сценариях
Через портал «Госуслуги»
Откройте https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
В строке поиска введите «Регистрация брака» → «Подать заявление».
После отправки заявления система покажет статус «Требуется подтверждение».
Нажмите кнопку «Подтвердить заявление», проверьте данные, укажите СНИЛС и e‑mail второй стороны, согласитесь с оплатой госпошлины (350 ₽ в 2026 г.) и подтвердите.
После успешного подтверждения появится сообщение «Заявление подтверждено». Сохраните PDF‑квитанцию.
По телефону (если заявка подана лично)
Если вы подали заявление в кабинете ЗАГСа, но система требует подтверждения, позвоните в горячую линию вашего отделения (см. ниже). Оператор проверит ваш номер заявки и, получив согласие от обеих сторон, вручную отметит статус «Подтверждено». После этого вам будет отправлено SMS‑сообщение с номером бронирования.
При возникновении проблем
- Если в личном кабинете отображается статус «Заявление не подтверждено», проверьте, правильно ли указаны e‑mail и СНИЛС второй стороны.
- Убедитесь, что на ваш банковский счёт зачислена госпошлина (можно проверить в истории платежей «Госуслуг»).
- При отсутствии подтверждения более 24 часов – обратитесь в службу поддержки (телефон, e‑mail, чат).
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон отдела регистрации брака (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@zags-moscow.ru |
| Личный кабинет | Портал «Госуслуги» → раздел «Регистрация брака» |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 101000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00; Сб: 09:00‑12:00; Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов И.И., начальник отдела регистрации брака (тел.: +7 (495) -23‑45‑68) |
| Отзывы | Портал отзывов «Госуслуги», Otzovik.com – отзывы о ЗАГСе Москвы |
Подробный чек‑лист подтверждения заявления
- Документы, которые понадобятся:
- Паспорта обеих сторон;
- СНИЛС обеих сторон;
- Квитанция об оплате госпошлины (350 ₽);
- Согласие второй стороны (электронное подтверждение в личном кабинете).
- Технические требования:
- Активный аккаунт на портале «Госуслуги»;
- Доступ к e‑mail, указанному при подаче заявления;
- Рабочий телефон для получения SMS‑кода подтверждения.
- Сроки:
- После подачи заявления – не более 48 часов необходимо подтвердить его;
- Если подтверждение не получено, заявка будет автоматически отменена.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подтвердить заявление по телефону?
Да. При звонке в горячую линию оператор проверит ваш номер заявки и после получения согласия от обеих сторон отметит статус «Подтверждено». После этого вам придёт SMS‑уведомление.
Что делать, если я не получил e‑mail с запросом подтверждения?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, войдите в личный кабинет «Госуслуги» и нажмите кнопку «Отправить запрос повторно». При повторных проблемах – звоните в службу поддержки.
Можно ли изменить дату после подтверждения?
Да, но только до 24 часов до запланированного времени. Для изменения необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Изменить дату/время» и оплатить дополнительную госпошлину (если применимо).
Как получить подтверждение в бумажном виде?
Скачайте PDF‑квитанцию из личного кабинета и распечатайте её. При личном визите в ЗАГС предъявите распечатку вместе с оригиналами паспортов.
Схема процесса от подачи заявления до получения свидетельства
Подтверждение заявления в ЗАГС – простой, но обязательный шаг, который
обеспечивает корректную запись даты и времени вашей церемонии. Следуя
описанным выше инструкциям, вы избежите задержек и сможете спокойно
готовиться к одному из самых важных дней в жизни.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – специалисты
ЗАГСа помогут вам быстро решить любую проблему.