Министерство образования и науки Российской Федерации (в дальнейшем – Министерство) осуществляет
руководство, контроль и нормативно‑правовое регулирование в сфере общего, профессионального,
дополнительного и высшего образования, а также в области научно‑педагогической деятельности․
В его ведении находятся несколько федеральных органов и агентств, каждый из которых
предоставляет широкий спектр государственных услуг гражданам и организациям․

Основные федеральные органы, подведомственные Министерству

1. Федеральное агентство по образованию (ФАО)
2. Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
3. Федеральный центр профессионального образования (ФЦПО)
4. Национальный центр развития дистанционного образования (НЦРДО)

Федеральное агентство по образованию (ФАО)

ФАО отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере общего и профессионального
образования, контроль качества образовательных программ, а также за организацию повышения квалификации
педагогических кадров․

Личный приём

Приём граждан и представителей юридических лиц проводится в офисе ФАО по адресу:

Москва, ул․ Тверская, д․ 11, офис 502․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
• Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Отделы ФАО

• Отдел методической поддержки
• Отдел контроля качества образования
• Отдел развития дистанционных форм обучения
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел международного сотрудничества

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте:

• «Благодарю сотрудников ФАО за оперативную помощь в получении справки о подтверждении квалификации․ Всё прошло быстро и без лишних вопросов․» – Ирина, учитель начальных классов․
• «Служба поддержки по горячей линии помогла разобратся в порядке подачи заявления на дистанционное обучение․ Спасибо за профессионализм!» – Дмитрий, студент․
• «Неудобно, что приём в офисе возможен только по записи, но в целом сервис хороший․» – Ольга, родитель ученика․

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)

Рособрнадзор осуществляет государственный надзор за соблюдением законодательства в сфере
образования и науки, проверяет аккредитацию учебных заведений, а также реализует программы
по защите прав обучающихся․

Приём граждан в центральный офис Рособрнадзора (Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, 3‑й этаж) осуществляется:

• График: вторник‑четверг, 10:00‑13:00 (по предварительной записи)․
• Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Отделы Рособрнадзора

• Отдел аккредитации и лицензирования
• Отдел контроля качества высшего образования
• Отдел защиты прав обучающихся
• Отдел информационных технологий и аналитики
• Отдел международного сотрудничества

Отзывы

• «Благодарю за быстрое рассмотрение моего обращения о признании диплома․ Профессиональная работа сотрудников․» – Алексей, выпускник․
• «Служба поддержки ответила на мой запрос в течение часа, что очень удобно․» – Наталья, родитель․

Федеральный центр профессионального образования (ФЦПО)

ФЦПО координирует развитие профессионального и технического образования, реализует программы
переподготовки, а также поддерживает взаимодействие с работодателями․

Адрес: Москва, просп; Мира, д․ 45, корпус 2, 4‑й этаж․
График: понедельник‑среда, 09:30‑12:30 (по записи)․

Отделы ФЦПО

• Отдел профессионального обучения и переподготовки
• Отдел взаимодействия с работодателями
• Отдел методической поддержки
• Отдел мониторинга рынка труда

• «Программа переподготовки по IT‑специальностям прошла на высоком уровне, благодарю за поддержку!» – Олег, инженер․

Национальный центр развития дистанционного образования (НЦРДО)

НЦРДО отвечает за создание и внедрение дистанционных образовательных платформ, разработку
методических рекомендаций и поддержку онлайн‑курсов для всех уровней образования․

Адрес: Москва, ул․ Академика Королёва, д․ 7, 1‑й этаж․
График: четверг, 14:00‑16:00 (по записи через личный кабинет)․

Отделы НЦРДО

• Отдел разработки онлайн‑курсов
• Отдел технической поддержки платформ
• Отдел методологии дистанционного обучения
• Отдел аналитики и оценки эффективности

• «Платформа «Образование Онлайн» удобна и стабильно работает, благодарю за качественный контент․» – Марина, школьница․

Как оформить обращение в органы Министерства образования РФ

Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать следующей последовательности:

1. Определите нужный орган․ Смотрите раздел «Государственные учреждения в ведении Министерства образования РФ» и выбирайте тот, который отвечает за ваш запрос․
2. Подготовьте необходимые документы․ Обычно это заявление, копии паспортов, справки, договоры и т․п․
3. Отправьте запрос через личный кабинет․ На сайте выбранного органа найдите раздел «Обращения граждан» и загрузите документы․
4. Если требуется личный приём, запишитесь заранее․ Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет․
5. Отслеживайте статус обращения․ В личном кабинете будет отображаться статус: «Принято», «В работе», «Ответ готов»;
6. Получите ответ․ Ответ может быть выслан на электронную почту, отправлен в личный кабинет или получен лично в приёмной․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства образования РФ
• Рособрнадзор – надзор в сфере образования
• ФЦПО – профессиональное образование
• НЦРДО – дистанционное обучение

Министерство образования Российской Федерации и подведомственные ему федеральные органы играют
ключевую роль в формировании современной образовательной системы страны․ Благодаря
развитой сети контактов, удобным электронным сервисам и прозрачным процедурам обращения,
каждый гражданин может получить необходимую информацию, решить проблему или воспользоваться
государственными услугами в сфере образования․

Помните: своевременное обращение в нужный орган и правильное оформление документов
ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса․