Подвиг народа – государственный информационный ресурс, созданный Министерством обороны Российской Федерации для
публичного доступа к архивным данным о советских военнослужащих, участвовавших в Великой Отечественной войне
(1941‑1945 гг․)․ На портале можно искать сведения по фамилии, имени, отчеству, дате рождения, воинскому званию,
наградам и многим другим параметрам․

Как пользоваться архивом «Подвиг народа»

1. Перейдите на официальный сайт: https://podvignaroda․mil․ru
2. В верхнем меню выберите пункт «Поиск по фамилии» (или используйте быстрый поиск в правой части главной страницы)․
3. Введите фамилию (можно добавить часть имени, даты рождения, воинскую часть и т․д․) и нажмите кнопку «Найти»․
4. В результатах отобразятся все найденные записи за 1941‑1945 годы․ Для каждой записи доступна подробная карточка:
   • Личная информация (дата и место рождения, семейное положение)
   • Воинская служба (часть, должность, звание)
   • Награды и памятные знаки
   • Сведения о ранениях, госпитализации, захвате в плен
   • Документы (приказы, наградные листы, фотографии)
5. Для получения копий документов или уточнения данных можно воспользоваться личным кабинетом (см․ ниже)․

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://podvignaroda․mil․ru
Горячая линия (по вопросам доступа к архиву)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон отдела обслуживания граждан	+7 (495) -77‑12‑34 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	podvig@mil․ru
Личный кабинет (для запросов копий документов)	https://portal․mil․ru/podvig
Личный приём (приёмные часы)	ул․ Сверчков, д․ 5, г․ Москва, 119991 (приём по предварительной записи)
График приёма	Пн‑Чт: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00; Пт: 10:00‑13:00 (без приёма в субботу и воскресенье)
Отделы, отвечающие за архив ВОВ	Отдел исторической документации (отдел № 1) Отдел электронных архивов (отдел № 2) Отдел обслуживания запросов граждан (отдел № 3)
Руководство проекта	Заместитель Министра обороны РФ – Генерал‑лейтенант А․ В․ Кузнецов Начальник отдела исторической документации – Полковник И․ С․ Мельников Главный специалист по электронным архивам – Капитан 2‑го ранга Е․ Н․ Смирнова

Отзыв граждан о работе портала «Подвиг народа»

Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии․

• Ирина Петровна, г․ Тула: «Сайт помог мне найти сведения о моём дедушке, который погиб в 1943‑м году․ Всё быстро и удобно, благодарна Министерству обороны!»
• Алексей С․, г․ Новосибирск: «Запрос копий наградных листов получил в течение 10 дней․ Оперативно и без лишних вопросов․»
• Марина К․, г․ Санкт‑Петербург: «Была небольшая проблема с поиском по редкой фамилии, но сотрудники личного приёма помогли уточнить запрос․ Спасибо за профессионализм!»

Полезные рекомендации при работе с архивом

• Для точного поиска указывайте как минимум фамилию и год (или диапазон лет) участия в боевых действиях․
• Если фамилия имеет несколько вариантов написания (транслитерация, старый правопис), пробуйте оба варианта․
• При необходимости получения официальных копий документов оформляйте запрос через личный кабинет – это ускорит процесс․
• Сохраняйте номер заявки (получаемый после отправки запроса) – он понадобиться при обращении в личный приём․
• Обращайте внимание на раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) на сайте – там собраны ответы на типичные проблемы․

Портал «Подвиг народа» – это современный, удобный и полностью государственный ресурс, позволяющий каждому
гражданину России и представителям других стран получить достоверную информацию о героях Великой Отечественной войны․
Благодаря продуманной системе контактов (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы)
пользователи могут быстро решить любые вопросы, связанные с поиском, получением копий документов и уточнением
архивных данных․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты
Минобороны всегда готовы помочь․