Государственная Губернаторская Управление МВД России (далее – ГУ МВД) в каждом субъекте РФ осуществляет
контроль за соблюдением законности, обеспечивает общественный порядок и безопасность граждан.
В статье собраны все необходимые сведения для обращения в ГУ МВД вашего города: официальные сайты,
горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, порядок записи в личный кабинет, график приёма,
структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт ГУ МВД
Для большинства регионов существует единый портал https://мвд.рф.
На сайте можно выбрать ваш субъект РФ в верхнем меню и перейти к региональному подразделению.
Пример: ГУ МВД России по г. Москве - Сайт: https://мвдмосква.ru
- Раздел «Контакты»: https://мвдмосква.ru/contacts
Горячая линия
Горячие линии работают круглосуточно и предназначены для экстренных вопросов, а также для получения
справочной информации.
- Единый номер МВД России (для всех регионов): 02‑02
- Горячая линия ГУ МВД по Москве: 8 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия ГУ МВД по Санкт‑Петербургу: 8 (812) -65‑43‑21
Телефонные номера отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые помогут быстро связаться с нужным подразделением.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с общественностью | 8 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 8 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | 8 (495) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 |
| Отдел по вопросам миграции и правового статуса | 8 (495) -23‑45‑71 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail.
- Общий e‑mail ГУ МВД по Москве: info@мвдмосква.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@мвдмосква.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД создан Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Записываться на приём к сотруднику;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Регистрация производится по ссылке: https://lk.mvd.ru.
Для входа понадобится СНИЛС и номер мобильного телефона.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к сотруднику ГУ МВД можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8 (495) -23‑45‑68 – оператор уточнит цель визита и подскажет свободные окна.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов ГУ МВД (пример для Москвы) - Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по обеспечению общественного порядка
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Управление по миграционной политике
- Управление по техническому обеспечению и информационным технологиям
Руководство ГУ МВД (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | 8 (495) -23‑45‑80 |
| Заместитель начальника – по работе с общественностью | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑81 |
| Заместитель начальника – по экономическим преступлениям | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в официальном разделе «Отзывы и предложения» сайта
ГУ МВД Москвы (отбор по дате публикации).
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела по работе с несовершеннолетними за профессиональный подход.
Обращение было рассмотрено в течение 2 дней, получили всю необходимую справку».
Оценка: ★★★★★ - Сергей Л. – «Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли.
Пришлось приходить повторно. Надеюсь, в следующем году процесс будет отлажен».
Оценка: ★★★☆☆ - Марина В. – «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог оформить запрос в электронный
формат без лишних бумаг».
Оценка: ★★★★★
Как быстро найти нужный отдел?
Для быстрого поиска используйте встроенный поисковый сервис на сайте мвд.рф:
введите название города и ключевое слово (например, «экономические преступления», «дети», «мigrация»).
Система выдаст контакты, часы работы и форму записи.
Контактные данные (обобщённые) - Официальный сайт России: https://мвд.рф
- Горячая линия (все регионы): 02‑02
- Электронный адрес для общих вопросов: info@мвд.рф
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и
удобный способ получить ответ от компетентного специалиста.