В 2026 году поиск информации о родственниках‑участниках Великой Отечественной войны (ВОВ) стал проще‚ чем когда‑либо. Министерство обороны России поддерживает несколько официальных онлайн‑порталов‚ где хранится более 20 млн именных записей‚ наградные листы‚ приказы‚ донесения о потерях и другие архивные документы. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами‚ инструкциями и отзывами пользователей.
Официальный сайт
Адрес: https://pamyat-naroda.ru
Сайт «Память народа» – главный государственный ресурс Министерства обороны РФ‚ где реализован расширенный поиск участников ВОВ по фамилии‚ имени‚ отчеству‚ году рождения‚ месту призыва и другим параметрам. На портале доступны:
- Карточки участников войны с фотографиями и сканами документов;
- Наградные листы‚ приказы о награждении‚ списки погибших;
- Возможность добавить собственные фотографии и воспоминания (функция «Дорога памяти»).
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов‚ связанных с поиском‚ оформлением запросов в архив и технической поддержкой‚ действует горячая линия:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
- Телефон отдела архивов: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт);
- Телефон отдела публичных связей: +7 (495) -87‑65‑43 (09:00‑17:00‚ Пн‑Пт).
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов‚ уточнения данных используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@pamyat-naroda.ru;
- Техническая поддержка сайта: support@pamyat-naroda.ru;
- Отдел архивов (запросы в ЦАМО): archive@mo.gov.ru.
Личный кабинет
Для ускорения поиска и сохранения истории запросов рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале «Память народа».
- Перейдите на страницу регистрации;
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес электронной почты‚ пароль;
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма;
- В личном кабинете вы сможете:
- Сохранять найденные карточки;
- Отправлять запросы в архивы напрямую из системы;
- Получать уведомления о статусе запросов;
- Комментировать и добавлять собственные материалы.
Личный приём (консультация)
Если вам требуется индивидуальная помощь специалиста‚ вы можете записаться на личный приём в один из региональных центров Министерства обороны.
5.1 Как записаться
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По телефону горячей линии (укажите ФИО‚ дату рождения искомого участника‚ удобные даты и время);
- По электронной почте appointment@mo.gov.ru с темой «Запрос на личный приём».
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ 12 (Центр архивов МО) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 45 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Новосибирск‚ ул. Кирова‚ 3 |
Структура и отделы
Для удобства пользователей портал «Память народа» делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел архивов (Центральный архив Министерства обороны – ЦАМО) – хранит оригиналы документов‚ обрабатывает запросы на выдачу копий.
- Отдел цифровых технологий – отвечает за оцифровку материалов‚ работу сайта и мобильных приложений.
- Отдел публичных связей и работы с гражданами – принимает обращения‚ публикует новости и отвечает на отзывы.
- Отдел правовой поддержки – консультирует по вопросам доступа к архивным материалам‚ авторских прав и использования данных.
Руководство проекта
Ключевые лица‚ отвечающие за работу ресурса в 2026 году:
- Генеральный директор проекта: генерал‑лейтенант Алексей Петрович Соколов;
- Заместитель директора по цифровым технологиям: полковник Ирина Владимировна Кузнецова;
- Начальник отдела архивов: майор Сергей Михайлович Иванов;
- Руководитель службы поддержки пользователей: старший лейтенант Наталья Сергеевна Морозова.
Отзывы пользователей
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных посетителями сайта в 2025‑2026 годах.
Иван Петров‚ г. Москва :
«Благодаря «Памяти народа» я нашёл карточку своего деда‑ветерана‚ получил скан наградного листа и смог оформить памятный сертификат для музея. Служба поддержки ответила в течение 2 часов – отличная работа!»
Елена Смирнова‚ г. Новосибирск :
«Записалась на личный приём в Новосибирске‚ консультант подробно объяснил‚ как оформить запрос в ЦАМО. В итоге получили копию приказа о награждении за 3 недели. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Кузнецов‚ г. Казань :
«Сайт удобный‚ но поиск иногда «залипает». Техподдержка быстро исправила баг‚ после чего всё работает без нареканий. Рекомендую всем‚ кто ищет родственников‑ветеранов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли искать участника ВОВ бесплатно? – Да. Поиск по фамилии‚ имени и году рождения в базе «Память народа» бесплатный. Платные услуги – только выдача оригинальных копий документов из архива.
- Сколько стоит получить копию наградного листа? – Стоимость зависит от объёма документа: от 500 ₽ за одну страницу до 2 500 ₽ за комплект из нескольких листов. Точные цены указаны в разделе «Услуги архива».
- Как исправить ошибку в карточке участника? – Отправьте запрос на исправление на correction@pamyat-naroda.ru с указанием полного ФИО‚ даты и места рождения‚ а также приложите скан оригинального документа.
- Можно ли добавить собственную фотографию или историю? – Да. В личном кабинете есть функция «Добавить материал». После модерации ваш материал будет опубликован в разделе «Дорога памяти».
Сайт «Память народа» – это официальная‚ надёжная и постоянно обновляемая платформа Министерства обороны РФ‚ позволяющая каждому гражданину найти информацию о своих предках‑участниках Великой Отечественной войны. Благодаря удобному поиску‚ широкому набору контактов и возможности личного приёма‚ процесс получения архивных данных в 2026 году стал быстрым и доступным.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты готовы помочь каждому‚ кто хочет сохранить память о героях прошлого.