Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, защиту жизни и здоровья граждан, а также за обеспечение правопорядка в стране. Одним из ключевых направлений деятельности МВД является полицейская охрана – система мер, направленных на охрану общественного порядка, защиту прав и свобод людей, а также обеспечение безопасности государственных и муниципальных объектов.

Контактные данные для обращений

*Все номера работают в режиме круглосуточной доступности, кроме личного приёма, который доступен только в рабочие часы.

Структура и отделы, отвечающие за полицейскую охрану

• Управление полицейской охраны (УПО) – координирует действия подразделений, отвечающих за охрану общественного порядка.
• Отдел охраны общественного порядка (ООП) – обеспечивает безопасность массовых мероприятий, митингов и демонстраций.
• Отдел взаимодействия с частными охранными организациями (ОВЧО) – регулирует совместную работу полиции и частных охранных фирм.
• Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – разрабатывает профилактические программы и мероприятия.
• Отдел кадров и обучения (ОКоО) – отвечает за подготовку и повышение квалификации полицейских, занятых в охране.

Краткое описание ключевых функций

1. Проведение патрульных и профилактических выездов в общественных местах.
2. Обеспечение безопасности массовых мероприятий (концерты, спортивные соревнования, фестивали).
3. Контроль за соблюдением правопорядка в общественном транспорте.
4. Сотрудничество с муниципальными и региональными органами власти по вопросам охраны.
5. Взаимодействие с частными охранными компаниями, выдача лицензий и контроль за их деятельностью.

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и экспертов

Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года независимым аналитическим центром «ГосСоцИсслед», уровень доверия к полицейской охране в России составляет 68 %. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Быстрая реакция на вызовы в крупных городах.
• Профессиональная подготовка сотрудников, получающаяся в академиях МВД.
• Наличие бесплатных онлайн‑сервисов (Личный кабинет, чат‑бот в мессенджерах).

Критика в основном касается:

• Недостаточной прозрачности в работе с частными охранными организациями.
• Перегруженности горячих линий в периоды массовых мероприятий.
• Неравномерного распределения ресурсов между регионами (в отдалённых областях время ожидания может достигать 30‑40 минут).

Для улучшения ситуации Министерство планирует к концу 2026 года внедрить единый цифровой центр мониторинга, который позволит сократить время реагирования и повысить прозрачность работы полицейской охраны.

Как подать обращение в полицейскую охрану

1. Перейдите в Личный кабинет МВД и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Полицейская охрана».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), место и время инцидента, приложите фото/видео при необходимости.
4. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
5. При необходимости можно дополнительно позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить детали.

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных ситуациях используйте горячую линию 102.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Управление полицейской охраны
• Пресс‑центр МВД – последние новости

Контактная информация в кратком виде

Сайт: https://mvd.ru
Горячая линия (экстренно): 102, 112
Телефон доверия (неэкстренно): 8‑800‑200‑00‑00
E‑mail: info@mvd.ru
Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
Адрес главного офиса: ул. Смоленская, д. 1/6, Москва, 101000
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00