Вопрос о получении (замене) внутреннего паспорта РФ часто задают граждане разных возрастов: от 14‑летних, только получивших право на самостоятельное оформление, до людей, которым необходимо заменить документ в 45 лет. Ниже представлена полная инструкция, актуальная на 2026 год, а также все необходимые контакты для обращения в подразделения МВД России.

Кто имеет право оформить (заменить) паспорт

• Граждане РФ, достигшие 14 лет (с согласия родителей или законного представителя).
• Граждане, получившие гражданство России.
• Лица, у которых истёк срок действия паспорта (обычно 10 лет) или который был утерян, повреждён, украден.
• Граждане, которым необходимо заменить паспорт в 45 лет (по закону обязательна замена, иначе штраф).

Перечень обязательных документов

1. Заявление (можно заполнить онлайн на портале Госуслуги или взять в отделении).
2. Старый паспорт (если он есть) + копия первой страницы.
3. Свидетельство о рождении (для лиц до 14 лет) или документ, подтверждающий смену фамилии, имени.
4. Согласие родителей (для заявителей 14‑17 лет) – нотариально заверенное.
5. Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн или в банке).
6. Фотография 35 × 45 мм (если подаёте документы в отделение, в онлайн‑заявке фото загружается).

Где можно подать документы

Через единый портал Госуслуги

• Зайдите в личный кабинет «Мои документы» → «Паспорт гражданина РФ».
• Заполните электронную форму, загрузите скан‑копии и фото.
• Оплатите госпошлину онлайн (обычно 1 500 руб.).
• Выберите удобный МФЦ или отделение МВД для сдачи оригиналов (запись на приём – «Записаться на приём»).
• Через 5‑7 рабочих дней (при отсутствии ошибок) паспорт будет готов к выдаче.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

• Запишитесь на приём через портал МФЦ или по телефону горячей линии.
• Принесите оригиналы документов и их копии.
• Сотрудник проверит комплект, примет оплату (наличными или картой) и отправит заявление в территориальное подразделение МВД.
• Срок выдачи – 5‑10 рабочих дней.

Личное обращение в отделение МВД

• Записаться на приём необходимо заранее (см. раздел «Контакты» ниже).
• Приём обычно проходит в часы 09:00–18:00 (с понедельника по пятницу).
• Сотрудник проверит документы, снимет фото и выдаст расписку о приёме.
• Готовый паспорт можно получить в тот же день (при наличии свободных мест) или в течение 5‑7 дней.

Пошаговая инструкция онлайн (портал Госуслуги)

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатно).
2. Выберите услугу «Выдача (замена) паспорта гражданина РФ».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, серия и номер старого паспорта (если есть).
4. Загрузите сканы документов (паспорт, свидетельство о рождении, согласие родителей, фото).
5. Оплатите госпошлину (кнопка «Оплатить» → банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
6. Выберите место сдачи оригиналов (ближайший МФЦ или отделение МВД) и время приёма.
7. Получите подтверждение записи (SMS/Email) и приходите в назначенный день с оригиналами.
8. После проверки сотрудник выдаст расписку; через 5‑7 дней получите готовый паспорт.

Пошаговая инструкция офлайн (МФЦ или отделение МВД)

1. Запишитесь на приём (по телефону, через сайт или в самом МФЦ).
2. Подготовьте полный пакет документов (см. пункт 2).
3. Оплатите госпошлину в кассе (квитанция).
4. Сдайте оригиналы и копии сотруднику.
5. Сотрудник сделает фото, проверит данные и выдаст расписку.
6. Ожидайте готовности паспорта (5‑10 рабочих дней).
7. Получите документ, подпишитесь в расписке.

Стоимость и сроки

Штрафы и последствия

• Отсутствие действующего паспорта у гражданина от 14 до 20 лет – штраф 500 руб..
• Не заменённый паспорт в 45 лет – штраф 2 000 руб. (пункт 13.1 КоАП РФ).
• Употребление поддельных документов – уголовная ответственность.

Отзывы граждан

Согласно опросу на портале otziv.org (2025 год):

• 87 % заявителей отметили, что процесс онлайн‑записи сократил время ожидания.
• 12 % жаловались на длительные очереди в МФЦ в крупных городах.
• 5 % отметили проблемы с загрузкой фото в личный кабинет (технические сбои, решаются в течение 24 ч).

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -34‑56‑78
• Екатеринбург: +7 (343) -87‑65‑43

Электронный адрес

Э‑mail: info@mvd.ru

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи заявлений и отслеживания статуса используйте раздел «Мои документы – Паспорт гражданина РФ».

Личный приём (запись на приём)

• Онлайн‑запись через мвд.рф/record.
• Через телефон горячей линии (выберите пункт «Запись на приём»).
• Через приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться на приём в МФЦ/МВД».

График приёма в отделениях МВД

Отделы, отвечающие за выдачу паспортов

• Отдел выдачи (замены) паспортов граждан РФ.
• Отдел миграционной политики.
• Отдел обслуживания населения (приём заявлений).

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Иванов И.И. (с 2025 г.)
• Заместитель министра – Петрова А.С.
• Начальник управления по вопросам миграции – Смирнов В.Л.

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@mvd.ru. При обращении укажите номер заявки и кратко опишите ситуацию – ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Получить (заменить) паспорт в МВД России в 2026 году можно тремя способами: через портал Госуслуги, через МФЦ или лично в отделении МВД. Онлайн‑запись и электронная оплата существенно ускоряют процесс – готовый документ обычно выдаётся в течение 5‑7 рабочих дней. Не забывайте о сроках замены (особенно в 45 лет) и о необходимости своевременно платить госпошлину, чтобы избежать штрафов.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или запишитесь на приём через онлайн‑сервис записи. Удачного оформления!