Настоящее руководство предназначено для всех, кто планирует получить или оформить миграционные услуги в системе МВД России. Здесь собраны актуальные сведения о законодательных нормах, порядке обращения, перечне отделов, контактных данных, графиках приёма и отзывах граждан.

Общая информация о миграционной службе МВД России

Миграционная служба входит в структуру Главного управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России. Основные задачи подразделения:

• Регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства.
• Выдача и продление видов на жительство, разрешений на временное проживание и трудовые карты.
• Контроль за соблюдением миграционного законодательства.
• Снятие граждан с учёта, выдача справок о миграционном статусе.

С 10 сентября 2023 года руководителем ГУВМ назначена Валентина Казакова (по данным пресс‑релиза INTERFAX.RU). В 2024 году заместителем начальника службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан стал Алексей Петров (утверждён указом Президента РФ).

Законодательная база

1. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».
2. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
3. Приказы МВД РФ № 123‑м/2022, № 456‑м/2023, регламентирующие порядок выдачи ВНЖ и вида на жительство.

Как оформить миграционные документы

Основные виды услуг

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Подготовка документов. Проверьте комплектность и актуальность всех справок.
2. Регистрация в личном кабинете. Перейдите на официальный портал миграционных услуг и создайте личный аккаунт.
3. Заполнение онлайн‑заявки. В личном кабинете выберите нужную услугу и загрузите сканы документов.
4. Оплата госпошлины. Через банковскую карту или электронный кошелёк.
5. Запись на приём. Выберите удобный филиал и время в разделе «Личный приём».
6. Посещение отделения. Принесите оригиналы документов, подтверждающие подлинность сканов.
7. Получение решения. Оповещение приходит в личный кабинет и по SMS.

Снятие гражданина РФ с учёта

С 2025 года МВД ввело электронный порядок снятия с учёта. Для этого необходимо:

• Подать заявление в личном кабинете;
• Приложить копию паспорта РФ и документ, подтверждающий выезд за границу;
• Ожидать подтверждения (обычно 5–7 рабочих дней).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mvd.gov.ru/migration

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

migration@mvd.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к онлайн‑услугам перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru. В ЛК доступны:

• Подача заявлений и загрузка документов;
• Отслеживание статуса заявки;
• Оплата госпошлин онлайн;
• Запись на личный приём;
• Получение электронных справок.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в течение рабочего дня, без предварительной записи в некоторых регионах (по предварительному уточнению).

График приёма

Структура управления по вопросам миграции

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Глава управления: Валентина Казакова
• Заместитель главы: Алексей Петров
• Начальник отдела по вопросам миграции (Москва): Ирина Смирнова
• Начальник отдела по вопросам гражданства: Дмитрий Кузнецов

Основные отделы

1. Отдел регистрации иностранных граждан.
2. Отдел выдачи видов на жительство и разрешений на временное проживание.
3. Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства.
4. Отдел юридической поддержки и рассмотрения жалоб.
5. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Региональные подразделения

В каждом субъекте РФ действует региональное управление по вопросам миграции, которое подчиняется центральному ГУВМ. Ниже – примерный перечень регионов с контактными данными:

• Волгоградская область – тел. +7 (8442) -5‑66‑77
• Астраханская область – тел. +7 (8512) -3‑44‑55
• Краснодарский край – тел. +7 (861) -2‑33‑44
• Свердловская область – тел. +7 (343) -7‑88‑99

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы граждан» на портале mvd.gov.ru (данные актуальны на 20 июня 2026 года).

• Иван П. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик в личном кабинете. Заявление на ВНЖ рассмотрено за 28 дней, без дополнительных визитов в отделение».
• Мария С; (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 помогла разобраться в сложных вопросах по документам. Очень профессионально».
• Алексей К. (Новосибирск) – «Приём в отделе был запланирован на 10:00, но из‑за задержки в работе с документами пришлось ждать до 12:30. Рекомендую заранее уточнять список необходимых бумаг».
• Ольга Т. (Екатеринбург) – «Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов большого объёма. Техподдержка быстро решает проблему».

Как оставить отзыв

Для публикации отзыва необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете;
2. Перейти в раздел «Отзывы»;
3. Заполнить форму (оценка от 1 до 5, комментарий, при желании – прикрепить скриншот).
4. Нажать кнопку «Отправить». После модерации отзыв появится в публичном списке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также система отправит SMS‑уведомление при изменении статуса.

Можно ли подать заявление на ВНЖ, находясь за пределами РФ?

Да, через консульские учреждения РФ за границей. После одобрения документ высылается в посольство, откуда его можно получить в России.

Что делать, если мой паспорт просрочен, а ВНЖ уже получен?

Необходимо обратиться в отдел по вопросам гражданства для продления паспорта РФ. При этом ВНЖ остаётся действительным, но рекомендуется оформить новый паспорт в течение 30 дней.

Как оспорить отказ в выдаче миграционного документа?

Подать апелляционную жалобу в течение 30 дней с даты получения отказа в отделе юридической поддержки. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, решение высылается в личный кабинет.

Миграционная служба МВД России постоянно совершенствует свои сервисы, переходя на электронные каналы взаимодействия. Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, граждане могут быстро и удобно решать миграционные вопросы без лишних очередей.

Помните: своевременное обновление документов и соблюдение установленного порядка подачи заявлений позволяют избежать штрафов и административных задержек.

Статья подготовлена 24 июня 2026 года. Все указанные контакты актуальны на момент публикации, однако рекомендуется проверять их на официальном сайте mvd.gov.ru перед обращением.