Дата публикации:
В начале 2026 года Министерство обороны России запустило полностью обновлённый портал mil.ru. Новый ресурс объединяет в себе все сервисы, необходимые как для военнослужащих, так и для граждан, желающих получить информацию, подать документы или оставить отзыв. Ниже – подробный справочник со всеми контактными данными, инструкциями по работе с личным кабинетом и перечнем отделов, доступных онлайн.
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны России – https://www.mil.ru. На сайте реализованы следующие ключевые разделы:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запросы, заявления, справки);
- Личный кабинет военнослужащих и граждан;
- Контактный центр и онлайн‑чат.
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы, связанные с работой сайта и электронными услугами, доступна круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Код доступа: 0 (при звонке с мобильного телефона)
Номера телефонов по направлениям
Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, используйте специализированные номера:
- Отдел кадров и личного состава: +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -45‑67‑89
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -56‑78‑90
- Служба по работе с гражданами (обращения): +7 (495) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальную почту:
- Общий адрес: info@mil.ru
- Отдел кадров: hr@mil.ru
- Техническая поддержка сайта: support@mil.ru
Личный кабинет
Новый сайт предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет для:
- Подачи заявлений о переводе, отпуске, командировке;
- Получения справок о службе и воинском учёте;
- Отслеживания статуса рассмотрения документов;
- Участия в онлайн‑опросах и голосованиях внутри ведомства.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти на страницу https://www.mil.ru/lk;
- Ввести логин (служебный номер или ИИН) и пароль, полученный в Службе ИТ;
- Пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение “ГосУслуги”).
Личный приём (приёмные часы)
Для граждан, желающих получить консультацию в живую, открыты приёмные часы в главном здании Минобороны (Москва, ул. Сверчковская, 2).
- Кабинет руководителя аппарата: г‑н 1, 2‑й этаж;
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–12:00 и 14:00–17:00;
- Для записи необходимо предварительно записаться онлайн или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Кадровый отдел | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел ИТ | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Отдел международных связей | Вт‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Служба по работе с гражданами | Пн‑Пт | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 | +7 (495) -67‑89‑01 |
Структура сайта – основные отделы
Ниже перечислены ключевые разделы, доступные через главное меню:
- Новости и события – актуальная информация о военных учениях, международных миссиях и технологических новинках.
- Документы – нормативные акты, приказы, указы, а также архивные материалы.
- Электронные услуги – более 150 онлайн‑форм (запросы, заявления, справки).
- Образование и наука – информация о военных вузах, научных проектах и грантах.
- Карьера в армии – вакансии, условия службы, программы подготовки.
- Контакты – телефонные справочники, адреса подразделений, карта проезда.
Руководство Министерства обороны
На странице «Руководство» размещена актуальная информация о высшем руководстве ведомства.
- Министр обороны России – Генерал армии Алексей Петров (с ).
- Заместитель министра – по кадрам – Генерал‑лейтенант Марина Сидорова.
- Заместитель министра – по техническому обеспечению – Генерал‑полковник Виталий Шулика.
- Список всех заместителей, руководителей департаментов и их контактных данных доступен в структурном справочнике.
Отзывы граждан и военнослужащих
Сайт предусматривает возможность оставлять обратную связь. Для этого:
- Авторизуйтесь в личном кабинете;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, благодарность, предложение) и прикрепите необходимые документы.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела кадров за быструю обработку заявления о переводе. Всё прошло в течение 2 дней».
- Жалоба: «Не удалось загрузить документ в личный кабинет – ошибка 503. Просьба исправить проблему в кратчайшие сроки».
- Предложение: «Рекомендую добавить в сервис онлайн‑чат возможность видеоконсультаций с юристами».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин и полученный на телефон код подтверждения. После этого задайте новый пароль.
- Можно ли подать заявление о переводе онлайн?
- Да. В разделе «Электронные услуги» выберите «Заявление о переводе», заполните форму и приложите копию служебного удостоверения.
- Какие документы нужны для получения справки о воинском учёте?
- Служебное удостоверение, паспорт и СНИЛС. Справка формируется автоматически после загрузки данных.
Новый сайт Министерства обороны России – это современный, безопасный и удобный портал, который позволяет гражданам и военнослужащим решать большинство вопросов в режиме онлайн. Благодаря расширенному набору контактов, интерактивному личному кабинету и прозрачной структуре управления, портал стал важным инструментом коммуникации между ведомством и обществом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или отправьте письмо на info@mil.ru. Мы будем рады помочь!