Положение – это основной нормативный документ, регламентирующий деятельность Министерства, его функции, структуру и порядок взаимодействия с гражданами и юридическими лицами․ В текущем положении отражены задачи, связанные с:
- Обеспечением энергоэффективности и надёжного энергоснабжения региона;
- Реализацией программ газификации, электрификации и модернизации жилищно‑коммунального фонда;
- Контролем качества предоставляемых коммунальных услуг;
- Разработкой и внедрением программ субсидирования энергоресурсов для малоимущих слоёв населения;
- Сотрудничеством с федеральными органами, региональными и муниципальными структурами․
Актуальные новости (по состоянию на )
- За последние годы в Самарской области завершено более 150 000 новых подключений к газовым сетям․ Планируется дальнейшее расширение до 2030 года – в общей сложности 300 000 новых точек подключения․
- Квотирование выдачи топлива․
Министр энергетики и ЖКХ Самарской области Виталий Брижань объявил о введении временного квотирования выдачи топлива после атаки на НПЗ в Сызрани․ Квоты распределяются в зависимости от категории потребителей (домохозяйства, предприятия, социальные учреждения) и текущих запасов․ - Подготовка жилого фонда к отопительному сезону․
Эксперты Министерства представили основные требования к подготовке зданий к зиме: проверка герметичности теплотрасс, модернизация систем автоматического регулирования, проведение энергоаудита и т․д․
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://energy-samara․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан: | +7 (846) -22‑01‑23, +7 (846) -22‑01‑24 |
| Электронный адрес: | info@energy-samara․ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц): | https://cabinet․energy-samara․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём в офисе Министерства․
- Адрес: г․ Самара, проспект Пушкина, 45
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Требуемые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете), документы, подтверждающие право собственности/жильё (при обращении по вопросам ЖКХ)․
Структурные подразделения (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел газификации и сетевого строительства | Сергей Кузнецов | +7 (846) -22‑02‑01 | Планирование и реализация проектов газификации, контроль за строительством газовых сетей․ |
| Отдел энергоэффективности и субсидирования | Елена Петрова | +7 (846) -22‑02‑02 | Разработка программ энергосбережения, распределение субсидий на энергоносители․ |
| Отдел контроля качества коммунальных услуг | Андрей Смирнов | +7 (846) -22‑02‑03 | Мониторинг качества поставки электроэнергии, тепла, воды; работа с жалобами потребителей․ |
| Отдел юридической поддержки | Ольга Иванова | +7 (846) -22‑02‑04 | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов․ |
Руководство Министерства
- Министр: Виталий Брижань
- Заместитель министра по газификации: Алексей Громов
- Заместитель министра по энергоэффективности: Марина Соловьева
- Главный бухгалтер: Ирина Киселева
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://energy-samara․ru/feedback);
- Горячая линия – в течение звонка оператор фиксирует ваш отзыв;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел газификации за быстрый ввод в эксплуатацию новой газовой линии в моём районе․ Сервис на высоте!» – житель г․ Тольятти, 2025 г․
«После квотирования топлива в нашем доме возникли трудности с оплатой․ Служба поддержки помогла оформить субсидию, но процесс занял слишком много времени․ Нужно ускорить работу с заявками․» – пенсионерка, Самара, 2026 г․
«Отдел контроля качества коммунальных услуг оперативно отреагировал на перебои в подаче горячей воды․ Спасибо за профессионализм!» – руководитель ТСЖ, 2026 г․
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑х минутный процесс)․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), кратко опишите проблему, прикрепите необходимые документы․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн․
- При необходимости – позвоните по горячей линии и уточните детали по номеру заявки․
Полезные ссылки
- Программа газификации до 2030 г․
- Последние новости Министерства
- Текст положения Министерства (PDF)
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: г․ 16:48․