Дата актуализации:  г. 11:39

Общие сведения

Министерство труда и социальной защиты Ростовской области (далее – Минтрудсоцзащиты) является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере труда, охраны труда, социальной защиты населения, занятости и профессионального обучения.

В 2026‑2028 годах Министерство совместно с правительством, профсоюзами и Союзом работодателей Ростовской области реализует новое областное трёхстороннее соглашение, направленное на повышение уровня занятости, улучшение условий труда и развитие системы социальной поддержки.

Департамент условий и охраны труда Министерства в рамках своей компетенции рассмотрел повторное обращение от  г., поступившее через официальный сайт Минтруда, и принял соответствующее решение, опубликованное на официальном интернет‑портале правовой информации  г. (вступило в силу с  г;).

Основные положения Положения

1. Цели и задачи – обеспечение безопасных и здоровых условий труда, защита прав работников, развитие системы социальной помощи.
2. Функциональная направленность – контроль за соблюдением трудового законодательства, проведение проверок, выдача лицензий и сертификатов, разработка нормативных актов.
3. Права и обязанности граждан – право на безопасные условия труда, право на получение социальной помощи, обязанность соблюдать правила охраны труда.
4. Механизмы взаимодействия – электронные сервисы (личный кабинет), приёмные часы, горячая линия, работа с общественными организациями.
5. Контроль и надзор – проведение плановых и внеплановых проверок, привлечение к ответственности за нарушения.

Организационная структура

Структура Министерства включает следующие основные отделы:

• Департамент условий и охраны труда
• Департамент социальной защиты населения
• Департамент занятости и профессионального обучения
• Департамент правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационного развития

3.1 Руководство Министерства

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон
Министр труда и социальной защиты Ростовской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -10‑01‑01
Заместитель министра – по вопросам охраны труда	Смирнова Елена Викторовна	+7 (863) -10‑01‑02
Заместитель министра – по социальной защите	Кузнецов Алексей Михайлович	+7 (863) -10‑01‑03

Публичные сервисы

4.1 Официальный сайт

URL: https://trud-rostov.ru
На сайте размещены нормативные документы, новости, календарь мероприятий, а также интерактивные сервисы для граждан.

4.2 Личный кабинет (Электронный сервис)

Для получения государственных услуг (запросы справок, подача заявлений, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Личный кабинет»;
• Введите ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail;
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код.

После входа в кабинет доступны:

• Подать заявление о выдаче справки о заработной плате;
• Оформить заявку на получение пособия по временной нетрудоспособности;
• Отслеживать статус проверок и проверочных актов;
• Оставлять отзывы и предложения.

4.3 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
Операторы принимают обращения по вопросам трудового законодательства, социальной помощи, а также фиксируют жалобы и предложения;

4.4 Электронный адрес для обращений

e‑mail: info@trud-rostov.ru
При обращении указывайте тему письма в формате: «Обращение – ФИО – № телефона».

Приём граждан (личный приём)

5.1 График приёма

День недели	Время	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	215
Среда	14:00 – 17:00	215
Пятница	10:00 – 13:00	215

Запись на приём обязательна. Записаться можно через:

• Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Телефон горячей линии;
• Электронную почту.

5.2 Как подготовиться к приёму

1. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки, заявления).
2. Заполните предварительную форму обращения на сайте (это ускорит процесс).
3. При необходимости подготовьте копии документов (не менее двух экземпляров).

Отделы и их контактные данные

• Департамент условий и охраны труда – тел.: +7 (863) -10‑02‑10, e‑mail: safety@trud-rostov.ru
• Департамент социальной защиты населения – тел.: +7 (863) -10‑02‑20, e‑mail: socprotect@trud-rostov.ru
• Департамент занятости и профессионального обучения – тел.: +7 (863) -10‑02‑30, e‑mail: employment@trud-rostov.ru
• Департамент правового обеспечения – тел.: +7 (863) -10‑02‑40, e‑mail: legal@trud-rostov.ru

Отзывы и предложения граждан

Для повышения качества работы Министерство использует систему обратной связи. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте;
• По телефону горячей линии, указав номер обращения;
• Отправив письмо на e‑mail feedback@trud-rostov.ru.

Примеры типовых отзывов:

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Департамента условий и охраны труда за оперативную проверку и выдачу рекомендаций по улучшению условий труда в моём предприятии. Профессионализм на высоте!»
2. Конструктивный отзыв: «Прошу рассмотреть возможность увеличения количества приёмных дней в отделе социальной защиты, так как текущий график не позволяет всем нуждающимся получить консультацию в срок.»

Положение Министерства труда и социальной защиты Ростовской области формирует правовую основу для защиты прав работников, обеспечения безопасных условий труда и реализации социальной политики региона. Благодаря современным электронным сервисам, прозрачному графику приёма и активному взаимодействию с гражданами, Министерство стремится к повышению уровня социальной защищённости населения и развитию рынка труда в Ростовской области.

---

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://trud-rostov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (863) -10‑01‑01
Электронный адрес: info@trud-rostov.ru
Личный кабинет: https://trud-rostov.ru/cabinet
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, пр. Победы, 12
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00