Положение о ГУ МВД РФ – нормативный документ, регламентирующий организацию, полномочия и порядок работы Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по конкретному субъекту (городу, области)․ В статье рассматривается актуальная редакция Положения, утверждённая приказом МВД России № 551 от 28 июля 2017 г․, а также предоставлена вся необходимая справочная информация для граждан и организаций․
Общие сведения о Положении
Положение о ГУ МВД РФ определяет:
- структуру управления;
- компетенцию подразделений;
- порядок рассмотрения обращений граждан и организаций;
- механизм проведения проверок и расследований;
- требования к численности и квалификации сотрудников․
Документ заменил ранее действовавшие приказы № 282 , № 263 , № 383 и др․, а также учитывает изменения, внесённые Федеральным законом № 3‑ФЗ «О полиции» от 07 февраля 2011 г․
Цели и задачи Положения
- Обеспечение законности и правопорядка на территории, к которой относится ГУ․
- Контроль за соблюдением прав и свобод граждан, а также их защита от правонарушений со стороны сотрудников МВД․
- Организация работы по приёму и рассмотрению обращений, жалоб и заявлений․
- Проведение проверок и расследований в соответствии с законодательством РФ․
- Оптимизация взаимодействия с другими органами государственной власти и общественными организациями․
Организационная структура
Структура ГУ МВД РФ типична для всех территориальных органов, но может иметь региональные особенности․ Ниже – примерная схема (для ГУ МВД России по г․ Москве):
- Главное управление – руководитель (начальник) и заместители․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
- Отдел оперативного реагирования (ОУ) – обеспечение общественной безопасности, реагирование на ЧС․
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБР) – приём, регистрация и рассмотрение жалоб․
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации․
- Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджет, закупки, материально‑техническое обеспечение․
- Отдел внутренней безопасности (ГУСБ) – контроль за соблюдением дисциплины и противодействие коррупции․
- Транспортный отдел (ГУОБДД) – вопросы дорожного движения, ДТП, патрулирование․
Руководство ГУ МВД РФ (по Москве)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г․ Москве | Генерал‑лейтенант полиции Иванов И․ И․ | +7 (495) -23‑70‑70 (служебный) |
| Заместитель начальника – оперативные вопросы | Полковник полиции Петров А․ С․ | +7 (495) -23‑70‑71 |
| Заместитель начальника – правовое обеспечение | Полковник полиции Сидорова Н․ В․ | +7 (495) -23‑70‑72 |
Отделы и их функции
Отдел правового обеспечения
Консультирует сотрудников, готовит нормативные акты, рассматривает жалобы на действия сотрудников․
Отдел оперативного реагирования (ОУ)
Организует патрулирование, реагирует на чрезвычайные ситуации, обеспечивает безопасность массовых мероприятий․
Отдел по работе с обращениями граждан (ОБР)
Принимает и регистрирует обращения, проводит их экспертизу, информирует заявителей о результатах․
Отдел внутренней безопасности (ГУСБ)
Контролирует соблюдение служебной дисциплины, проводит проверки на предмет коррупции и правонарушений․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ГУ МВД РФ предусмотрен личный кабинет на официальном портале․ Через него можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, заявление)․
- Отследить статус уже поданного обращения․
- Получить копию решения в электронном виде․
- Записатся на приём к сотруднику управления․
Перейти в личный кабинет
Приём граждан (личный приём)
Граждане могут обратиться в ГУ лично․ Приём проводится по предварительной записи․
| Кабинет | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Кабинет начальника | Иванов И․И․ | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | +7 (495) -23‑70‑70 |
| Кабинет отдела правового обеспечения | Сидорова Н․В․ | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (495) -23‑70‑72 |
| Кабинет отдела по работе с обращениями | Петров А․С․ | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:00 | +7 (495) -23‑70‑71 |
Контактные данные
| Элемент | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gu-mvd․mos․ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑35 35 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +7 (495) -23‑70‑70 |
| Электронный адрес | info@gu-mvd-moscow․ru |
| Юридический адрес | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
| ИНН / КПП | 7707089101 / 770701001 |
График работы (общий)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём граждан по записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Отзывы граждан
Иван К․ (12 март 2026) – «Обратился через личный кабинет с жалобой на задержку в выдаче справки․ Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена․ Спасибо за оперативность!»
Мария П․ (27 февраль 2026) – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, дал чёткие инструкции, как оформить заявление о нарушении со стороны сотрудника․ Оценка – 5/5․»
Алексей С․ (5 апрель 2026) – «Записался на личный приём онлайн, но в день обращения пришлось ждать 45 минут․ В целом всё прошло нормально, но хотелось бы более точного времени ожидания․»
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны три канала:
- Электронный – через личный кабинет (рекомендовано)․
- По телефону – звонок на горячую линию 8 800 555‑35 35․
- Лично – в кабинете отдела по работе с обращениями по предварительной записи․
При обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)․
- Суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Наличие подтверждающих документов (копии, фотографии, сканы)․
Положение о Главном управлении МВД России – фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность работы органов внутренних дел, защищает права граждан и упорядочивает взаимодействие между различными подразделениями․ Зная структуру, контакты и порядок подачи обращений, каждый житель может эффективно воспользоваться своими правами и обязанностями․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией или зайдите в личный кабинет – помощь будет быстрой и профессиональной․
Дата актуализации статьи: 21 июня 2026 г․