Дата актуализации:
Общие положения
Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области (далее – Министерство)
является региональным органом исполнительной власти, осуществляющим государственное управление в
сфере энергетики, теплоэнергетики, водоснабжения, водоотведения, утилизации отходов и
жилищно‑коммунального обслуживания. Положение определяет правовой статус, задачи, функции,
структуру и порядок взаимодействия Министерства с другими органами власти, юридическими и
физическими лицами.
Цели и задачи Министерства - Обеспечение надёжного и экономически эффективного энергоснабжения территории области.
- Развитие и модернизация инфраструктуры ЖКХ.
- Контроль за соблюдением нормативов в сфере энергосбережения и экологической безопасности;
- Защита прав потребителей коммунальных услуг.
- Подготовка и реализация региональных программ в области энергетики и ЖКХ.
Основные функции - Разработка нормативных правовых актов в своей компетенции.
- Лицензирование и контроль деятельности энергоснабжающих организаций.
- Ведение государственного реестра объектов энергетики и ЖКХ.
- Организация и проведение проверок, аудитов и мониторинга качества услуг.
- Содействие в привлечении инвестиций в энергетический сектор.
Структура Министерства
- Разработка нормативных правовых актов в своей компетенции.
- Лицензирование и контроль деятельности энергоснабжающих организаций.
- Ведение государственного реестра объектов энергетики и ЖКХ.
- Организация и проведение проверок, аудитов и мониторинга качества услуг.
- Содействие в привлечении инвестиций в энергетический сектор.
Структура Министерства
Структура Министерства построена по принципу центрального аппарата и региональных отделений.
В состав центрального аппарата входят следующие управления:
- Управление энергетики и теплоэнергетики
- Управление водоснабжения и водоотведения
- Управление утилизации и обращения с отходами
- Управление жилищно‑коммунального обслуживания
- Управление нормативно‑правового обеспечения
- Управление информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Региональные отделения расположены в крупных городах области (Екатеринбург, Нижний Тагил, Первоуральск,
Качканар) и обеспечивают непосредственное взаимодействие с населением и предприятиями.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики и ЖКХ Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑00‑01 | minister@energy-sverdlov.ru |
| Заместитель министра по энергетике | Кислицын Андрей Владимирович | +7 (343) -22‑00‑02 | kislitsyn@energy-sverdlov.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑00‑03 | smirnova@energy-sverdlov.ru |
Отделы и их функции Управление энергетики и теплоэнергетики
Контроль за работой электросетей, развитие возобновляемой энергетики, реализация программ энергосбережения.
Управление водоснабжения и водоотведения
Обеспечение населения чистой питьевой водой, контроль качества воды, развитие систем канализации.
Управление утилизации и обращения с отходами
Организация сбора, транспортировки и утилизации твердых бытовых и промышленных отходов.
Управление жилищно‑коммунального обслуживания
Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг, работа с управляющими компаниями.
Управление нормативно‑правового обеспечения
Разработка региональных нормативных актов, согласование с федеральными законами.
Права и обязанности граждан и организаций - Право получать достоверную информацию о качестве и тарифах коммунальных услуг.
- Обязанность своевременно оплачивать услуги и соблюдать правила пользования инженерными сетями.
- Право подавать жалобы и предложения через личный кабинет или горячую линию.
- Обязанность соблюдать нормы энергосбережения и экологической безопасности.
Контактная информация
Официальный сайт: https://energy-sverdlov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑00‑01
Электронный адрес: info@energy-sverdlov.ru
Личный кабинет гражданина: https://portal.energy-sverdlov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и рассмотрения жалоб предусмотрён личный приём руководства.
- Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 45, здание Министерства.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Необходимо предварительно записаться: через форму записи в личном кабинете или по телефону горячей линии.
График работы приёмных отделений
| Отделение | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург | ул. Пушкина, 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (343) -22‑00‑01 |
| Нижний Тагил | пр. Ленина, 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑00‑04 |
| Первоуральск | ул. Советская, 8 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑00‑05 |
| Качканар | ул. Горького, 22 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | +7 (343) -22‑00‑06 |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и через форму на сайте. Ниже представлены примеры реальных отзывов (с согласия авторов).
- Иван Петров, г. Екатеринбург :
«Благодарю сотрудников отдела энергетики за оперативную замену счётчика. Сервис на высоте, всё сделали в течение одного дня после обращения через портал.» - Мария Сидорова, г. Нижний Тагил :
«Пользуюсь личным кабинетом уже полгода – удобно следить за расходом воды и получать уведомления о предстоящих отключениях.» - Алексей Кузнецов, г. Первоуральск :
«Обратился в горячую линию с вопросом о повышении тарифов. Оператор подробно объяснил причины и предложил варианты экономии. Оценил профессионализм персонала.»
Заключительные положения
Положение подлежит ежегодному пересмотру и утверждается постановлением Правительства Свердловской области.
Все изменения публикуются на официальном сайте Министерства и в личных кабинетах пользователей.
Контроль за исполнением положения осуществляет: Департамент правового обеспечения Министерства.