Общее описание
Положение о Министерстве РФ по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям – нормативный правовой акт,
регламентирующий организационную структуру, функции, полномочия и порядок взаимодействия Министерства
с другими органами государственной власти, субъектами федерации, а также с общественными организациями.
Документ был опубликован на официальном интернет‑портале правовой информации 18 марта 2026 г. и
вступил в силу 29 марта 2026 г.. Вторая редакция Положения была принята 24 февраля 2026 г. и
вступила в силу 7 марта 2026 г..
Ключевые положения Положения
- Структура Министерства – включает в себя центральный аппарат, территориальные органы и специализированные
подразделения (управление по предупреждению ЧС, отдел реагирования, центр мониторинга и т.д.). - Функции и задачи – разработка и реализация государственной политики в сфере гражданской обороны,
подготовка и проведение учений, координация действий при чрезвычайных ситуациях, обеспечение
населения средствами защиты. - Полномочия – издание нормативных актов, выдача разрешений, привлечение ресурсов, взаимодействие с
органами ООН и международными организациями. - Взаимодействие с субъектами РФ – создание региональных центров гражданской обороны, совместные учения,
обмен информацией о рисках. - Контроль и надзор – проведение проверок, оценка готовности к ЧС, формирование отчетности.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков от граждан, организаций и СМИ.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные центры (пример):
Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑00‑01
Новосибирск – +7 (383) -55‑00‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mchs.gov.ru
Для обращения граждан: obrat@civildefense.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запросы о статусе заявок, доступ к документам, онлайн‑запись) необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете Министерства.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://lk.mchs.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете подавать обращения, отслеживать их статус и получать уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей
линии. Приём осуществляется в Главном здании Министерства, г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, заявления |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Экстренные запросы, вопросы по ЧС |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по подготовке к ЧС |
Структурные подразделения (отделы)
- Управление по предупреждению чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, разработка профилактических мер.
- Отдел реагирования и ликвидации последствий – координация спасательных операций, распределение ресурсов.
- Центр мониторинга и информирования населения – работа с медиа, выпуск предупреждающих сообщений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, МЧС других стран.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение учений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр РФ по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | minister@mchs.gov.ru |
| Первый заместитель Министра | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | deputy1@mchs.gov.ru |
| Заместитель Министра по подготовке и обучению | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | deputy2@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.mchs.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru.
- Горячая линия (по телефону 8‑800‑555‑33‑33) – возможность оставить голосовой отзыв.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела реагирования за быструю и профессиональную помощь
во время наводнения в Костромской области. Оперативность и человеческое отношение на высоте!» - Конструктивный отзыв: «Необходимо улучшить работу личного кабинета – иногда возникают ошибки при загрузке
документов. Просим ускорить процесс исправления.» - Критический отзыв: «Служба горячей линии часто занята, ожидание более 20 минут. Требуется увеличить
количество операторов в часы пик.»
Положение о Министерстве РФ по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям является фундаментом
государственной политики в сфере защиты населения от чрезвычайных происшествий. Оно определяет
полномочия, структуру и механизмы взаимодействия всех участников процесса, а также гарантирует
прозрачность и доступность государственных услуг для граждан.
Для получения более подробной информации, подачи заявлений или оставления отзывов используйте указанные
контакты и электронные сервисы. Министерство открыто для диалога и стремится к постоянному
совершенствованию своей работы.