Положение – нормативный правовой акт, регламентирующий структуру, функции, полномочия и порядок работы Министерства труда и социального развития Ростовской области (далее – Министерство). Оно было утверждено Постановлением Правительства Ростовской области от 27 октября 2011 г. № 91 и с тех пор неоднократно изменялось (последние поправки – 2025 г.)
Содержание Положения
- Общие положения – правовой статус Министерства, его место в системе органов исполнительной власти Ростовской области.
- Задачи и функции – разработка и реализация региональной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, реабилитации инвалидов, демографии и национальных проектов.
- Структура и органы управления – перечень департаментов, управлений и служб, их компетенция.
- Руководство – порядок назначения и освобождения министра, заместителей и руководителей структурных подразделений.
- Права и обязанности граждан – порядок обращения за услугами, получение государственной помощи, защита трудовых прав;
- Публичные услуги в электронной форме – правила предоставления услуг через личный кабинет, сроки их вступления в силу (с 1 декабря 2018 г.).
- Контроль и отчётность – внутренний и внешний контроль за исполнением Положения.
Руководство Министерства
- Министр труда и социального развития Ростовской области – Ирина Николаевна Шувалова. Назначается и освобождается от должности губернатором области.
- Заместители министра (по направлениям):
- социальная защита населения;
- занятость и рынок труда;
- реабилитация инвалидов и социальная адаптация.
Структурные подразделения (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел занятости населения | Заместитель министра по занятости | Организация службы занятости, содействие в трудоустройстве, профориентация. |
| Отдел социальной защиты | Заместитель министра по социальной защите | Контроль за выплатой пособий, поддержка семей с детьми, пенсионные вопросы. |
| Отдел реабилитации инвалидов | Заместитель министра по реабилитации | Оказание реабилитационных услуг, адаптация к трудовой деятельности. |
| Отдел правовой информации | Главный юрисконсульт | Консультации по трудовому законодательству, юридическая поддержка граждан. |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в личном приёме министра и в отделах по предварительной записи.
- Министр – понедельник, среда, пятница: 10:00–12:00.
- Отдел занятости – вторник, четверг: 09:00–17:00 (без перерыва).
- Отдел социальной защиты – понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Отдел реабилитации – понедельник, среда, пятница: 08:30–16:30.
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии (см. ниже).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://trud-rostov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные): | +7 (863) -10‑01‑01 (отдел занятости) +7 (863) -10‑02‑02 (социальная защита) +7 (863) -10‑03‑03 (реабилитация) |
| Электронный адрес: | info@trud-rostov.ru |
| Почтовый адрес: | 630099, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтова, 161 |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://trud-rostov.ru/cabinet |
| Личный приём (запись онлайн): | https://trud-rostov.ru/record |
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения в любой из следующих форм:
- Электронное письмо на info@trud-rostov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Заполнение онлайн‑формы «Обращения граждан».
- Почтовое отправление на адрес Министерства (см. выше).
- Личное посещение приёмного отделения в рабочие часы.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 2‑ФЗ «О обращениях граждан».
Отзывы и оценка работы Министерства
Для повышения качества услуг Министерство собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно или с указанием контактных данных.
- Горячая линия – оператор фиксирует замечания и передаёт их в отдел контроля качества.
- Публичный реестр «Отзывы о работе Минтруда РО», где каждый может оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.
Согласно статистике 2024 г., средний рейтинг удовлетворённости услугами Министерства составляет 4,3 из 5 баллов.
Положение о Министерстве труда и социального развития Ростовской области – фундаментальный документ, определяющий правовую основу деятельности органа, его структуру, полномочия и порядок взаимодействия с гражданами. Регулярные изменения в Положении позволяют адаптировать работу Министерства к современным социально‑экономическим вызовам.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где доступны все нормативные акты, формы заявлений и статус их рассмотрения.
Дата актуализации статьи: 21 июня 2026 г.