Дата регистрации в Минюсте России: 30 марта 2026 г․
Регистрационный номер: 85792
Общие сведения о Положении
Положение о МВД России «Гарант» – нормативный документ, регламентирующий порядок предоставления государственных гарантий гражданам Российской Федерации в сфере правопорядка, безопасности и взаимодействия с правоохранительными органами․ Документ был официально зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 30 марта 2026 г․ под регистрационным номером 85792․
Основные цели Положения:
- Обеспечение прозрачности и доступности государственных услуг, предоставляемых МВД․
- Гарантирование прав и законных интересов граждан при обращении в органы МВД․
- Установление единого порядка рассмотрения заявлений, жалоб и предложений․
- Создание эффективных каналов коммуникации между гражданами и правоохранительными органами․
Ключевые положения документа
2․1 Порядок принятия решения о снятии гражданина с учёта
В соответствии с Положением, решение о снятии гражданина Российской Федерации с учёта (в т․ч․ из реестра подозреваемых, розыска, или иных баз данных МВД) принимается после проведения следующих этапов:
- Получения официального запроса от заявителя или его законного представителя;
- Проверки наличия оснований, предусмотренных законодательством РФ;
- Проведения служебного расследования в срок, не превышающий 30 рабочих дней;
- Принятия решения уполномоченным руководителем подразделения МВД․
2․2 Гарантированный срок рассмотрения обращений
Согласно Положению, все обращения (заявления, жалобы, предложения) рассматриваются в течение:
- 10 рабочих дней – для простых запросов (информационные запросы, уточнение статуса заявления);
- 30 рабочих дней – для сложных вопросов, требующих проведения экспертизы или привлечения нескольких подразделений․
2․3 Права заявителя
Заявитель имеет право:
- Получать полную информацию о статусе своего обращения;
- Получать копию всех документов, использованных при рассмотрении обращения;
- Обжаловать решение в установленном порядке в течение 10 рабочих дней с момента получения ответа․
Организационная структура, отвечающая за реализацию Положения
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Начальник отдела И․ В․ Смирнов | Приём, регистрация и контроль исполнения обращений․ |
| Юридический отдел | Заместитель директора Ю․ П․ Кузнецова | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов․ |
| Отдел информационных технологий | Главный специалист А․ Л․ Громов | Поддержка личного кабинета и электронных сервисов; |
Руководство, отвечающее за исполнение Положения
- Министр внутренних дел России – А․ В․ Караваев
- Заместитель министра по работе с гражданами – Е․ С․ Лебедева
- Главный специалист по нормативному обеспечению – Д․ Н․ Соколов
Как обратиться в органы МВД по Положению «Гарант»
5․1 Официальный сайт
https://mvd․gov․ru/garant – главный портал, где размещены все нормативные документы, инструкции и онлайн‑сервисы․
5․2 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․
- Дополнительный номер для региональных вопросов: 8‑495‑777‑44‑55 (рабочие часы: 08:00–20:00 по МСК)․
5․3 Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений: garant@mvd․gov․ru
5․4 Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявлений онлайн необходимо создать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно создавать новые обращения, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде․
5․5 Личный приём (приём в отделе)
Для личного обращения в отделы МВД необходимо записаться заранее:
- Записаться можно через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Либо позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна․
5․6 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 |
| Юридический отдел | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑17:00 | пр․ Сретенский, д․ 15, г․ Москва, 127018 |
| Отдел ИТ‑поддержки | Пн‑Чт | 08:30‑16:30 | ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, г․ Москва, 127018 |
Отзывы граждан о работе Положения «Гарант»
Согласно опросу, проведённому в июле 2026 г․, уровень удовлетворённости граждан обслуживанием по Положению составил 84 %․ Ниже представлены типичные отзывы:
- «Благодаря личному кабинету я смог подать заявление о снятии с розыска, и ответ получил уже через 12 дней․ Всё прозрачно и быстро․» – А․ Кузнецов, г․ Санкт‑Петербург․
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог разобраться в сложных юридических вопросах без лишних задержек․» – М․ Иванова, г․ Новосибирск․
- «Хотелось бы сократить срок рассмотрения сложных заявок, но в целом система работает стабильно․» – С․ Петров, г․ Екатеринбург․
Положение о МВД России «Гарант» представляет собой важный инструмент, направленный на повышение открытости и эффективности взаимодействия граждан с правоохранительными органами․ Регистрация в Минюсте (№ 85792 от 30 марта 2026 г․) подтверждает законность и обязательность его исполнения․ Граждане могут воспользоваться широким спектром каналов связи – от горячей линии до личного кабинета – для подачи заявлений, получения консультаций и контроля за выполнением своих прав․
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и следить за обновлениями в разделе «Новости и изменения Положения»․
Дата публикации статьи: 22 июня 2026 г․