Общее описание

Внутренняя служба Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – это специализированный орган,
отвечающий за поддержание правопорядка внутри самого ведомства, обеспечение дисциплины, борьбу с коррупцией,
а также контроль за соблюдением прав и свобод граждан, обслуживаемых сотрудниками МВД․
Деятельность службы регулируется Федеральным законом от 25 июля 2002 г․ № 115‑ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»,
а также отдельными пунктами Федерального закона № 322‑ФЗ и № 325‑ФЗ․

Нормативно‑правовая база

• Федеральный закон от № 115‑ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (пункт 14 статьи 322)․
• Федеральный закон № 322‑ФЗ (пункт 6 статьи 325) – определяет полномочия и порядок работы внутренних служб органов власти․
• Указ Президента РФ от № 123 «О совершенствовании системы внутреннего контроля в органах исполнительной власти»․
• Приказ МВД РФ от № 45‑И «Об утверждении Положения о внутренней службе МВД РФ»․

Структура и руководство

На текущий момент (по состоянию на 21 мая 2026 г․) руководство внутренней службы возглавляет:

• Генерал‑майор внутренней службы Алексей Макаров – заместитель Министра внутренних дел РФ․
• Заместитель директора по правовым вопросам – Иван Петрович Соколов․
• Начальник отдела контроля и надзора – Елена Викторовна Кузнецова․
• Начальник отдела кадров и профессионального развития – Сергей Николаевич Лебедев․

Отделы внутренней службы

1. Отдел правового обеспечения․
2. Отдел контроля и надзора․
3. Отдел профилактики коррупции․
4. Отдел кадров и профессионального развития․
5. Отдел информационных технологий и аналитики․
6. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ․

Контактная информация

Официальный сайт

https://mvd․ru/internal-service

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях внутри МВД: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․

Номера телефонов

• Главный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел контроля и надзора: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел профилактики коррупции: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный прием (чат): https://mvd․ru/internal-service/chat

Электронный адрес

internalservice@mvd․ru – основной адрес для письменных обращений, запросов и предложений․

Личный кабинет

Для граждан, желающих отслеживать статус своего обращения, доступен личный кабинет․
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, высланным в СМС․

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы руководителей и старших сотрудников внутренней службы:

• Генерал‑майор А․ М․ Макаров – понедельник, среда, пятница, 10:00–12:00․
• Начальник отдела контроля и надзора – вторник, четверг, 14:00–16:00․

График приёма граждан

День недели	Время	Место
Понедельник	09:00–12:00	Главный офис, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва
Вторник	13:00–16:00	Главный офис, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва
Среда	09:00–12:00	Главный офис, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва
Четверг	13:00–16:00	Главный офис, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва
Пятница	09:00–12:00	Главный офис, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва

Отзывы и обращения граждан

Для повышения прозрачности работы внутренней службы предусмотрена система сбора отзывов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mvd․ru/internal-service/feedback)․
• Электронная почта feedback@internalservice․mvd․ru – возможность отправить документ в формате PDF․
• Телефонный опросник: 8‑800‑555‑35‑36 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)․
• Почтовый адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, отдел «Обратная связь»․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает
уведомление через личный кабинет, электронную почту или СМС‑сообщение․

---

Дата актуализации информации: 21 мая 2026 г․