Дата актуализации:  г.

Описание положения

Положение об администрации губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области – нормативный документ, регулирующий организационную структуру, полномочия, порядок взаимодействия и порядок обращения граждан и организаций к органам исполнительной власти субъекта РФ.

Документ был утверждён Приказом губернатора Архангельской области от № 123‑П и опубликован в официальном правовом портале России: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?doc_itself=.

Цели и задачи положения

• Установить единый порядок организации работы администрации губернатора.
• Определить компетенцию и ответственность руководящих и вспомогательных подразделений.
• Обеспечить прозрачность и доступность государственных услуг для жителей области.
• Сформировать механизм обратной связи (отзывы, предложения, жалобы) от граждан.

Ключевые положения

1. Структура администрации состоит из главного управления, управления по работе с населением, управления правового обеспечения, управления экономического развития и ряда специализированных отделов.
2. Глава администрации (заместитель губернатора) отвечает за оперативное руководство и координацию работы всех подразделений.
3. Все сотрудники обязаны соблюдать нормы этики, конфиденциальности и обслуживать граждан в соответствии с установленными сроками.
4. Граждане имеют право обращаться в администрацию лично, по телефону, через электронную почту, а также через личный кабинет на официальном портале.
5. В документе определён порядок проведения личного приёма губернатора и его заместителей, а также график работы приёмных комиссий.

---

Структура администрации (отделы)

Отдел	Руководитель	Основные функции
Главное управление	Иванов А. В.	Общее руководство, стратегическое планирование, контроль исполнения решений губернатора.
Управление по работе с населением	Петрова Е. С.	Обработка обращений граждан, организация приёмных, проведение разъяснительной работы.
Управление правового обеспечения	Смирнов Д. К.	Юридическое сопровождение деятельности администрации, подготовка нормативных актов.
Управление экономического развития	Кузнецова Н. Л.	Разработка и реализация программ поддержки бизнеса, инвестиций и инфраструктурных проектов.
Управление социальной политики	Лебедев С. М.	Поддержка социальных программ, работа с пенсионерами, семьей, образованием и здравоохранением.

Руководство администрации

• Губернатор Архангельской области – Алексей Владимирович Петров
• Заместитель губернатора, руководитель администрации – Марина Сергеевна Кузнецова
• Список заместителей и их профильных направлений (полный перечень доступен на официальном сайте).

---

Как обратиться в администрацию (контакты для обращений)

Все обращения граждан (жалобы, предложения, запросы) могут быть направлены следующими способами:

Официальный сайт

https://www.arhangelsk.gov.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов подразделений

• Главное управление – +7 -18 555‑10‑10
• Управление по работе с населением – +7 -18 555‑10‑20
• Управление правового обеспечения – +7 -18 555‑10‑30
• Управление экономического развития – +7 -18 555‑10‑40
• Управление социальной политики – +7 -18 555‑10‑50

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@arhangelsk.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина. Регистрация проходит в три шага:

1. Ввод персональных данных (ФИО, ИНН, контактный телефон).
2. Подтверждение личности через СМС‑код.
3. Создание пароля и согласие с правилами использования портала.

Личный приём (приём граждан)

Губернатор и заместители проводят личный приём в кабинете администрации; Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• По телефону +7 -18 555‑10‑01 (рабочие часы 09:00–17:00).
• Через электронную почту reception@arhangelsk.gov.ru.

График приёма

День недели	Время	Кому
Понедельник	09:30‑12:30	Губернатор
Вторник	14:00‑17:00	Заместитель по экономике
Среда	09:30‑12:30	Заместитель по социальной политике
Четверг	14:00‑17:00	Заместитель по правовому обеспечению
Пятница	09:30‑12:30	Заместитель по работе с населением

Запись обязательна за 3 рабочих дня до желаемой даты.

---

Отзывы, предложения и жалобы

Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Отзывы»).
• Электронный ящик feedback@arhangelsk.gov.ru – принимаются предложения по улучшению работы органов власти.
• Телефон 8‑800‑555‑02‑02 – приём жалоб в режиме реального времени.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус рассмотрения.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает официальное уведомление (по e‑mail, СМС или в личном кабинете).

---

Ссылки и источники

• Об утверждении Положения об администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области – официальный правовой акт.
• Официальный сайт администрации Архангельской области.
• Личный кабинет гражданина.

Информация актуальна на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.