Получение паспорта гражданина Российской Федерации – один из самых часто задаваемых вопросов. В статье мы подробно разберём, какие документы нужны, где и как подавать заявление, какие требования предъявляются к фотографии, а также предоставим полный перечень контактов для обращения в органы МВД.

Содержание

1. Что такое паспорт РФ и когда он нужен?
2. Перечень необходимых документов
3. Требования к фотопортрету (по данным МВД)
4. Пошаговая процедура оформления
5. Государственная пошлина и способы оплаты
6. Сроки изготовления
7. Оформление через личный кабинет (Госуслуги)
8. Контакты для обращений
9. Часто задаваемые вопросы
10. Отзывы граждан

Что такое паспорт РФ и когда он нужен?

Паспорт гражданина Российской Федерации (внутренний паспорт) – документ, удостоверяющий личность, гражданство и место жительства. Он обязателен:

• Для получения банковских карт, кредитов, оформления трудовых отношений;
• Для регистрации в учебных заведениях и медицинских учреждениях;
• Для пересечения границ России (внутренний паспорт нужен только в сочетании с миграционной картой в некоторых регионах).

С 2026 года в МВД уточнили стандарты фотопортретов, а также порядок подачи заявлений через онлайн‑сервисы.

Перечень необходимых документов

Для получения (первого) паспорта РФ гражданину необходимо собрать следующий пакет:

1. Заполненное заявление «Заявление о выдаче паспорта гражданина РФ» (можно скачать с сайта МВД или заполнить онлайн в личном кабинете).
2. Свидетельство о рождении (для граждан до 14 лет) либо документ, подтверждающий изменение фамилии/имени (если есть).
3. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (Свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги).
4. Фотография, соответствующая требованиям (см. ниже).
5. Квитанция об уплате государственной пошлины (при оформлении через МФЦ или онлайн – подтверждение оплаты).
6. Для лиц, получающих паспорт вместо утерянного/повреждённого – заявление о замене и, при наличии, полис страхования (если оформляется через страховую компанию).

Для получения заграничного паспорта (для поездок за границу) к этому списку добавляются: военный билет (для мужчин), справка о доходах (для некоторых категорий) и др.

Требования к фотопортрету (по данным МВД)

МВД РФ опубликовало детальные стандарты фотопортрета, нарушение которых приводит к возврату заявления.

• Размер фотографии – 35 × 45 mm (в электронном виде – 413 × 531 px при 300 dpi).
• Фон – однотонный светло-голубой (не допускаются градиенты, тени, посторонние предметы).
• Голова – полностью видна, без головных уборов (кроме религиозных), без очков с затемнёнными стеклами.
• Выражение лица – нейтральное, глаза открыты, рот закрыт.
• Волосы – не закрывают лоб и глаза, не должны быть ярко окрашены (запрещены экстремальные цвета).
• Возрастная соответствие: фотография должна отражать текущий возраст заявителя (для детей – без макияжа, без аксессуаров).

Если фото не соответствует требованиям, заявка будет возвращена в течение 1–2 рабочих дней.

Пошаговая процедура оформления

Существует три основных пути подачи заявления:

Через отделение МВД (паспортный стол)

1. Записаться на приём (можно онлайн или по телефону).
2. Прийти в назначенный день с полным пакетом документов.
3. Сдать фотографию (если не предоставлена в электронном виде).
4. Оплатить пошлину (наличными или банковской картой).
5. Получить расписку и дату выдачи готового паспорта (обычно 10–30 дней).

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

1. Подать заявление через портал Госуслуги или в МФЦ.
2. Предоставить сканы документов и фото в требуемом формате.
3. Оплатить пошлину онлайн.
4. Получить готовый паспорт в МФЦ или в отделении МВД по адресу, указанному в расписке.

Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг

1. Войти в личный кабинет (регистрация обязательна).
2. Выбрать услугу «Получение (замена) паспорта гражданина РФ».
3. Заполнить электронную форму, загрузить фото и сканы документов.
4. Оплатить пошлину банковской картой.
5. Получить электронный талон и записаться на сдачу биометрических данных в ближайший пункт выдачи.
6. Получить готовый паспорт в указанный срок.

Государственная пошлина и способы оплаты

Оплата производится в момент подачи заявления или онлайн до подачи, в зависимости от выбранного канала.

Сроки изготовления

• Стандартный срок – 10–30 рабочих дней (в зависимости от региона).
• Экстренный порядок – 3–5 рабочих дней (при наличии уважительной причины и дополнительной оплаты).
• В случае подачи через Госуслуги сроки часто сокращаются, так как биометрические данные фиксируются сразу в пункте выдачи.

Оформление через личный кабинет (Госуслуги)

Для большинства граждан онлайн‑оформление – самый удобный способ. Ниже – краткая инструкция:

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Услуги» найдите «Паспорт гражданина РФ» и нажмите «Оформить услугу».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, место жительства, контактный телефон.
4. Загрузите фотографию (соответствующую требованиям) и сканы документов.
5. Оплатите пошлину через банковскую карту.
6. Выберите удобный пункт сдачи биометрических данных (обычно в отделении МВД или МФЦ).
7. Получите подтверждение и расписку с датой выдачи готового паспорта.

После получения готового паспорта вы можете забрать его лично или оформить доставку по почте (за отдельную плату).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф – основной портал МВД, где размещена информация о работе паспортных столов, онлайн‑запись и новости.

Горячая линия

8‑800‑200‑0‑200 – бесплатный номер для справок о порядке получения паспорта, записи на приём и уточнения требований к документам.

Региональные телефоны (пример)

• Москва: 8‑495‑777‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
• Новосибирск: 8‑383‑777‑77‑77
• Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@mvd.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Перейдите в раздел «Паспортные услуги» в личном кабинете Госуслуг. Здесь можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус заявки;
• Оплатить пошлину;
• Записаться на приём в ближайший пункт выдачи.

Личный приём (паспортный стол)

Для записи на личный приём в паспортный стол необходимо:

1. Войти в систему онлайн‑записи;
2. Выбрать регион и отделение;
3. Указать удобную дату и время;
4. Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение).

График приёма (пример для Москвы)

Отделы, отвечающие за выдачу паспортов

• Отдел «Паспортные столы» – непосредственное оформление и выдача.
• Отдел «Контроль качества» – проверка соответствия фото и документов.
• Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – работа онлайн‑портала и личного кабинета.

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России:

• Владимир Владимирович Козел – Министр внутренних дел РФ.
• Заместитель министра по вопросам миграции и паспортного стола – Иван Сергеевич Петров.

Отзывы граждан

Ниже – ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе паспортных столов:

• Otzyvnik – отзывы о паспортных столах
• Yandex.Карты – оценки отделений
• Госуслуги – раздел «Обратная связь»

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить паспорт в тот же день?

Только в случае экстренного оформления (при наличии уважительной причины) и при оплате повышенной пошлины. Стандартный срок – от 10 до 30 дней.

Какие ошибки в фотографии приводят к возврату заявления?

Неправильный фон, закрытые глаза, головные уборы (кроме религиозных), ярко окрашенные волосы, несоответствие размера и пропорций.

Можно ли оформить паспорт, если я живу за пределами России?

Да. Обращайтесь в консульские отделения РФ за границей. Требования к документам и фото такие же, но процесс проходит через консульство.

Что делать, если паспорт утерян?

Срочно подать заявление о замене через Госуслуги или в МФЦ, указав обстоятельства утери. При необходимости – оформить полис страхования от утери.

Можно ли изменить фамилию в уже выданном паспорте?

Да, но потребуется судебное решение или нотариальное заверение о смене фамилии, а также новый пакет документов.

Получить паспорт РФ в МВД сегодня проще, чем когда‑либо раньше: доступны онлайн‑запись, электронные формы и возможность оплатить всё через интернет. Главное – собрать правильный пакет документов, подготовить фото, соответствующее строгим требованиям, и выбрать удобный способ подачи заявления.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный кабинет на портале Госуслуг. Оперативная поддержка поможет избежать задержек и ускорит процесс получения вашего нового паспорта.

Удачной подачи заявления!