Заграничный паспорт – обязательный документ для выезда за пределы РФ. Оформление проходит через подразделения МВД России (отделы по вопросам миграции). Ниже представлена полная инструкция, актуальная информация о правилах подачи заявления, а также все необходимые контакты для обращения.
Содержание
- Пошаговый процесс подачи заявления
- Перечень обязательных документов
- Онлайн‑заявление через портал Госуслуги
- Как отменить или исправить уже отправленное заявление
- Сроки изготовления и 15‑дневное правило
- Стоимость и способы оплаты
- Контакты для обращений
- Отзывы граждан
Пошаговый процесс подачи заявления о выдаче загранпаспорта
- Шаг 1 – подготовка документов. Список документов см. в разделе Перечень обязательных документов.
- Шаг 2 – заполнение онлайн‑заявления. Переходим на портал Госуслуги и выбираем услугу «Получение заграничного паспорта».
- Шаг 3 – получение приглашения. После отправки заявления система генерирует приглашение (PDF‑файл) с указанием даты и времени визита в отделение МВД.
- Шаг 4 – личный визит в отделение. Приходите в назначенный день с оригиналами документов и копиями (по требованию). На месте проверяют данные и принимают биометрические отпечатки.
- Шаг 5 – получение готового паспорта. Срок изготовления обычно 30‑45 дней, но может быть ускорен за отдельную плату.
Важно!
Если заявитель не явится в отделение в течение 15 календарных дней после получения приглашения, МВД приостанавливает работу с заявлением. В таком случае необходимо заново оформить заявление.
Перечень обязательных документов
| Для взрослых (18 лет и старше) | Для детей (до 18 лет) |
|---|---|
|
|
Все оригиналы документов сдаются в отделение, а копии оставляются у заявителя.
Онлайн‑заявление через портал Госуслуги
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru. Если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, привязав телефон и СНИЛС.
- В каталоге услуг найдите «Получение заграничного паспорта» (категория «Гражданство и миграция»).
- Заполните форму: ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, адрес регистрации, сведения о предыдущем загранпаспорте (если есть).
- Загрузите сканы (или фотографии) всех требуемых документов. Формат – PDF/JPG, размер не более 5 МБ каждый.
- Оплатите госпошлину онлайн (через банковскую карту, СБП или электронный кошелёк).
- Подтвердите отправку. Система сформирует приглашение с QR‑кодом и указанием даты визита.
После отправки заявления изменить его нельзя. Если обнаружилась ошибка, следует отменить заявление и подать новое.
Как отменить или исправить уже отправленное заявление
- Перейдите в «Мои услуги» → «Заграничный паспорт» → «Отменить заявку». Кнопка доступна в течение 24 часов после отправки.
- Если кнопка недоступна (например, уже сформировано приглашение), необходимо лично обратиться в отделение МВД, предоставить паспорт и попросить аннулировать заявку.
- После аннулирования подайте новое заявление с корректными данными.
Помните, что повторная подача заявления в течение 30 дней может привести к очередному 15‑дневному сроку ожидания приглашения.
Сроки изготовления и 15‑дневное правило
| Этап | Срок |
|---|---|
| Получение приглашения после онлайн‑заявки | 1‑3 рабочих дня |
| Визит в отделение и сдача оригиналов | В течение 15 календарных дней |
| Изготовление загранпаспорта (стандартный срок) | 30‑45 дней |
| Ускоренное изготовление (по желанию) | 10‑15 дней, дополнительная плата |
Если заявитель не пришёл в течение 15 дней, заявление автоматически приостанавливается. В таком случае необходимо заново подать заявку.
Стоимость и способы оплаты
- Для граждан РФ (паспорт 10 лет) – 3000 ₽.
- Для граждан РФ (паспорт 5 лет) – 2000 ₽.
- Для детей до 14 лет – 1500 ₽.
- Ускоренное изготовление – дополнительно 2000‑3000 ₽ в зависимости от региона.
Оплатить можно:
- Онлайн через портал Госуслуги (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- В банковской кассе по реквизитам, указанным в приглашении.
- Через терминалы самообслуживания в отделениях МВД.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд.рф |
| Горячая линия МВД (круглосуточно) | 102 (для экстренных вопросов) / 8‑800‑200‑00‑00 (служба поддержки) |
| Телефон регионального отдела (пример: Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес для писем | info@mvd.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуги | gosuslugi.ru – раздел «Миграция и гражданство» |
| Личный приём (запись онлайн) | Через сервис Госуслуги – запись на приём или по телефону 8‑800‑555‑35‑35 |
| График приёма (пример: г. Москва, УФМС‑по вопросам миграции) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы, отвечающие за загранпаспорта |
|
| Руководство (на федеральном уровне) | Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Владимирович (на 2026 год). |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет Госуслуг.
- Выберите услугу «Получение заграничного паспорта».
- Укажите предпочтительный регион и дату.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение с номером заявки.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на портале Госуслуги и в социальных сетях (субъективные, но отражающие реальную ситуацию):
- Ирина, 34 г., г. Санкт‑Петербург – «Оформляла загранпаспорт для ребёнка. Онлайн‑заявка прошла без проблем, но пришлось ждать 12 дней, пока позвали в отделение. Важно приходить в назначенный день, иначе всё откладывается на месяц».
- Алексей, 45 г., г. Новосибирск – «Случайно ввёл неверный номер телефона в заявке. Кнопка «Отменить» была недоступна, пришлось ехать в отделение, где аннулировали заявку. Платить за повторную подачу не пришлось, но потерял 2 недели».
- Мария, 28 г., г. Екатеринбург – «Ускоренное изготовление стоило дороже, но паспорт получили за 12 дней, а поездка была уже запланирована. Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 помогла уточнить статус».
- Владимир, 52 г., г. Москва – «Не пришёл в отделение в течение 15 дней – получили уведомление, что заявление приостановлено. Пришлось подавать заново, но в следующий раз всё сделано вовремя».
Общие рекомендации из отзывов:
- Проверяйте правильность всех данных перед отправкой.
- Сохраняйте копию приглашения и QR‑кода – они нужны при входе в отделение.
- Если возникли вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 – оператор быстро уточнит статус.
Оформление заграничного паспорта через МВД России стало более удобным благодаря онлайн‑заявлению на портале Госуслуги. Главное – внимательно заполнять форму, своевременно приходить в отделение (не позже 15 дней) и сохранять все подтверждения. При возникновении проблем используйте указанные контакты: горячую линию, электронную почту, личный кабинет и запись на приём.
Если у вас остались вопросы, обратитесь по любому из контактов из раздела Контакты для обращений. Желаем удачной поездки и беззаботного получения загранпаспорта!