Помощник депутата города – это штатный сотрудник, который оказывает всестороннюю поддержку депутату в выполнении его законодательных, представительских и избирательных функций. Положение о помощнике депутата регулирует его статус, права, обязанности, порядок назначения и взаимодействия с избирателями.

Общие положения

1. Помощник депутата назначается депутатом города в соответствии с законом о местном самоуправлении и уставом муниципального образования.
2. Назначение оформляется приказом депутата, который подлежит регистрации в администрации города.
3. Помощник является гражданским служащим и работает на основании трудового договора.
4. Срок службы помощника совпадает со сроком полномочий депутата, если иное не предусмотрено договором.

Задачи и функции помощника депутата

• Подготовка аналитических материалов, справок и докладов по вопросам, входящим в компетенцию депутата.
• Организация и проведение встреч с избирателями, общественными организациями и представителями бизнеса.
• Ведение делопроизводства: оформление запросов, писем, обращений граждан.
• Контроль за исполнением решений, принятых депутатом, в органах исполнительной власти.
• Участие в подготовке законопроектов, предложений и поправок к муниципальному праву.
• Ведение личного кабинета депутата в системе «Электронный муниципальный портал».
• Сбор и систематизация отзывов, предложений и жалоб граждан.

Требования к кандидатам

Для занятия должности помощника депутата предъявляются следующие требования:

• Гражданство Российской Федерации.
• Возраст от 21 года.
• Высшее или среднее профессиональное образование (желательно в сфере права, экономики, социологии, управления).
• Отсутствие судимостей и ограничений по праву занимать должности в органах местного самоуправления.
• Знание муниципального законодательства и процедур работы органов власти.
• Навыки делового общения, работы с документами и информационными системами.
• Готовность к работе в гибком графике, включая выездные встречи с избирателями.

Права и обязанности

Права:

• Получать от органов исполнительной власти информацию, необходимую для выполнения своих функций.
• Участвовать в заседаниях комиссий и рабочих групп по согласованию с депутатом.
• Иметь доступ к ресурсам муниципального кабинета (база данных, электронные архивы).

Обязанности:

• Своевременно и качественно выполнять поручения депутата.
• Соблюдать конфиденциальность получаемой информации.
• Вести учет и отчетность по своей деятельности.
• Соблюдать этические нормы и стандарты обслуживания граждан.

Организационная структура

Помощник депутата входит в состав депутатского офиса, который может включать:

• Секретаря‑делопроизводителя.
• Специалиста по работе с избирателями.
• Экономиста‑аналитика.
• Юриста‑консультанта.

Все сотрудники подчиняются непосредственно помощнику, а он – депутату.

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться к помощнику депутата по различным каналам связи. Ниже указаны основные способы коммуникации.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе депутата и его помощника рекомендуется посетить официальный сайт муниципального образования:

• https://www.city.gov.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная линия для экстренных вопросов и быстрых консультаций:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑55‑55
• Время работы: 24/7

Номера телефонов

• Основной телефон офиса помощника: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
• Служба поддержки граждан: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 9:00‑17:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте электронную почту:

• assistant@city.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале и отправлять обращения напрямую помощнику:

• Ссылка: https://portal.city.gov.ru/login
• Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный прием

Помощник депутата принимает граждан в личном кабинете и по предварительной записи.

График личного приема

Отделы, с которыми взаимодействует помощник

• Отдел социального развития
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел экономического развития
• Отдел правовой поддержки
• Отдел работы с молодежью и спортом

Руководство

Контактные данные руководителей, с которыми помощник взаимодействует в рамках своей деятельности:

• Глава администрации города – Иванов И.И., телефон +7 (495) -23‑45‑01
• Начальник отдела правовой поддержки – Петров П.П., телефон +7 (495) -23‑45‑02
• Директор муниципального центра обслуживания граждан – Сидорова С.С., телефон +7 (495) -23‑45‑03

Отзывы граждан

Для повышения качества работы помощника предусмотрена система сбора отзывов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
2. Электронная почта: feedback@city.gov.ru.
3. Телефон горячей линии – возможность оставить голосовой отзыв.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу помощника после закрытия заявки.

Все полученные отзывы анализируются ежемесячно, а результаты публикуются в разделе «Отчет о работе помощника депутата» на официальном сайте.

Заключительные положения

Положение о помощнике депутата города направлено на обеспечение прозрачности и эффективности взаимодействия между депутатом, его избирателями и органами исполнительной власти. Соблюдение установленных правил и активное использование предоставленных каналов связи позволяют гражданам получать своевременную и квалифицированную помощь в решении муниципальных вопросов.

Помните: любой гражданин имеет право обратиться к помощнику депутата, а помощник обязан рассмотреть запрос в установленные сроки и предоставить разъяснения или помощь в рамках своих полномочий.